Кліент з'яўляецца вопытным экспертам у галіне лагістыкі з Камеруна, які стварыў паспяховую транспартна-экспедытарскую і гандлёвую кампанію ў Кітаі. Ён добра ведае абедзве культуры і сапраўды разумее гандлёвыя шляхі паміж Кітаем і Заходняй Афрыкай. Яго фірма спецыялізуецца на інтэграваных лагістычных рашэннях і нядаўна таксама пачала распаўсюджваць прадукцыю. У той час яны атрымалі спіс запытаў абсталявання навуковай лабараторыі, у тым ліку звычайнага лабараторнага абсталявання і аналітычнага лабараторнага абсталявання.
Выклік
Пераход ад экспедытара да дыстрыб'ютара навукова-лабараторнага абсталявання быў няпростым. На гэтым шляху былі некалькі сапраўдных перашкод:
l Сляпая пляма ў міжгаліновым выбары тавараў Нягледзячы на тое, што ён выдатны ў лагістыцы і мытні, асноўны вопыт яго каманды - агульны гандаль. У іх не было дастаткова вопыту, каб падабраць правільнае абсталяванне навуковай лабараторыі або разабрацца па ўсіх характарыстыках. Пошук патрэбных прадуктаў ператварыўся ў сапраўдную перашкоду.
лФрагментаваная і рызыкоўная ланцужок паставак Купля абсталявання навуковай лабараторыі ў некалькіх розных пастаўшчыкоў павялічвала рызыку неадпаведнай якасці, затрымкі дастаўкі і бязладзіцы, калі справа даходзіла да пасляпродажнага абслугоўвання. Такі хаос можа пашкодзіць іх рэпутацыі надзейнасці.
лКрызіс даверу канчатковых спажыўцоў з-за «непрамых паставак з завода». Яго кліент у Камеруне не вырашаўся купляць высокакаштоўнае навуковае лабараторнае абсталяванне праз дыстрыбутара. Яны схіляліся адразу да вытворцы. Яны непакоіліся, што ніхто не зможа ім дапамагчы, калі нешта пойдзе не так або калі ім спатрэбіцца ўстаноўка і абслугоўванне.
Рашэнне
Мы вырашалі кожную з яго задач з дапамогай індывідуальнага, кропкавага рашэння ў якасці яго партнёра па ўніверсальным абсталяванні навуковай лабараторыі:
лРашэнне для сляпой зоны выбару прадукту Як яго адданы партнёр па пошуку, мы ўзялі на сябе ўвесь працэс выбару прадукту. Наша каманда вывучыла, што насамрэч патрэбна яго канчатковым карыстальнікам, а потым склала кароткі спіс варыянтаў, якія адпавядалі яго бюджэту і патрабаванням.
лРашэнне фрагментаванай ланцужкі паставак Мы аб'ядналі ўсё звычайнае лабараторнае абсталяванне і аналітычнае лабараторнае абсталяванне — спектрафатометр, вагі, цэнтрыфугі. Яму давялося мець справу толькі з адным пастаўшчыком, таму кантроль якасці і лагістыка сталі простымі і надзейнымі.
Мы прадставілі нашых мясцовых інжынераў у Камеруне. Яго кліенты нарэшце атрымалі тое, чаго хацелі: сапраўдную падтрымку пры ўсталёўцы, каліброўцы і ліквідацыі непаладак там, дзе яны знаходзіліся. Гэта палегчыла іх клопаты аб тым, каб не купляць прама з завода.
Вынік
Партнёрства прынесла значныя вынікі, якія пацвердзілі яго прапанову ў якасці дыстрыбутара:
l На 20% больш хуткі графік закупак Гэта ўніверсальнае рашэнне скараціла яго агульны час закупак і кансалідацыі прыкладна на 20% у параўнанні з жангліраваннем некалькіх пастаўшчыкоў.
лДастаўка на 100% без пашкоджанняў. Кожная адзінка абсталявання навуковай лабараторыі прыбыла ў Камерун у ідэальным стане — без пашкоджанняў.
лУмацаванне рэпутацыі кліентаў Больш рэгіянальных устаноў пачалі звяртацца з пытаннямі аб пастаўках лабараторнага абсталявання.
Упэўненасць у доўгатэрміновай перспектывеПартнёрства
Гэта партнёрства было не толькі паспяховай здзелкай; гэта пабудавала сапраўдны давер.
Дзякуючы надзейнай ланцужку паставак і экспертнай падтрымцы на месцах, яму больш не трэба было турбавацца аб даверы кліентаў.
Ён цалкам адданы супрацоўніцтву з намі ў доўгатэрміновай перспектыве і разглядаў нас як працяг сваёй уласнай тэхнічнай каманды.
Гэты выпадак паказаў тое, што мы прынеслі да стала: не проста навуковае лабараторнае абсталяванне, але трывалае партнёрства, на якое дыстрыб'ютары і іх кліенты сапраўды могуць разлічваць.
Гатовы стаць надзейным партнёрам па лабараторным абсталяванні ў вашым рэгіёне?
Звяжыцеся з намі сёння, каб абмеркаваць, як мы можам дапамагчы вам стварыць канкурэнтную перавагу з дапамогай комплексных паставак лабараторнага абсталявання і спецыяльнай падтрымкі. Давайце разам вывучым магчымасці вашага рынку.
