Mae'r cleient yn arbenigwr profiadol ar logisteg o Camerŵn sydd wedi adeiladu cwmni anfon nwyddau a masnachu llwyddiannus yn Tsieina. Mae'n adnabod y ddau ddiwylliant yn dda ac yn deall yn iawn y llwybrau masnach rhwng Tsieina a Gorllewin Affrica. Mae ei gwmni'n canolbwyntio ar atebion logisteg integredig ac yn ddiweddar dechreuodd ddosbarthu cynhyrchion hefyd. Bryd hynny, cawsant restr ymholiad o offer labordy gwyddoniaeth, gan gynnwys offer labordy cyffredin ac offer labordy dadansoddol.
Her
Nid oedd trosglwyddo o anfonwr nwyddau i ddosbarthwr offer labordy gwyddoniaeth yn syml. Roedd rhai rhwystrau gwirioneddol ar hyd y ffordd:
l Y Man Deillion mewn Dewis Cynnyrch Traws-Diwydiant Er ei fod yn wych mewn logisteg a thollau, prif brofiad ei dîm yw masnachu'n gyffredinol. Nid oedd ganddynt ddigon o brofiad i ddewis yr offer labordy gwyddoniaeth cywir neu ddatrys yr holl fanylebau. Trodd dod o hyd i'r cynhyrchion cywir yn rhwystr gwirioneddol.
lCadwyn Gyflenwi Ddarniog a Peryglus Cododd prynu offer labordy gwyddoniaeth gan nifer o wahanol gyflenwyr y risg o ansawdd anghyson, oedi wrth gludo, a llanast o ran cymorth ôl-werthu. Gallai'r math hwnnw o anhrefn niweidio eu henw da am ddibynadwyedd.
lArgyfwng Ymddiriedolaeth Defnyddiwr Terfynol ar gyfer Cyflenwad “An-Factri-Uniongyrchol” Roedd ei gwsmer yn Camerŵn yn oedi cyn prynu offer labordy gwyddoniaeth gwerth uchel trwy ddosbarthwr. Roeddent yn dueddol o fynd yn syth at y gwneuthurwr. Roeddent yn poeni na all unrhyw un eu helpu pe bai rhywbeth yn mynd o'i le neu os oedd angen gosod a chynnal a chadw arnynt.
Ateb
Aethom i’r afael â phob un o’i heriau gyda datrysiad pwynt-wrth-bwynt wedi’i deilwra fel ei bartner offer labordy gwyddoniaeth un stop:
lAteb i Ddewis Cynnyrch Man Deillion Fel ei bartner cyrchu ymroddedig, fe wnaethom gymryd yr holl broses dewis cynnyrch. Edrychodd ein tîm ar yr hyn yr oedd ei ddefnyddwyr terfynol ei angen mewn gwirionedd, yna llunio rhestr fer o opsiynau a oedd yn gwneud synnwyr i'w gyllideb a'i ofynion.
lAteb i Gadwyn Gyflenwi Ddarniog Fe wnaethom dynnu ynghyd yr holl offer labordy cyffredin a chyfarpar labordy dadansoddol — sbectroffotomedr, balansau, allgyrchyddion. Dim ond gydag un cyflenwr y bu'n rhaid iddo ddelio, felly daeth rheoli ansawdd a logisteg yn syml ac yn ddibynadwy.
lAteb i Argyfwng Ymddiriedolaeth Defnyddiwr Terfynol
Fe wnaethom gyflwyno ein peirianwyr lleol yn Camerŵn. Yn olaf, cafodd ei gwsmeriaid yr hyn yr oeddent ei eisiau: cefnogaeth wirioneddol ar gyfer gosod, graddnodi a datrys problemau, lle'r oeddent. Lleddfodd hynny eu pryderon ynghylch peidio â phrynu'n uniongyrchol o'r ffatri.
Canlyniad
Cyflawnodd y bartneriaeth ganlyniadau sylweddol a atgyfnerthodd ei gynnig fel dosbarthwr:
l Amserlen Caffael Cyflymach 20% Torrodd yr ateb un-stop hwn ei amser caffael a chydgrynhoi cyffredinol tua 20% o'i gymharu â jyglo gwerthwyr lluosog.
lDosbarthu 100% Heb Ddifrod Cyrhaeddodd pob uned o offer labordy gwyddoniaeth Camerŵn mewn cyflwr perffaith - dim difrod o gwbl.
lCryfhau Enw Da Cleient Dechreuodd mwy o sefydliadau rhanbarthol estyn allan, gan ofyn am gyflenwadau offer labordy.
Hyder yn y Tymor HirPartneriaeth
Nid trafodiad llwyddiannus yn unig oedd y bartneriaeth hon; adeiladodd ymddiriedaeth wirioneddol.
Gyda chadwyn gyflenwi ddibynadwy a chefnogaeth arbenigol ar lawr gwlad, nid oedd yn rhaid iddo boeni mwyach am ymddiriedaeth cwsmeriaid.
Mae wedi ymrwymo'n llwyr i weithio gyda ni yn y tymor hir ac yn ein gweld fel estyniad o'i dîm technegol ei hun.
Dangosodd yr achos hwn yr hyn a gyflwynwyd gennym: nid yn unig offer labordy gwyddoniaeth, ond partneriaeth gadarn y gall dosbarthwyr a'u cwsmeriaid ddibynnu arni mewn gwirionedd.
Yn Barod i Ddod yn Bartner Offer Lab Ymddiried yn Eich Rhanbarth?
Cysylltwch â ni heddiw i drafod sut y gallwn eich helpu i adeiladu mantais gystadleuol gyda chyflenwadau offer labordy cynhwysfawr a chefnogaeth bwrpasol. Gadewch i ni archwilio eich cyfleoedd marchnad gyda'n gilydd.
