Comezar unha nova clínica dental en Iraq supón moita presión. Cada equipo é un investimento importante. Cando o novo sistema de óxido nitroso dental comeza a zumbir, enviará ao cliente en pánico.
A xente sempre se preocupa pola distancia cando se trata de equipos médicos internacionais. Haberá apoio se algo sae mal? Aquí tes a proba de que é: ás veces o único que necesitas é unha mensaxe rápida e as persoas adecuadas no outro lado.
Fai clic na imaxe para coñecer o sistema de óxido nitroso dental MeCanMed
O reto: unha alarma urxente nunha nova instalación
Xusto despois de que a cliente configurara o sistema de óxido nitroso dental, escoitou un ruído estraño e un son de 'fuga'. É inquietante: ela estaba preocupada pola falla dos equipos ou polos riscos de seguridade.
A resposta: solución de problemas do sistema de óxido nitroso dental a través do chat en tempo real
O cliente enviou unha mensaxe ao equipo técnico posvenda de MeCanMed de inmediato. O noso especialista en posvenda non adiviñou o que estaba mal. Comezou unha solución de problemas do sistema de óxido nitroso dental paso a paso para atopar o problema real:
l Paso 1: Inspección da canalización
O noso especialista pasou primeiro ao cliente por todos os gasodutos externos. Tratábase de comprobar todas as conexións, asegurándose de que non se filtrase nada. Todo parecía ben, pasou a revisión interna.
lPaso 2: Verificación de audio O noso especialista enviou un vídeo do son específico da alarma, para asegurarse de que falaban do mesmo.
lPaso 3: Identificación precisa En canto o cliente confirmou que o ruído correspondía, o noso especialista sabía exactamente o que estaba mal. Non foi un fallo de hardware, senón unha alarma de presión diferencial.
O descubrimento: a física do equilibrio de presión
O noso especialista descubriuno facendo coincidir o tipo de alarma cos rexistros técnicos. O sistema de óxido nitroso dental conectaba ata dous cilindros de gas. Pero só un estaba aberto, o outro permaneceu pechado. Iso provocou un desequilibrio nas liñas de gas, polo que o sistema salta a alarma para avisar ao usuario.
A resolución: Éxito guiado nunha hora
Usando o chat en directo, o noso especialista guiou ao persoal da clínica a través dun proceso sinxelo de tres pasos:
l Sincronización de válvulas Instruíuse ao cliente para abrir completamente as dúas bombonas de gas ao mesmo tempo.
lIgualación de presión Cun caudal equilibrado de ambos os tanques, os sensores internos estabilizaron.
lSilencio e seguridade O zumbido parou e o sistema volveu ao seu estado de funcionamento óptimo e silencioso.
O resultado: un cliente aliviado e unha clínica lista
O cliente enviou unha mensaxe de profundo aprecio pouco despois. Como unha nova clínica dental en Iraq, necesitaban un socio que puidese proporcionar orientación inmediata e remota. Así poden centrarse nos seus pacientes en lugar do seu hardware.
Por que o servizo posvenda de MeCanMed nos diferencia
lAccesibilidade global Tanto se estás nunha rexión desenvolvida como nunha rexión en desenvolvemento, o noso apoio pode chegar contigo en pouco tempo.
lSolucións instantáneas O noso soporte de mensaxería en tempo real significa que non hai máis esperas nin custos adicionais.
lExpertise on Demand Non só vendemos máquinas; fornecemos o coñecemento técnico para manter a súa clínica funcionando ao máximo.
Actualiza a túa clínica co compañeiro axeitado
A compra dun sistema dental de óxido nitroso non se trata só do hardware. Trátase de ter un equipo que che apoie, esteas onde esteas. En MeCanMed, asegurámonos de que nunca teñas unha dor de cabeza técnica por ti mesmo.
Non deixes que os problemas tecnolóxicos te retarden. Traballa cun equipo que resolve os problemas rapidamente, sen importar onde esteas.
