Հաճախորդը փորձառու լոգիստիկ փորձագետ է Կամերունից, ով կառուցել է հաջողակ բեռնափոխադրումներ և առևտրային ընկերություն Չինաստանում: Նա լավ գիտի երկու մշակույթները և իսկապես հասկանում է Չինաստանի և Արևմտյան Աֆրիկայի միջև առևտրային ուղիները: Նրա ընկերությունը կենտրոնացած է ինտեգրված լոգիստիկ լուծումների վրա և վերջերս սկսել է նաև ապրանքների բաշխում: Այդ ժամանակ նրանք ստացան գիտական լաբորատոր սարքավորումների հարցման ցուցակ, ներառյալ ընդհանուր լաբորատոր սարքավորումները և անալիտիկ լաբորատոր սարքավորումները:
Մարտահրավեր
Բեռնափոխադրողից գիտական լաբորատոր սարքավորումների դիստրիբյուտորին անցնելը հեշտ չէր: Ճանապարհին մի քանի իրական խոչընդոտներ կային.
l Կույր կետը միջարդյունաբերական արտադրանքի ընտրության մեջ Թեև նա հիանալի է լոգիստիկայի և մաքսային ոլորտում, նրա թիմի հիմնական փորձը ընդհանուր առևտուրն է: Նրանք բավականաչափ փորձ չունեին ճիշտ գիտական լաբորատոր սարքավորումներ ընտրելու կամ բոլոր բնութագրերը դասավորելու համար: Ճիշտ արտադրանքի հայթայթումը վերածվեց իսկական խոչընդոտի:
լԲաժնված և ռիսկային մատակարարման շղթա Մի քանի տարբեր մատակարարներից գիտական լաբորատոր սարքավորումներ գնելը բարձրացնում էր : անհամապատասխան որակի, առաքման հետաձգման և խառնաշփոթի վտանգը, երբ խոսքը գնում էր վաճառքից հետո աջակցության մասին Նման քաոսը կարող է վնասել նրանց հուսալիության համբավը:
լՎերջնական օգտատերերի վստահության ճգնաժամ 'Ոչ գործարանային-ուղիղ' մատակարարման համար Նրա հաճախորդը Կամերունում վարանեց գնել բարձրարժեք գիտական լաբորատոր սարքավորումներ դիստրիբյուտորի միջոցով: Նրանք հակված էին ուղիղ գնալ արտադրողին։ Նրանք անհանգստանում էին, որ ոչ ոք չի կարող օգնել իրենց, եթե ինչ-որ բան սխալ լինի կամ եթե տեղադրման և սպասարկման կարիք ունենան:
Լուծում
Մենք նրա մարտահրավերներից յուրաքանչյուրին դիմեցինք հարմարեցված, կետ առ կետ լուծումներով՝ որպես գիտական լաբորատորիայի սարքավորումների նրա միակ գործընկեր.
լԼուծում արտադրանքի ընտրության կույր կետի համար Որպես նրա նվիրյալ աղբյուր գործընկեր, մենք ստանձնեցինք արտադրանքի ընտրության ողջ գործընթացը: Մեր թիմը ուսումնասիրեց, թե իրականում ինչ է պետք նրա վերջնական օգտատերերին, այնուհետև կազմեց ընտրանքների կարճ ցուցակ, որոնք իմաստալից էին նրա բյուջեի և պահանջների համար:
լԼուծում մասնատված մատակարարման շղթայի համար Մենք հավաքեցինք ընդհանուր լաբորատոր սարքավորումները և անալիտիկ լաբորատոր սարքավորումները՝ սպեկտրոֆոտոմետր, մնացորդներ, ցենտրիֆուգներ: Նա ստիպված էր գործ ունենալ միայն մեկ մատակարարի հետ, ուստի որակի վերահսկումը և նյութատեխնիկական ապահովումը դարձան պարզ և հուսալի:
լՎերջնական օգտագործողների վստահության ճգնաժամի լուծում
Մենք ներկայացրել ենք մեր տեղական ինժեներներին Կամերունում: Նրա հաճախորդները վերջապես ստացան այն, ինչ ցանկանում էին. իրական աջակցություն տեղադրման, չափաբերման և անսարքությունների վերացման համար, հենց այնտեղ, որտեղ նրանք էին: Դա թեթևացրեց նրանց անհանգստությունը գործարանից անմիջապես չգնելու վերաբերյալ:
Արդյունք
Գործընկերությունը տվեց էական արդյունքներ, որոնք ամրապնդեցին նրա առաջարկը որպես դիստրիբյուտոր.
l 20%-ով ավելի արագ գնումների ժամանակացույց Այս միանգամյա լուծումը կրճատեց նրա գնումների և համախմբման ընդհանուր ժամանակը մոտ 20%-ով՝ համեմատած բազմաթիվ վաճառողների հետ:
լ100% առանց վնասների առաքում Գիտական լաբորատոր սարքավորումների յուրաքանչյուր միավոր Կամերուն է ժամանել կատարյալ վիճակում՝ բացարձակապես ոչ մի վնաս:
լԱմրապնդված հաճախորդի համբավը Տարածաշրջանային ավելի շատ հաստատություններ սկսեցին դիմել՝ խնդրելով լաբորատոր սարքավորումների մատակարարումների մասին:
Վստահություն երկարաժամկետԳործընկերություն
Այս համագործակցությունը միայն հաջող գործարքի մասին չէր. այն ստեղծեց իրական վստահություն:
Հուսալի մատակարարման շղթայով և տեղում փորձագիտական աջակցությամբ նա այլևս կարիք չուներ անհանգստանալու հաճախորդների վստահության մասին:
Նա լիովին հավատարիմ է մեզ հետ երկարաժամկետ աշխատելուն և մեզ տեսնում էր որպես իր սեփական տեխնիկական թիմի ընդլայնում:
Այս դեպքը ցույց տվեց այն, ինչ մենք բերեցինք սեղանին. ոչ միայն գիտական լաբորատոր սարքավորումներ, այլ ամուր գործընկերություն, որի վրա դիստրիբյուտորներն ու նրանց հաճախորդները իսկապես կարող են հույս դնել:
Պատրա՞ստ եք դառնալ վստահելի լաբորատոր սարքավորումների գործընկեր ձեր տարածաշրջանում:
Կապվեք մեզ հետ այսօր՝ քննարկելու, թե ինչպես մենք կարող ենք օգնել ձեզ մրցակցային առավելություններ ստեղծել՝ լաբորատոր սարքավորումների համապարփակ մատակարարումների և հատուկ աջակցության շնորհիվ: Եկեք միասին ուսումնասիրենք ձեր շուկայի հնարավորությունները:
