Viðskiptavinurinn er vanur flutningasérfræðingur frá Kamerún sem hefur byggt upp farsælt flutningsmiðlunar- og viðskiptafyrirtæki í Kína. Hann þekkir báða menningarheima vel og skilur í raun viðskiptaleiðir milli Kína og Vestur-Afríku. Fyrirtæki hans einbeitir sér að samþættum flutningslausnum og byrjaði nýlega að dreifa vörum líka. Á þeim tíma fengu þeir fyrirspurnarlista yfir rannsóknarstofubúnað, þar á meðal algengan rannsóknarstofubúnað og greiningarstofubúnað.
Áskorun
Það var ekki einfalt að skipta úr flutningsmiðlara yfir í dreifingaraðila vísindarannsóknabúnaðar. Það voru nokkrar alvöru hindranir á leiðinni:
l Blindi bletturinn í vöruvali þvert á iðnað Þó að hann sé frábær í flutningum og tollum er aðalreynsla liðsins hans í almennum viðskiptum. Þeir höfðu ekki næga reynslu til að velja réttan rannsóknarstofubúnað eða flokka allar forskriftir. Að útvega réttu vörurnar breyttist í alvöru hindrun.
lBrotinn og áhættusamur birgðakeðja Að kaupa vísindarannsóknarbúnað frá nokkrum mismunandi birgjum jók hættuna á ósamræmilegum gæðum, töfum á sendingum og klúðri þegar kom að stuðningi eftir sölu. Slík ringulreið gæti skaðað orðspor þeirra fyrir áreiðanleika.
lTraustkreppa endanotenda fyrir framboð sem ekki er beint frá verksmiðjunni Viðskiptavinur hans í Kamerún hikaði við að kaupa verðmætan búnað fyrir vísindarannsóknarstofu í gegnum dreifingaraðila. Þeir voru hneigðir til að fara beint til framleiðandans. Þeir höfðu áhyggjur af því að enginn gæti hjálpað þeim ef eitthvað fór úrskeiðis eða ef þeir þyrftu uppsetningu og viðhald.
Lausn
Við tókumst á við hverja áskorun hans með sérsniðinni, punkt fyrir punkt lausn sem einn stöðva samstarfsaðili hans í vísindarannsóknarstofu:
lLausn á vöruvali blindur blettur Sem hollur innkaupafélagi hans tókum við að okkur allt vöruvalsferlið. Teymið okkar skoðaði hvað endanotendur hans þurftu í raun og veru og setti síðan saman stuttan lista yfir valkosti sem voru skynsamlegir fyrir fjárhagsáætlun hans og kröfur.
lLausn á sundri birgðakeðju Við tókum saman allan algengan rannsóknarstofubúnað og greiningarstofubúnað — litrófsmælir, vogir, skilvindur. Hann þurfti aðeins að eiga við einn birgja, svo gæðaeftirlit og flutningar urðu einföld og áreiðanleg.
lLausn á traustkreppu notenda
Við kynntum staðbundna verkfræðinga okkar í Kamerún. Viðskiptavinir hans fengu loksins það sem þeir vildu: raunverulegan stuðning við uppsetningu, kvörðun og bilanaleit, þar sem þeir voru. Það dró úr áhyggjum þeirra af því að kaupa ekki beint frá verksmiðjunni.
Niðurstaða
Samstarfið skilaði verulegum árangri sem styrkti tillögu hans sem dreifingaraðila:
l 20% hraðari innkaupatímalína Þessi einhliða lausn stytti heildarinnkaupa- og samþjöppunartíma hans um u.þ.b. 20% samanborið við að tefla saman mörgum söluaðilum.
l100% tjónalaus afhending Sérhver eining af búnaði fyrir vísindarannsóknarstofu kom til Kamerún í fullkomnu ástandi - engar skemmdir.
lStyrkt orðspor viðskiptavina Fleiri svæðisbundnar stofnanir byrjuðu að leita til og spurðu um vistir til rannsóknarstofubúnaðar.
Traust til langs tímaSamstarf
Þetta samstarf snerist ekki bara um farsæl viðskipti; það skapaði raunverulegt traust.
Með áreiðanlegri aðfangakeðju og sérfræðiaðstoð á vettvangi þurfti hann ekki lengur að hafa áhyggjur af trausti viðskiptavina.
Hann hefur fullan hug á að vinna með okkur til langs tíma og leit á okkur sem framlengingu á sínu eigin tækniteymi.
Þetta tilfelli sýndi það sem við komum með að borðinu: ekki bara rannsóknarstofubúnaði, heldur traust samstarf sem dreifingaraðilar og viðskiptavinir þeirra geta raunverulega treyst á.
Tilbúinn til að gerast traustur samstarfsaðili rannsóknarstofubúnaðar á þínu svæði?
Hafðu samband við okkur í dag til að ræða hvernig við getum hjálpað þér að byggja upp samkeppnisforskot með yfirgripsmiklum rannsóknarbúnaðarbúnaði og sérstakri aðstoð. Við skulum kanna markaðstækifærin þín saman.
