DR რენტგენის გამოსახულების ხარისხის აღდგენა სისტემის შეცდომების შემდეგ

 

 

მომხმარებელთა ფონი

 

სამედიცინო აღჭურვილობის დისტრიბუტორმა ავღანეთში შეიძინა MX-DR320A10 32 კვტ ფიქსირებული DR რენტგენის სისტემა  MECANMED-ისგან ადგილობრივი ჯანდაცვის აპლიკაციებისთვის.

 

კლინიკური გამოყენების დროს, საბოლოო მომხმარებელს შეექმნა რამდენიმე ტექნიკური ხარვეზი. დისტრიბუტორი დაუკავშირდა MECANMED-ის ტექნიკური მხარდაჭერის ჯგუფს, რათა მოითხოვოს სასწრაფო დახმარება სისტემის დიაგნოსტიკისა და აღდგენისთვის.

 

გამოწვევა: აპარატურის შეცდომები გავლენას ახდენს ყოველდღიურ რენტგენოგრაფიულ ოპერაციებზე

 

DR რენტგენის სისტემამ  განიცადა სამი ძირითადი პრობლემა:

 

• სისტემის შეცდომების კოდები:  კონსოლმა არაერთხელ ჩააგდო  შეცდომის კოდი 6 და შეცდომის კოდი 61 . ამ გაფრთხილებებმა შეწყვიტა ექსპოზიციის ნორმალური თანმიმდევრობა პაციენტის სკანირების დროს.

 

• არანორმალური აღჭურვილობის ხმაური:  სისტემა წარმოქმნის არანორმალურ ხმას. ხმაური წარმოიშვა წელის რენტგენოგრაფიის დროს.

 

• გამოსახულების არასტანდარტული ხარისხი:  შეძენილმა რენტგენოგრაფიულმა სურათებმა აჩვენა გამოსახულების დეგრადაციის აშკარა ნიშნები. მათ ვერ დააკმაყოფილეს კლინიკური დიაგნოსტიკური სიცხადის მოთხოვნები.

 

ეს საკითხები გავლენას ახდენდა რენტგენოგრაფიის ოპერაციაზე და რისკავს პაციენტის მოვლის შეფერხებას. საბოლოო მომხმარებელს სჭირდებოდა სწრაფი ტექნიკური დახმარება აღჭურვილობის მუშაობის დროის შესამცირებლად.

 

დისტანციური პრობლემების მოგვარების და ტექნიკური მხარდაჭერის პროცესი

 

დისტრიბუტორის მოთხოვნის მიღების შემდეგ, MECANMED-ის ტექნიკურმა ჯგუფმა სწრაფად იმოქმედა. სპეციალური WhatsApp ჯგუფი შეიქმნა ადგილობრივ ინჟინერთან პირდაპირი კომუნიკაციისთვის.

 

ამ არხის საშუალებით, ჩვენმა ინჟინერმა მოგვაწოდა ნაბიჯ-ნაბიჯ ტექნიკური ხელმძღვანელობა . ის მჭიდროდ თანამშრომლობდა ადგილობრივ ინჟინერთან დიაგნოსტიკისა და აღდგენის პროცესში.

 

ნაბიჯი 1: დისტანციური დიაგნოსტიკა და შეცდომის კოდის ანალიზი

 

MECANMED- ის ინჟინერმა  პირველად გააანალიზა მოხსენებული სისტემის შეცდომები და მუშაობის პირობები დისტანციური კომუნიკაციის საშუალებით.

 

რენტგენის მილის ტექნიკური დოკუმენტაციის მიხედვით, შეცდომის კოდი 6  დაკავშირებულია ანოდის ბრუნვის ასამბლეასთან . ჩვენმა ინჟინერმა მოგვაწოდა ნაბიჯ-ნაბიჯ ვიდეო მითითებები, რათა დაეხმაროს ადგილობრივ ინჟინერს სისტემის შემოწმებაში და საეჭვო პრობლემის გადამოწმებაში.

 

ნაბიჯი 2: სისტემის კალიბრაცია და აპარატურის შემოწმება

 

ჩვენმა ინჟინერმა უზრუნველყო დისტანციური ტექნიკური მხარდაჭერა  პოტენციური მიზეზების გამოსაკვლევად და ადგილობრივ ინჟინერს შემდეგი ნაბიჯებით წარმართვაში:

 

• დიდი და პატარა ფოკუსური ლაქების კალიბრაცია

 

• მთავარი PCB ვიზუალური შემოწმება  ( დამწვარი კომპონენტების შემოწმება, დაზიანების კვალი ან თერმული პრობლემების შემოწმება )

 

• მაღალი ძაბვის კაბელის მდგომარეობის შემოწმება  (გაშავებული ზედაპირების შემოწმება, იზოლაციის დაზიანება ან დიელექტრიკის ავარიის ნიშნები )

 

• მიკროსქემის დაფის ძაბვის გაზომვა მულტიმეტრის გამოყენებით

 

ნაბიჯი 3: სურათის ხარისხის შემოწმება და სისტემის რეგულირება

 

ტექნიკის შემოწმებისა და დაკალიბრების შემდეგ, საველე ინჟინერმა ჩაატარა სატესტო ექსპოზიციები.

 

სურათები შეფასდა:

 

• რენტგენოგრაფიული სიცხადე

 

• კონტრასტის გარჩევადობა

 

• გამოსახულების არტეფაქტის პირობები

 

შედეგებმა დაადასტურა, რომ სურათის ხარისხი გაუმჯობესდა  და ნორმალურ ოპერაციულ სტანდარტებს დაუბრუნდა.

 

ნაბიჯი 4: დისტანციური DICOM პრინტერის ინსტალაციის მხარდაჭერა

 

სისტემის პრობლემების აღმოფხვრასთან ერთად, ჩვენმა ინჟინერმა უზრუნველყო დისტანციური დესკტოპის მხარდაჭერა . ის დაეხმარა მშრალი ფირის სამედიცინო პრინტერის დაყენებას.

 

ინჟინერი დაეხმარა:

 

• პრინტერის დაყენება

 

• ქსელის IP კონფიგურაცია

 

ბეჭდვის სამუშაო პროცესი წარმატებით აღდგა.

 

საბოლოო შედეგები: DR რენტგენის სისტემა ნორმალურ მუშაობას დაუბრუნდა

 

ამ სტრუქტურირებული დისტანციური ტექნიკური მხარდაჭერის საშუალებით , ყველა მოხსენებული პრობლემა მთლიანად მოგვარდა:

 

• შეცდომის კოდები გასუფთავდა:  შეცდომის კოდები 6 და 61 წარმატებით იქნა აღმოფხვრილი.

 

• არანორმალური ხმაურის აღმოფხვრა:  წელის რენტგენოგრაფიის დროს არანორმალური ხმაური მთლიანად შეწყდა.

 

• სურათის ხარისხი აღდგენილია:  რენტგენოგრაფიული გამოსახულების ხარისხი გაუმჯობესდა და დაუბრუნდა ნორმალურ კლინიკურ სტანდარტებს.

 

• სისტემის სრული აღდგენა:  DR რენტგენის სისტემა  და DICOM ბეჭდვის სამუშაო პროცესი აღდგენილია ყოველდღიური მუშაობისთვის.

 

რატომ უზრუნველყოფს MECANMED საიმედო გაყიდვების შემდგომ მხარდაჭერას

 

MECANMED არის ერთჯერადი სამედიცინო აღჭურვილობის მიმწოდებელი  , რომელსაც აქვს საკუთარი გამოყოფილი რენტგენის წარმოების ობიექტი . ჩვენი ტექნიკური მხარდაჭერის გუნდი ინარჩუნებს უშუალო კომუნიკაციას გლობალურ პარტნიორებთან.

 

ჩვენი ტექნიკური დახმარების ჯგუფი გთავაზობთ:

 

• დისტანციური პრობლემების მოგვარების დახმარება
  მოიცავს ვიდეო ხელმძღვანელობას, ტექნიკურ კომუნიკაციას და პრობლემების გადაჭრის ნაბიჯ-ნაბიჯ მხარდაჭერას . ამ სერვისების მიზანია დაეხმაროს პარტნიორებს აღჭურვილობის პრობლემების ეფექტურად იდენტიფიცირებაში.

 

• პროფესიონალური ტექნიკური სახელმძღვანელო
  მოიცავს ყველაფერს კალიბრაციის მხარდაჭერიდან  შემოწმებამდე კომპონენტების . ჩვენი ტექნიკური მხარდაჭერის ჯგუფი ხელმძღვანელობს პრობლემების აღმოფხვრის პროცესის თითოეულ საფეხურს.

 

• გრძელვადიანი პარტნიორის მხარდაჭერა
  MECANMED მხარს უჭერს საავადმყოფოებს, კლინიკებს და სამედიცინო აღჭურვილობის დისტრიბუტორებს მთელ მსოფლიოში. ჩვენ თითოეულ პარტნიორს ვთავაზობთ პროფესიონალურ გაყიდვების შემდგომ მომსახურებას  და ტექნიკურ რესურსებს.

 

დასკვნა

 

ეს შემთხვევა გვიჩვენებს, თუ როგორ უჭერს მხარს MECANMED გლობალურ პარტნიორებს, როდესაც ხდება აღჭურვილობის პრობლემები.

 

პროფესიონალური ტექნიკური ხელმძღვანელობითა  და ქარხნული მხარდაჭერით , ჩვენი გუნდი დაეხმარა DR რენტგენის სისტემის აღდგენას და შეფერხების დროის შემცირებას.

 

MECANMED რჩება ერთგული უზრუნველყოს საიმედო სამედიცინო აღჭურვილობის გადაწყვეტილებები  და გრძელვადიანი მხარდაჭერა  ჯანდაცვის პარტნიორებისთვის მთელ მსოფლიოში.

 

გჭირდებათ საიმედო ტექნიკური მხარდაჭერა თქვენი სამედიცინო აღჭურვილობისთვის?

 

MECANMED გთავაზობთ სამედიცინო აღჭურვილობის გადაწყვეტილებებს , ტექნიკურ ხელმძღვანელობას და გაყიდვების შემდგომ მხარდაჭერას  საავადმყოფოებისთვის, კლინიკებისთვის და დისტრიბუტორებისთვის მთელ მსოფლიოში.

 

დაგვიკავშირდით  თქვენი აღჭურვილობის მოთხოვნებისა და ტექნიკური მხარდაჭერის საჭიროებების განსახილველად.