MeCanMed werkte onlangs samen met een opkomende distributeur van medische apparatuur in de Filippijnen. Deze opdrachtgever is een jong bedrijf, ongeveer vier jaar geleden opgericht. Het project was bedoeld om couveuses van hoge kwaliteit te leveren aan een plaatselijke kraamkliniek.
MeCanMed was een one-stop medische leverancier met onze eigen röntgenfabriek. Wij bieden meer dan alleen producten; wij zorgen voor gemoedsrust.
lUiterst nauwkeurige couveuses voor baby's
lProfessionele marketingtoolkits (brochures en aanbevelingen)
lLokale technische ondersteuning van onze ingenieurs in de Filipijnen
Uitdagingen van klanten
Als nieuwe speler op de Filippijnse markt werd onze klant bij het nastreven van dit project geconfronteerd met twee belangrijke hindernissen:
1. Gebrek aan professionele productexpertise
Het personeel van de klant was uitstekend in de verkoop, maar niet in de techniek. Ze hadden moeite om complexe technische parameters aan ziekenhuisdirecteuren uit te leggen. Om het contract binnen te halen hadden ze een strategische partner nodig. De partner moet het professionele materiaal en de belangrijkste aanbevelingen leveren die hij nodig heeft.
2. Installatie- en after-salesdruk
Als klein team ontbrak het hen aan een toegewijde technische afdeling. Ze maakten zich zorgen over de installatie en het toekomstige onderhoud van de couveuses. Ze hadden een leverancier nodig die zowel directe begeleiding als lokale zekerheid op lange termijn kon bieden.
Strategische reactie en uitvoering
MeCanMed deed meer dan alleen een product verkopen. We hebben de klant in staat gesteld een professionele lokale aanbieder te worden.
1. Inhoudsondersteuning voor 'Verkoopklaar'.
We hebben een complete 'Sales Kit' geleverd om de klant te helpen de deal binnen te halen:
lGedetailleerde brochures High-definition afbeeldingen en vertaalde specificaties.
lGids voor het kopen van een product We hebben de belangrijkste voordelen benadrukt. Deze omvatten nauwkeurige temperatuurregeling en stabiele vochtigheidssystemen. Hierdoor kon hun verkoopteam als experts spreken.
lParametervergelijking We hebben aangetoond hoe onze couveuse voldoet aan de internationale medische normen.
2. Technische ondersteuning met twee sporen
Wij ondersteunen onze klanten in elke fase. Dit combineert efficiënte begeleiding op afstand met ons lokale servicenetwerk.
lUitgebreide digitale handleidingen We hebben voor dit project unboxing-video's en montagehandleidingen geleverd. Dankzij hun duidelijkheid kon de klant de installatie snel en zelfstandig voltooien.
lLokale technische aanwezigheid Onze digitale gidsen beantwoordden hun onmiddellijke behoeften. Voor gemoedsrust op de lange termijn hebben we onze lokale ingenieurs in de Filipijnen in de kijker gezet. Deze lokale steun voor toekomstige taken en training gaf hen het vertrouwen om de deal te sluiten.
lRealtime back-up op afstand Ons technische team stond online stand-by. Tijdens de eerste run stonden ze klaar om eventuele kalibratievragen te beantwoorden.
Operationeel resultaat
Wij combineerden kwaliteit met lokale service. Deze synergie leidde tot een perfect resultaat.
lVertrouwen in de verkoop De klant gebruikte onze brochures en parameters om het vertrouwen van de kliniek te winnen en de deal snel te sluiten.
lNaadloze implementatie Met behulp van onze video-tutorials heeft de distributeur de incubator met succes geïnstalleerd. Het proces verliep soepel en foutloos.
lLangetermijnbeveiliging Onze lokale ingenieurs in de Filipijnen gaven de klant totale zekerheid. Dankzij dit vertrouwen konden ze de eindgebruiker een sterke after-salesbelofte bieden.
Vooruitzichten op lange termijn partnerschap
De klant heeft MeCanMed inmiddels als voorkeurspartner benoemd. Hun kleine teamgrootte is niet langer een probleem. Ze krijgen nu de volledige steun van onze digitale bronnen en het lokale Filippijnse serviceteam. We bespreken momenteel hun volgende bestelling voor apparatuur voor neonatale zorg.
Waarom kiezen voor MeCanMed voor uw ziekenhuisprojecten?
De juiste leverancier zorgt voor het succes van uw project. Bij MeCanMed doen we meer dan alleen apparatuur verkopen: we helpen u uw bedrijf te laten groeien.
lOne-Stop Supply Chain Van fabrieksgestuurde röntgenapparatuur tot couveuses voor baby's: alles op één plek.
lLokaal servicevoordeel Ontvang ondersteuning op locatie van onze technici in de Filipijnen. Wij zorgen voor deskundig onderhoud en professionele training.
lMarketing Empowerment Wij bieden de brochures, parameters en video's die u nodig heeft om marktleider te worden.
Bent u een medische distributeur in de Filipijnen?
Laat technische hiaten u niet tegenhouden. Neem vandaag nog contact met ons op voor een productplan op maat en toegang tot ons lokale technische ondersteuningsnetwerk.
