Estudo de caso: Exportação de incubadora infantil para distribuidor nas Filipinas

Visão geral do projeto

A MeCanMed  recentemente fez parceria com um distribuidor de equipamentos médicos em ascensão nas Filipinas. Este cliente é uma empresa jovem, criada há cerca de quatro  anos. O projeto  consistia em fornecer incubadoras infantis de alta qualidade para uma maternidade local.

MeCanMed  era um fornecedor médico completo com nossa própria fábrica de raios X.  Fornecemos mais do que produtos; nós proporcionamos tranquilidade.

eu Incubadoras infantis de alta precisão

eu Kits de ferramentas de marketing profissional (folhetos e motivos de recomendação)

eu Suporte técnico local de nossos engenheiros nas Filipinas

 

Desafios do cliente

Sendo um novo player no mercado filipino, nosso cliente enfrentou dois obstáculos principais ao se empenhar neste  projeto:

1. Falta de experiência profissional em produtos

A equipe do cliente era excelente em vendas, mas não técnica. Eles tiveram dificuldade para explicar parâmetros técnicos complexos aos diretores dos hospitais. Para ganhar o contrato, eles precisavam de um parceiro estratégico. O parceiro deve fornecer os materiais profissionais e as principais recomendações necessárias.

2. Instalação e pressão pós-venda

Por serem uma equipe pequena, faltava um departamento técnico dedicado. Eles se preocuparam com a instalação e manutenção futura das incubadoras. Eles precisavam de um fornecedor que pudesse oferecer orientação imediata e segurança local de longo prazo.

 

Resposta Estratégica e Execução

MeCanMed fez mais do que apenas vender um produto. Capacitamos o cliente para se tornar um fornecedor local profissional.

1. Suporte de conteúdo 'pronto para vendas'

Fornecemos um 'Kit de Vendas' completo para ajudar o cliente a fechar o negócio:

2. Suporte técnico de via dupla

Apoiamos nossos clientes em todas as etapas. Isto combina orientação remota eficiente com a nossa rede de serviços local.

eu Guias digitais abrangentes
Fornecemos vídeos de unboxing e guias de montagem para este projeto. Sua clareza permitiu que o cliente concluísse a configuração de forma rápida e independente.

                                            

eu Presença de engenharia local
Nossos guias digitais atenderam às suas necessidades imediatas. Para tranquilidade a longo prazo, destacamos nossos engenheiros locais nas Filipinas. Este apoio local para tarefas futuras e formação deu-lhes a confiança necessária para fechar o negócio.

eu Backup remoto em tempo real
Nossa equipe técnica estava de prontidão online. Eles estavam prontos para responder a quaisquer perguntas de calibração durante a primeira execução.

 

Resultado Operacional

Combinamos qualidade com serviço local. Essa sinergia levou a um resultado perfeito.

eu Confiança nas Vendas
O cliente utilizou nossos folhetos e parâmetros para conquistar a confiança da clínica e fechar o negócio rapidamente.

eu Implementação perfeita
Usando nossos tutoriais em vídeo, o distribuidor instalou a incubadora com sucesso. O processo foi tranquilo e sem erros.

eu Segurança a longo prazo
Nossos engenheiros locais nas Filipinas deram ao cliente total segurança. Esta confiança permitiu-lhes oferecer ao utilizador final uma forte promessa de pós-venda.

 

Perspectivas de Parceria de Longo Prazo

O cliente nomeou agora a MeCanMed como seu parceiro preferencial. O pequeno tamanho da equipe não é mais uma preocupação. Eles agora têm o suporte total de nossos recursos digitais e da equipe de serviço local das Filipinas. No momento, estamos discutindo o próximo pedido de equipamentos para cuidados neonatais.

 

Por que escolher MeCanMed para seus projetos hospitalares?

O fornecedor certo garante o sucesso do seu projeto. Na MeCanMed, fazemos mais do que vender equipamentos – ajudamos você a expandir seus negócios.

eu Cadeia de suprimentos completa
Desde máquinas de raio X direto da fábrica até incubadoras infantis, tenha tudo em um só lugar.

eu Vantagem de serviço local
Obtenha suporte no local de nossos engenheiros nas Filipinas. Oferecemos manutenção especializada e treinamento profissional.

eu Capacitação de Marketing
Fornecemos os folhetos, parâmetros e vídeos que você precisa para ser um líder de mercado.

Você é um distribuidor médico nas Filipinas?

Não deixe que lacunas técnicas o impeçam. Contate-nos hoje para obter um plano de produto personalizado e acesso à nossa rede de suporte técnico local.