Klienti është një ekspert me përvojë logjistike nga Kameruni, i cili ka ndërtuar një kompani të suksesshme të transportit dhe tregtimit të mallrave në Kinë. Ai i njeh mirë të dyja kulturat dhe i kupton vërtet rrugët tregtare midis Kinës dhe Afrikës Perëndimore. Firma e tij fokusohet në zgjidhjet e integruara logjistike dhe së fundmi ka filluar të shpërndajë edhe produkte. Në atë kohë, ata morën një listë kërkimore të pajisjeve të laboratorit shkencor, duke përfshirë pajisjet e zakonshme laboratorike dhe pajisjet analitike laboratorike.
Sfida
Kalimi nga një transportues mallrash në një shpërndarës të pajisjeve laboratorike shkencore nuk ishte i thjeshtë. Kishte disa pengesa të vërteta gjatë rrugës:
l Pika e verbër në përzgjedhjen e produkteve ndër-industriale Ndërsa ai është i shkëlqyer në logjistikë dhe doganë, përvoja kryesore e ekipit të tij është në tregtimin e përgjithshëm. Ata nuk kishin përvojë të mjaftueshme për të zgjedhur pajisjet e duhura të laboratorit shkencor ose për të renditur të gjitha specifikimet. Sigurimi i produkteve të duhura u kthye në një pengesë të vërtetë.
lZinxhiri i furnizimit i fragmentuar dhe i rrezikshëm Blerja e pajisjeve laboratorike shkencore nga disa furnizues të ndryshëm ngriti rrezikun e cilësisë së paqëndrueshme, vonesave të transportit dhe rrëmujës kur bëhej fjalë për mbështetjen pas shitjes. Ky lloj kaosi mund të dëmtojë reputacionin e tyre për besueshmëri.
lKriza e besimit të përdoruesit fundor për furnizimin 'Jo-Fabrika-Direct' Klienti i tij në Kamerun hezitoi të blinte pajisje laboratorike shkencore me vlerë të lartë përmes një distributori. Ata ishin të prirur të shkonin direkt te prodhuesi. Ata shqetësoheshin se askush nuk mund t'i ndihmojë nëse diçka nuk shkonte ose nëse kishin nevojë për instalim dhe mirëmbajtje.
Zgjidhje
Ne adresuam secilën prej sfidave të tij me një zgjidhje të përshtatur, pikë pas pikë, si partneri i tij i pajisjeve të laboratorit shkencor me një ndalesë:
lZgjidhja për pikën e verbër të përzgjedhjes së produktit Si partneri i tij i përkushtuar në dhënien e burimeve, ne morëm përsipër të gjithë procesin e përzgjedhjes së produktit. Ekipi ynë shikoi se çfarë kishin në të vërtetë përdoruesit e tij përfundimtarë, më pas përpiloi një listë të shkurtër opsionesh që kishin kuptim për buxhetin dhe kërkesat e tij.
lZgjidhje për zinxhirin e furnizimit të fragmentuar Ne mblodhëm të gjitha pajisjet e zakonshme laboratorike dhe pajisjet analitike të laboratorit - spektrofotometra, balancat, centrifugat. Atij iu desh të merrej vetëm me një furnizues, kështu që kontrolli i cilësisë dhe logjistika u bënë të drejtpërdrejta dhe të besueshme.
lZgjidhje për krizën e besimit të përdoruesit fundor
Ne prezantuam inxhinierët tanë vendas në Kamerun. Klientët e tij më në fund morën atë që dëshironin: mbështetje reale për instalimin, kalibrimin dhe zgjidhjen e problemeve, pikërisht aty ku ishin. Kjo lehtësoi shqetësimet e tyre për të mos blerë direkt nga fabrika.
Rezultati
Partneriteti dha rezultate thelbësore që përforcuan propozimin e tij si shpërndarës:
l Afati kohor i prokurimit 20% më i shpejtë Kjo zgjidhje me një ndalesë shkurtoi kohën e tij të përgjithshme të prokurimit dhe konsolidimit me rreth 20% krahasuar me manipulimin e shitësve të shumtë.
lDorëzimi 100% pa dëmtime Çdo njësi e pajisjeve të laboratorit shkencor mbërriti në Kamerun në gjendje të përsosur—pa dëmtime fare.
lReputacioni i forcuar i klientit Më shumë institucione rajonale filluan të kontaktojnë, duke pyetur për furnizimet e pajisjeve laboratorike.
Besimi në AfatgjatëPartneriteti
Ky partneritet nuk kishte të bënte vetëm me një transaksion të suksesshëm; ndërtoi besim të vërtetë.
Me një zinxhir të besueshëm furnizimi dhe mbështetje të ekspertëve në terren, ai nuk duhej të shqetësohej më për besimin e klientit.
Ai është plotësisht i përkushtuar për të punuar me ne afatgjatë dhe na pa si një zgjatim të ekipit të tij teknik.
Ky rast tregoi atë që sollëm në tavolinë: jo vetëm pajisje laboratorike shkencore, por një partneritet solid, tek i cili mund të mbështeten vërtet distributorët dhe klientët e tyre.
Gati për t'u bërë një partner i besuar i pajisjeve laboratorike në rajonin tuaj?
Na kontaktoni sot për të diskutuar se si mund t'ju ndihmojmë të krijoni një avantazh konkurrues me furnizime gjithëpërfshirëse të pajisjeve laboratorike dhe mbështetje të dedikuar. Le të eksplorojmë së bashku mundësitë tuaja të tregut.
