Місцева служба
Через Африку
Інженерна підтримка, встановлення та навчання для проектів охорони здоров’я
монтаж
Підтримка встановлення обладнання
Навчання
Навчання експлуатації для користувачів
Післяпродажна підтримка
Технічна комунікація та вирішення проблем
Запчастини
Координація запасних частин та
Підтримка доставки
Чому місцеві послуги важливі для медицини
Проекти обладнання
Для лікарень, клінік і медичних проектів закупівля обладнання є лише першим кроком. Плавне встановлення, навчання користувачів, технічний зв’язок і реакція післяпродажного обслуговування є критично важливими для довгострокової роботи обладнання.
Швидше спілкування
Місцеві сервісні ресурси допомагають зменшити часовий пояс і комунікаційні бар’єри під час подальшої роботи над проектом.
Підтримка встановлення
Координація інженерів може підтримувати інструкції з монтажу, налаштування обладнання та введення в експлуатацію зв’язку.
Оперативна підготовка
Лікарні та клініки можуть отримати керівництво з експлуатації та базову підготовку для вибраного обладнання.
Післяпродажне обслуговування
Технічний зв’язок, пошук несправностей і координація запасних частин можуть підтримуватися після доставки.
Місцева мережа обслуговування для африканців
Що можуть підтримати наші інженери
Керівництво по встановленню
Підтримка процедур встановлення обладнання, підтвердження розміщення та зв’язку з основними налаштуваннями.
Підтримка введення в експлуатацію
Допомога в тестуванні обладнання, перевірці роботи та підготовці перед щоденним клінічним використанням.
Оперативна підготовка
Базове навчання користувачів для лікарняного персоналу, техніків або операторів відповідно до типу обладнання.
Усунення несправностей
Технічний зв’язок щодо питань обладнання, перевірки помилок і основного аналізу проблем.
Керівництво з технічного обслуговування
Підтримка пунктів планового технічного обслуговування, нагадування про використання та спілкування з доглядом за обладнанням.
Узгодження запасних частин
Допомога в ідентифікації запасних частин, пропозиціях, координації доставки та супроводі.
Сценарії послуг, які ми підтримуємо
Нові проекти лікарень
Підтримка встановлення обладнання, зв’язок із налаштуванням відділу та координація навчання після доставки багатокатегорійного обладнання.
Оновлення відділу
Сервісна підтримка модернізації обладнання радіології, лабораторії, операційної, палати, діалізу та іншого відділення.
Налаштування клініки
Інструкції з монтажу та навчання експлуатації для приватних клінік, діагностичних центрів, стоматологічних та офтальмологічних клінік.
Дистриб'юторські проекти
Технічна комунікація та підтримка координації послуг для дистриб’юторів, які обслуговують клієнтів місцевих лікарень або клінік.
Проекти уряду/НУО
Підтримка проектних послуг для програм громадської охорони здоров’я, інституційних закупівель та проектів медичної допомоги.
Проекти медичного університету
Підтримка налаштування навчального обладнання, навчальних приладів та лабораторного обладнання, що використовується в медичних навчальних закладах.
Регіональні відділення та склади
Нігерія
Підтримка регіонального офісу та складу
Підтримка західноафриканських клієнтів закладів охорони здоров’я за допомогою місцевого зв’язку, координації роботи складу та реагування на обслуговування.
Філіппіни
Підтримка регіонального офісу та складу
Підтримка клієнтів із Південно-Східної Азії за допомогою регіонального зв’язку, координації доставки та подальшого обслуговування після продажу.
Штаб-квартира Китаю
Постачання продукції та координація проекту
Координація пошуку медичного обладнання, документації, доставки на експорт і технічного зв’язку з регіональними командами.
