Dịch vụ địa phương-trên khắp châu Phi

Dịch vụ địa phương

Trên khắp châu Phi

Hỗ trợ kỹ sư, lắp đặt và đào tạo cho các dự án chăm sóc sức khỏe

Các kỹ sư địa phương trên khắp Châu Phi, với các văn phòng và nhà kho khu vực
ở Nigeria và Philippines.

Cài đặt

Hỗ trợ lắp đặt thiết bị

Đào tạo

Đào tạo vận hành cho người dùng


Hỗ trợ sau bán hàng

Giao tiếp kỹ thuật & giải quyết vấn đề

Phụ tùng thay thế

Điều phối phụ tùng &

Hỗ trợ giao hàng

Tại sao dịch vụ địa phương lại quan trọng đối với y tế

Dự án thiết bị

Đối với các bệnh viện, phòng khám và các dự án chăm sóc sức khỏe, việc mua sắm trang thiết bị chỉ là bước đầu tiên. Quá trình cài đặt suôn sẻ, đào tạo người dùng, trao đổi kỹ thuật và phản hồi sau bán hàng là rất quan trọng để vận hành thiết bị lâu dài.

Giao tiếp nhanh hơn

Các nguồn lực dịch vụ địa phương giúp giảm bớt rào cản về múi giờ và giao tiếp trong quá trình theo dõi dự án.

Hỗ trợ cài đặt

Sự phối hợp của kỹ sư có thể hỗ trợ hướng dẫn lắp đặt, thiết lập thiết bị và liên lạc vận hành thử.

Đào tạo vận hành

Các bệnh viện và phòng khám có thể nhận được hướng dẫn vận hành và hỗ trợ đào tạo cơ bản cho các thiết bị được lựa chọn.


Theo dõi sau bán hàng

Giao tiếp kỹ thuật, xử lý sự cố và phối hợp phụ tùng có thể được hỗ trợ sau khi giao hàng.

MẠNG DỊCH VỤ

Mạng lưới dịch vụ địa phương dành cho người châu Phi

MECANMED cung cấp hỗ trợ dịch vụ bản địa hóa trên nhiều thị trường châu Phi. Tùy thuộc vào yêu cầu của dự án và loại thiết bị, MECANMED có thể điều phối hỗ trợ kỹ thuật từ xa, hỗ trợ kỹ sư địa phương hoặc sắp xếp dịch vụ tại chỗ.

Dịch vụ kỹ thuật địa phương
Hỗ trợ kỹ sư địa phương Châu Phi
Nguồn lực kỹ sư được bản địa hóa luôn sẵn có ở nhiều quốc gia Châu Phi để hỗ trợ việc lắp đặt, đào tạo và điều phối sau bán hàng cho các dự án được chọn.
Văn phòng & kho hàng Nigeria
Nguồn lực ở Nigeria của chúng tôi giúp cải thiện hoạt động liên lạc trong khu vực, hỗ trợ giao hàng và đáp ứng dịch vụ cho khách hàng Tây Phi.
Văn phòng & Kho hàng Philippines
Nguồn lực tại Philippines của chúng tôi hỗ trợ khách hàng Đông Nam Á trong việc liên lạc, điều phối giao hàng và theo dõi dịch vụ trong khu vực.
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa
Đối với khách hàng ở các thị trường rộng lớn hơn, MECANMED có thể cung cấp thông tin liên lạc kỹ thuật, hướng dẫn vận hành và hỗ trợ khắc phục sự cố từ xa.

Kỹ sư của chúng tôi có thể hỗ trợ những gì

Dịch vụ kỹ sư của MECANMED được thiết kế nhằm giúp khách hàng hoàn tất việc lắp đặt thiết bị, đào tạo và trao đổi kỹ thuật hiệu quả hơn sau khi giao hàng. Tính khả dụng của dịch vụ có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đến, loại thiết bị và yêu cầu của dự án.
01

Hướng dẫn cài đặt

Hỗ trợ thủ tục lắp đặt thiết bị, xác nhận vị trí và liên lạc thiết lập cơ bản.

02

Hỗ trợ vận hành

Hỗ trợ kiểm tra thiết bị, kiểm tra vận hành và chuẩn bị trước khi sử dụng lâm sàng hàng ngày.

03

Đào tạo vận hành

Đào tạo người dùng cơ bản cho nhân viên bệnh viện, kỹ thuật viên hoặc người vận hành theo loại thiết bị.

04

Khắc phục sự cố

Trao đổi kỹ thuật về các vấn đề về thiết bị, kiểm tra lỗi và phân tích vấn đề cơ bản.

05

Hướng dẫn bảo trì

Hỗ trợ các điểm bảo trì định kỳ, nhắc nhở sử dụng và liên lạc chăm sóc thiết bị.

06

Điều phối phụ tùng

Hỗ trợ xác định phụ tùng, báo giá, điều phối giao hàng và theo dõi.

Dịch vụ địa phương của MECANMED hoạt động như thế nào

Để làm cho việc giao tiếp dịch vụ trở nên rõ ràng hơn, MECANMED tuân theo quy trình hỗ trợ thiết thực từ xác nhận dự án đến theo dõi sau bán hàng.
01
Xác nhận dự án và thiết bị
Chúng tôi xác nhận quốc gia của khách hàng, loại dự án, kiểu thiết bị, điều kiện lắp đặt và yêu cầu dịch vụ.
02
Thảo luận về kế hoạch dịch vụ
Nhóm của chúng tôi đánh giá liệu hướng dẫn từ xa, hỗ trợ kỹ sư địa phương hay điều phối dịch vụ tại chỗ có phù hợp hay không.
03
Hỗ trợ giao hàng và chuẩn bị
Trước khi lắp đặt, chúng tôi hỗ trợ xác nhận đóng gói, chuẩn bị tài liệu và kiểm tra tình trạng lắp đặt.
04
Hỗ trợ cài đặt và đào tạo
Các kỹ sư hoặc đội kỹ thuật cung cấp hướng dẫn lắp đặt, hỗ trợ vận hành và đào tạo vận hành cơ bản.
05
Theo dõi sau bán hàng
MECANMED tiếp tục hỗ trợ liên lạc khắc phục sự cố, hướng dẫn bảo trì và điều phối phụ tùng.

Các kịch bản dịch vụ chúng tôi hỗ trợ

Năng lực dịch vụ địa phương của MECANMED phù hợp với các tình huống dự án và mua sắm chăm sóc sức khỏe khác nhau.

Dự án bệnh viện mới

Hỗ trợ lắp đặt thiết bị, thiết lập bộ phận liên lạc và phối hợp đào tạo sau khi giao thiết bị đa chủng loại.

Nâng cấp bộ phận

Hỗ trợ dịch vụ nâng cấp trang thiết bị của khoa X quang, phòng thí nghiệm, phòng mổ, khoa, lọc máu và các khoa khác.

Thiết lập phòng khám

Hướng dẫn lắp đặt và hỗ trợ đào tạo vận hành cho các phòng khám tư nhân, trung tâm chẩn đoán, phòng khám nha khoa và nhãn khoa.

Dự án phân phối

Hỗ trợ điều phối dịch vụ và truyền thông kỹ thuật cho các nhà phân phối xử lý khách hàng tại bệnh viện hoặc phòng khám địa phương.

Dự án Chính phủ / NGO

Hỗ trợ dịch vụ dự án cho các chương trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng, các dự án mua sắm thể chế và hỗ trợ y tế.

Dự án Đại học Y

Hỗ trợ lắp đặt thiết bị dạy học, thiết bị đào tạo, thiết bị thí nghiệm sử dụng trong các cơ sở giáo dục y tế.

HẠ TẦNG KHU VỰC

Văn phòng khu vực và kho hàng

Văn phòng khu vực và nguồn lực kho hàng của MECANMED giúp cải thiện hoạt động liên lạc, phối hợp giao hàng và đáp ứng dịch vụ tại các thị trường trọng điểm.
Văn phòng địa phương Nigeria

Nigeria

Hỗ trợ văn phòng & kho hàng khu vực

Hỗ trợ khách hàng chăm sóc sức khỏe Tây Phi trong giao tiếp địa phương, điều phối kho hàng và đáp ứng dịch vụ.

Văn phòng địa phương Philippine

Philippin

Hỗ trợ văn phòng & kho hàng khu vực

Hỗ trợ khách hàng Đông Nam Á trong việc liên lạc trong khu vực, điều phối giao hàng và theo dõi sau bán hàng.

Mecan Quảng Châu Shoroom

Trụ sở chính Trung Quốc

Cung cấp sản phẩm & Điều phối dự án

Phối hợp tìm nguồn cung ứng thiết bị y tế, tài liệu, giao hàng xuất khẩu và liên lạc kỹ thuật với các nhóm trong khu vực.