Klient on kogenud logistikaekspert Kamerunist, kes on rajanud Hiinas eduka ekspedeerimis- ja kaubandusettevõtte. Ta tunneb hästi mõlemat kultuuri ja mõistab tõeliselt Hiina ja Lääne-Aafrika vahelisi kaubateid. Tema ettevõte keskendub integreeritud logistikalahendustele ja alustas hiljuti ka toodete turustamist. Sel ajal said nad päringunimekirja teaduslabori seadmete kohta, sealhulgas tavaliste laboriseadmete ja analüütiliste laboriseadmete kohta.
Väljakutse
Ekspedeerijalt teaduslabori seadmete turustajaks üleminek ei olnud lihtne. Teel esines tõelisi takistusi:
l Pime punkt tööstusharudevahelises tootevalikus Kuigi ta on suurepärane logistika ja tolli alal, on tema meeskonna peamine kogemus üldine kauplemine. Neil polnud piisavalt kogemusi, et valida õigeid teaduslabori varustust või sorteerida kõiki tehnilisi andmeid. Õigete toodete hankimine muutus tõeliseks takistuseks.
lKillutatud ja riskantne tarneahel Teaduslabori seadmete ostmine mitmelt erinevalt tarnijalt suurendas ebaühtlase kvaliteedi, tarneviivituste ja müügijärgse toe jamade ohtu. Selline kaos võib kahjustada nende usaldusväärsuse mainet.
lLõppkasutaja usalduskriis 'mittetehasepoolse' tarne tõttu Tema klient Kamerunis kõhkles, kas osta turustaja kaudu väärtuslikke teaduslabori seadmeid. Nad kaldusid otse tootja poole pöörduma. Nad muretsesid, et keegi ei saa neid aidata, kui midagi läks valesti või kui nad vajavad paigaldamist ja hooldust.
Lahendus
Tegelesime iga tema väljakutsega kohandatud punkt-punkti lahendusega, olles tema teaduslabori varustuse ükshaaval partner:
lLahendus tootevalikule Blind Spot Tema pühendunud hankepartnerina võtsime kogu tootevaliku protsessi enda kanda. Meie meeskond uuris, mida tema lõppkasutajad tegelikult vajavad, ja koostas seejärel valikuvõimaluste loendi, mis olid tema eelarve ja vajaduste jaoks mõistlikud.
lLahendus killustatud tarneahelale Panime kokku kõik tavalised laboriseadmed ja analüütilised laboriseadmed – spektrofotomeeter, kaalud, tsentrifuugid. Ta pidi tegelema ainult ühe tarnijaga, nii et kvaliteedikontroll ja logistika muutusid lihtsaks ja usaldusväärseks.
lLahendus lõppkasutaja usalduskriisile
Tutvustasime Kamerunis oma kohalikke insenere. Tema kliendid said lõpuks selle, mida nad tahtsid: tõelist tuge paigaldamiseks, kalibreerimiseks ja tõrkeotsinguks, just seal, kus nad olid. See leevendas nende muret, et nad ei osta otse tehasest.
Tulemus
Partnerlus andis olulisi tulemusi, mis tugevdasid tema ettepanekut turustajana:
l 20% kiirem hanke ajaskaala See ühtne lahendus lühendas tema üldist hanke- ja konsolideerimisaega umbes 20% võrreldes mitme hankija žongleerimisega.
l100% kahjustusteta kohaletoimetamine Kõik teaduslabori seadmed saabusid Kameruni ideaalses seisukorras – kahjustusteta.
lTugevnenud kliendi maine Rohkem piirkondlikke asutusi hakkasid ühendust võtma, küsides laboriseadmete tarvikute kohta.
Usaldus pikaajalise vastuPartnerlus
See partnerlus ei tähendanud ainult edukat tehingut; see tekitas tõelise usalduse.
Usaldusväärse tarneahela ja kohapealse ekspertide toega ei pidanud ta enam klientide usalduse pärast muretsema.
Ta on täielikult pühendunud meiega pikaajalisele tööle ja nägi meid oma tehnilise meeskonna laiendusena.
See juhtum näitas, mida me lauale tõime: mitte ainult teaduslabori seadmed, vaid ka kindel partnerlus, millele turustajad ja nende kliendid võivad tõesti loota.
Kas olete valmis saama oma piirkonnas usaldusväärseks laboriseadmete partneriks?
Võtke meiega ühendust juba täna, et arutada, kuidas saame aidata teil luua konkurentsieelise kõikehõlmavate laborivarustuse ja spetsiaalse toe abil. Uurime koos teie turuvõimalusi.
