Анхан шатны эмнэлгийн мал эмнэлгийн хувьд үйл ажиллагааны үргэлжлэх хугацаа нь өвчтөний тусламж үйлчилгээ, өдөр тутмын орлогын үндэс болдог. Чухал систем офлайн болвол нөлөөлөл нь шууд мэдрэгддэг. Төлөвлөсөн процедурууд зогсонги байдалд орж, тэжээвэр амьтдын эзэд стресстэй сааталтай тулгардаг бөгөөд клиникийн орлого шууд цохилт болдог.
Тусгай зориулалтын нэг цэгийн эмнэлгийн тоног төхөөрөмж нийлүүлэгчийн хувьд бид эмнэлэгтэй харилцах харилцаа борлуулалтын цэгээс эхэлдэг гэдгийг ойлгодог. Энэхүү кейс судалгаа нь бид инженерийн сүлжээгээ хэрхэн ашиглаж, хил дамнасан хурдан харилцаа холбоог харуулж байна. Филиппин дэх амьтны эмнэлгийн анхан шатны эмнэлгийн техникийн ноцтой хямралыг шийдвэрлэхийн тулд бид шаргуу ажилласан.
Оношлогооны сорилт: Зай болон хэлээр жолоодох
Филиппин дэх манай хамтрагч эмнэлэг бол маш хурдацтай хөгжиж буй мал эмнэлгийн байгууллага юм. Энэ нь гэрийн тэжээвэр амьтдын анхан шатны тусламж үйлчилгээ, ердийн оношлогоо, жижиг мэс засалд анхаарлаа хандуулдаг. Мал эмнэлгийн шүдний чадавхийг сайжруулахын тулд түнш саяхан биднээс малын шүдний нэгдсэн багц худалдаж авсан. Энэхүү тусгай системд дараахь зүйлс орно.
Мал эмнэлгийн шүдний эмчилгээний тасаг
Өндөр ба бага хурдтай шүдний гар багаж
Нэгдсэн хэт авианы хэмжигч
Мэргэшсэн мал эмнэлгийн мэс заслын ширээ
Тохируулсны дараахан тус эмнэлэг томоохон гацаатай тулгарсан. Мал эмнэлгийн шүдний эмчилгээний тасаг хэвийн ажиллахаа больсон. Гар төхөөрөмж нь ус эсвэл агаар ялгаруулж чадаагүй бөгөөд системийн ерөнхий даралт нь ноцтой гажигтай байгааг харуулсан. Шүдний цэвэрлэгээ нь тэдний өдөр тутмын өвчтөний эзлэхүүний асар их хэсгийг бүрдүүлдэг тул гэнэтийн ийм бүтэлгүйтэл нь эмнэлгийн менежерүүдэд шууд хүндрэл учруулсан.
1-р үе шат: Алсын зайн алдааг олж засварлах
Манай борлуулалтын дараах дэмжлэгийн баг мал эмнэлгийн шүдний эмчилгээний тасгийн алдааг олж засварлах протоколыг хурдан эхлүүлсэн. Бид үйлчлүүлэгчээс шинж тэмдгийг алсаас шинжлэхийн тулд видео бичлэг хийхийг хүссэн. Гэсэн хэдий ч уг төхөөрөмж нь агаар, усны аль алиных нь нарийн төвөгтэй шугамтай тул үндсэн мессеж, видео клип нь үндсэн шалтгааныг тогтооход хангалтгүй байв.
2-р үе шат: Техникийн болон хэлний зөрүүг арилгах
Яаралтай байгааг хүлээн зөвшөөрч бид шууд видео дуудлага зохион байгууллаа. Энэхүү уулзалтад үйлдвэрийн ахлах зураг төслийн инженерүүд, манай дотоод техникийн баг, захиалагчийн орон нутгийн техникч гэсэн гурван үндсэн бүлгийг нэгтгэсэн.
Манай харилцааны гүүр:
Үйлдвэрийн инженерүүд (Англи хэлээр ярьдаггүй): Үйлдвэрийн бүдүүвч болон инженерийн ойлголтыг шууд, гүн гүнзгий харуулсан.
Манай Техникийн баг: Техникийн орчуулагчаар ажиллаж, инженерийн хэллэгийг ойлгомжтой, хэрэгжих боломжтой англи хэлний заавар болгон хөрвүүлсэн.
Филиппиний эмнэлэг ба орон нутгийн техникч: Бодит цагийн, алхам алхмаар зааварчилгааг шууд машин дээр хүлээн авсан.
Гол саад тотгор гарч ирэв. Үйлдвэрийн ахлах инженерүүд англиар ярьдаггүй байсан бол Филиппин үйлчлүүлэгчид англи хэлээр тодорхой зааварчилгаа хэрэгтэй байсан. Манай дотоодын техникийн баг гүүрний үүрэг гүйцэтгэхээр орж ирлээ. Бид нарийн төвөгтэй инженерийн хэллэг, бүтцийн зураг төсөл, оношилгооны шууд санал хүсэлтийг бодит цаг хугацаанд орчуулсан. Энэ нь алсын зайнаас алдааг олж засварлах явцад хоёр талыг төгс нийцүүлсэн.
Амжилт: Гол асуудлыг задлах
Манай инженерүүд үйлчлүүлэгчийн техникийн ажилтанд туслахын тулд хоёр удаа шууд видео сесс хийсэн. Тэд оношлогооны хяналтын хуудсаар дамжуулан алхам алхмаар удирдан чиглүүлсэн. Эдгээр уулзалтаар бид үндсэн тэжээлийн оролтуудыг шалгаж, хяналтын хавхлагуудыг шалгаж, хийн шугам бүрийг тусгаарласан.
Хоёр дахь шууд видео хуралдааны үеэр техникийн дэвшил гарсан. Манай инженерүүд үндсэн унтраалга идэвхтэй ажиллаж байгааг анзаарсан боловч систем шаардлагатай ажлын даралтыг барьж чадахгүй байна.
Манай инженерүүд үйлчлүүлэгчид тодорхой уулзвар дахь даралтын хязгаарыг шалгахыг зааварласан. Энэхүү туршилт нь үндсэн шалтгааныг олж мэдсэн: агаарын компрессор гэнэт эвдэрсэн. Энэ нь гар аппаратыг ажиллуулахад хангалттай хэмжээний агаарын хэмжээг гаргаж чадахгүй байв.
Нарийн төвөгтэй пневматик системийн далд алдааг олох нь техникийн гүн ур чадвар шаарддаг. Бид ойрын үйлдвэрлэгчийн сүлжээгээ ашигласнаар зуучлагчийн ердийн саатлыг давсан. Бид үйлчлүүлэгчид үйлдвэрийн ахлах дизайнер инженерүүдтэй шууд, бодит цаг хугацаанд нь холбогдох боломжийг олгож, туршилт, алдаанаас хэдэн долоо хоног хэмнэж чадсан.
Нийлүүлэгчийн хариуцлага: Дээшээ ба түүнээс дээш
Филиппиний B2B эмнэлгийн тоног төхөөрөмжийн зах зээлд зарим ханган нийлүүлэгчид дэд бүрэлдэхүүн хэсэгт асуудал гарсан тохиолдолд хариуцлага хүлээхээс зайлсхийдэг. Тэд ихэвчлэн гадны хүчин зүйлсийг буруутгадаг эсвэл үндсэн явах эд ангиудын хамрах хүрээг хязгаарладаг.
Гэсэн хэдий ч бид өөр арга барилаар ханддаг. Бид тусгай зориулалтын нэг цэгийн эмнэлгийн тоног төхөөрөмж нийлүүлэгч юм. Бидний философи нь ойлгомжтой: бид нийлүүлж буй эд анги бүрийн ард хамгийн жижиг хавхлага хүртэл зогсдог.
Хариу өгөх хугацаа: Текстийн тусламжаас шууд видео зөвлөгөө рүү шууд шилжих.
Бүрэлдэхүүн хэсгийн шийдэл: Үнэгүй, цоо шинэ солих агаарын компрессорыг батлав.
Логистикийн зохицуулалт: Филиппин дэх эмнэлэгт шууд түргэн шуурхай хүргэх.
Суулгасны дараах хяналт: Үйл ажиллагааны 100% амжилтыг баталгаажуулахын тулд суулгацын явцад үйлчлүүлэгчийг удирдан чиглүүлсэн.
Шинэ агаарын компрессор ирсний дараа манай технологийн баг видеог ашиглан эмнэлэгийн тохиргоог удирдан чиглүүлэв. Мал эмнэлгийн шүдний эмчилгээний тасаг бүрэн хүчин чадлаараа ажиллаж эхэлсэн. Энэ нь эмнэлэгт төлөвлөсөн шүдний хагалгаагаа дахин аюулгүй эхлүүлэх боломжийг олгосон юм.
Техник хангамжаас гадна: Найдвартай эх сурвалжийн түншийн стратегийн үнэ цэнэ
Филиппинд болсон энэхүү амжилттай хэрэг чухал сургамж болж байна. Зүүн өмнөд Ази болон Африкийн эмнэлэг/эмнэлэг, дистрибьютерийн хувьд нийлүүлэгчийн ажил төрөлтөөр дуусдаггүй. Жинхэнэ үнэ цэнэ нь хямрал тохиолдоход бодит цаг хугацаа, мэргэжилтнүүдийн дэмжлэг юм.
Түлхүүр гардуулах тоног төхөөрөмжийн багц худалдаж авах нь тоног төхөөрөмж худалдан авахаас илүү юм. Та бизнесийнхээ урт хугацааны аюулгүй байдлын сүлжээнд хөрөнгө оруулалт хийж байна. Борлуулалтын дараах бодит дэмжлэг нь үндсэн гарын авлагатай имэйл илгээхээс илүү утгатай. Энэ нь шаарддаг:
Анхны үйлдвэрийн инженерийн нөөцөд шууд нэвтрэх.
Хэлний бэрхшээлийг арилгах чадвартай дотоод техникийн багууд.
Далд заалтгүйгээр баталгааг биелүүлэх найдвартай амлалт.
Бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөгийг бүхэлд нь хариуцах түншийг сонго. Энэ нь таны байгууламжийг удаан хугацаагаар зогсох, гэнэтийн техникийн асуудлаас хамгаална.
Үйлдэлд уриалах (CTA)
Та найдвартай, нэг цэгийн эмнэлгийн тоног төхөөрөмж нийлүүлэгч хайж байна уу? MeCanMed нь эд анги бүрийн чанарыг баталгаажуулж, шаардлагатай үед шууд техникийн дэмжлэг үзүүлдэг.
[манай багтай холбогдоно уу .Санаа зоволтгүй эх сурвалжийн туршлага олж авахын тулд өнөөдөр
