MECANMED: Viðgerðir á rafskurðdeild fyrir heilsugæslustöð í Níger

Inngangur: Að veita óslitinn heilbrigðisstuðning yfir landamæri

 

MECANMED  er leiðandi framleiðandi röntgenvéla og birgir lækningatækja í einum stað  með aðsetur í Guangzhou, Kína. Markmið okkar nær langt út fyrir að útvega lækningatæki. Við skiljum að í heilbrigðisgeiranum er spenntur búnaður í beinu samhengi við umönnun sjúklinga. Hvort sem við bjóðum upp á háþróaðar röntgenvélar eða sérhæfð skurðaðgerðartæki, erum við staðráðin í að styðja. Við bjóðum upp á læknaaðstöðu um alla Afríku og Suðaustur-Asíu sterka, hraðvirka og sérfræðiaðstoð.

 

Nýlega starfaði stuðningsteymi okkar eftir sölu  náið með heilsugæslustöð í Níger í Vestur-Afríku. Saman greindum við og leystum rekstrarvanda með a Rafskurðdeild (ESU) . Þetta mál sannar hvernig djúp tækniþekking okkar og slétt teymisvinna yfir landamæri heldur vélum tilbúnum. Það tryggir að læknisaðstaða geti veitt stöðuga, örugga læknishjálp.

 

Áskorunin: Óregluleg virkjun í rafskurðlækningaeiningu

 

Heilsugæslustöð í Níger hafði samband við þjónustuteymi okkar eftir sölu vegna vandamála sem þeir lentu í við undirbúning tækisins.

 

Lýsing á einkennum

 

Starfsfólk heilsugæslustöðvarinnar tilkynnti um vandamál með rafskurðdeildina. Þegar þeir ýttu á bláa pedalinn til að ræsa tvískauta stillingu ræsti einingin óvart einskauta stillingu  í staðinn.

 

Í rafskurðlækningum er nákvæmni lífsnauðsynleg. Öll blanda milli þess sem læknirinn vill og hvernig vélin gengur getur truflað aðgerð. Með því að vita hve brýnt var, forgangsraðaði tæknifræðingur okkar málinu strax. Hann beitti sér hratt til að sjá hvort undirrótin væri vélbúnaðarbilun, hugbúnaðarvilla eða uppsetningarvilla.

 

Úrræðaleit og lausn: Skref-fyrir-skref upplausn yfir landamæri

 

Vinna á milli heimsálfa krefst skýrrar, skref-fyrir-skref áætlun fyrir fjarprófanir. Þjónustuteymi okkar eftir sölu hóf margþætta bilanaleitaraðferð. Við notuðum þessa samskiptareglu til að afhjúpa orsök fráviksins.

 

Skref 1: Tafarlaus viðbrögð og fyrstu vökvastaðfesting

 

Innan 12 klukkustunda  frá því að tilkynningin barst hafði eftirsöluteymi okkar samband við lækni heilsugæslustöðvarinnar. Fyrsta skrefið var að sannreyna klínískt umhverfi og nákvæm efni sem notuð voru. Teymið okkar bað lækninn að skýra tegund áveituvökva sem notaður var við aðgerðina eða prófunina. Nánar tiltekið athuguðum við hvort venjulegt saltvatn  væri til staðar.

 

Skref 2: Tæknileg skýring á rafeðlisfræði vökva

 

Til að styrkja læknateymi á staðnum gaf verkfræðingur okkar tafarlausa klíníska-tæknilega ráðgjöf. Það beindist að því hvernig mismunandi vökvar hafa samskipti við útvarpsbylgjur (RF)  :

 

• Glúkósalausn (ekki leiðandi):  Hægt að nota á öruggan hátt bæði í einskauta og tvískauta stillingu þar sem hún dreifir ekki rafstraumnum.

 

• Venjulegt saltvatn (leiðandi):  Vegna mikils jónastyrks er venjulegt saltvatn mjög leiðandi. Það er eingöngu samhæft við sérhæfða tvískauta stillingar (eins og skurður með lágum vökva). Ef þú notar það rangt í einskauta stillingum mun rafviðnámssniðið breytast.

 

Skref 3: Vídeógreining og einangrun á rótum

 

Viðskiptavinurinn sendi stutt myndband sem sýnir nákvæma uppsetningu þeirra og fótstigsvinnu. Verkfræðingur okkar framkvæmdi síðan ítarlega, ramma fyrir ramma athugun á myndefninu.

 

Byltingin kom þegar teymi okkar greindi að undirrótin. Ekki var um bilun í tækinu að ræða heldur rekstrarmistök. Myndbandið sýndi að læknirinn hafði rangt tengt fylgihlutina og sett upp klínískar breytur samtímis. Það olli því að ytra skurðaðgerðaumhverfi og staðsetning aukahluta var ekki í samræmi við staðlaðar geðhvarfasamskiptareglur. Handvirk meðhöndlun læknisins kveikti óvart á Einskauta leiðinni. Innbyggður öryggisbúnaður vélarinnar virkaði nákvæmlega eins og hannaður var. Það kom í veg fyrir ranga orkuframleiðslu miðað við handvirka uppsetningu notandans.

 

Skref 4: Leiðbeiningar um aðgerðir og prófun

 

Orsökin var rekstrarmistök frekar en bilun í tækinu. Teymið okkar lagði fram skýra, skref-fyrir-skref leiðréttingaráætlun:

 

1. Endurstilltu ESU á staðlaða sjálfgefna grunnlínu.

2. Stilltu kerfið á réttan hátt í tilgreinda tvískauta stillingu í gegnum aðalstjórnborðið.

3. Skiptu prófunarmiðlinum yfir í glúkósalausn fyrir stýrt skurðarpróf til að fylgjast með hegðunarviðbrögðum vélarinnar undir hreinum tvískauta breytum.

 

Útkoman

 

Eftir nákvæmar aðlögun teymis okkar framkvæmdi læknirinn prófið. Vélin brást gallalaust við: Með því að ýta á bláa pedalinn virkjaði tvískauta stillingin með ákjósanlegri orkuframleiðslu. Málið var að fullu leyst án þess að þurfa varahluti eða líkamlega heimsókn á staðnum. Það sparaði heilsugæslustöðinni mikilvægan tíma og kostnað.

 

Raddir samstarfsaðila okkar: Vitnisburður viðskiptavina

 

Að laga þetta mál styrkti fljótt langtímasamstarf okkar við heilsugæslustöðina í Níger. Eftir lokaprófið deildi fulltrúi heilsugæslustöðvarinnar viðbrögðum sínum:

 

'Þakka þér kærlega fyrir stöðugan stuðning og aðstoð í gegnum þetta ferli. Ég þakka fagmennsku þína og viðleitni alls teymis þíns. Ég er mjög ánægður með að málið hafi verið leyst á farsælan hátt. Ég mun svo sannarlega hafa samband við þig ef við lendum í vandræðum í framtíðinni. Þakka þér aftur fyrir frábæran stuðning.'

── Fulltrúi, Partner Clinic í Níger

 

Tæknileg ráðgjöf: Rafskurðlækningar og val á aðferðum

 

Teymið okkar vill hjálpa sjúkrahúskaupendum, dreifingaraðilum og læknum að ná sem bestum árangri með verkfærum sínum. Byggt á þessu tilviki settum við saman stuttan leiðbeiningar:

 

 

Ábending sérfræðinga:  Gakktu úr skugga um að spjaldstillingar ESU þinnar passi nákvæmlega við verkfæri og vökva sem notaðir eru á skurðstofunni. Ef kerfið finnur fyrir misskilningi viðnáms — eins og að nota saltvatn í einskauta stillingum — munu innbyggðir öryggislæsingar stíga inn. Vélin lokar fyrir aflið eða skiptir yfir í örugga stillingu til að vernda sjúklinginn.

 

Ályktun: Trausti samstarfsaðili þinn um einn stöðva lækningatækjabúnað

 

Fjarlægð er aldrei hindrun í vegi fyrir vandaðri heilbrigðisþjónustu. Við sameinum sterkan framleiðslugrundvöll, þar á meðal nútíma röntgenframleiðslulínur okkar, með hröðu, enskumælandi stuðningsteymi eftir sölu. Þessi uppsetning tryggir að sjúkrahús og dreifingaraðilar um allan heim eru aldrei látnir reikna út hlutina einir.

 

Við sendum ekki bara kassa. Við afhendum áreiðanlegar læknisfræðilegar lausnir sem styðjast við tæknilega færni sem þú getur alltaf treyst.

 

Ert þú að leita að áreiðanlegum lækningatækjum fyrir sjúkrahúsverkefnið þitt? Vantar þig sterkan dreifingaraðila? Hafðu samband við teymið okkar  í dag til að fá vörulista okkar og úrvalsþjónustusamninga.