Projekto apžvalga
Šį vieno langelio operacinės sprendimą pristatėme Ruandos ligoninei jos plėtros metu. Ligoninei prireikė daugiau specializuotų chirurginių paslaugų. Tam jiems reikėjo aukštos kokybės įrangos naujoms operacinėms. Jiems taip pat reikėjo tinkamos infrastruktūros, kad galėtų juos palaikyti.
Į „o ne-stop“ medicinos paslaugų pirkimą , kurio vertė viršija 20 000 USD, buvo įtraukta:
l Aukštos kokybės PVC grindys
l Chirurginės operacijos lempos
l Medicininės šveitimo kriauklės
l Aukšto grynumo variniai vamzdžiai
Kliento iššūkiai
Kai ligoninė ruošėsi plėtrai, klientas susidūrė su dviem kritinėmis kliūtimis:
1. „Kokybės ir greičio“ dilema
Greitai artėjo plėtros terminas. Klientas negalėjo sau leisti vėluoti ar nekokybiškų medžiagų. Taigi jis keliavo į Kiniją ieškoti medicininės įrangos tiekėjo, patiriamas rimto spaudimo. PVC grindų dangos ilgaamžiškumas. Varinių vamzdžių grynumas. Kiekviena dalis turėjo atitikti tarptautinį medicininį sertifikatą. O gamybos terminas turėtų būti per dvi savaites. Viskas, kas būtų lėtesnė, atidėtų plėtros grafiką.
2. Techninės integracijos ir mokymo spragos
Pastatyti operacinę nėra paprasta. Ligoninė įdiegtų sudėtingas medicinos sistemas be gamintojo pagalbos vietoje. Tačiau nuo be šešėlių veikiančių lempų iki dujų vamzdynų – kiekviena detalė buvo svarbi. Vienas neteisingas vamzdis arba mirganti lemputė gali pakenkti paciento saugai. Techninio gedimo ar dar blogiau klinikinio nelaimingo atsitikimo rizika buvo per didelė, kad būtų galima ignoruoti.
Strateginis atsakas ir vykdymas
„MeCanMed“ išliko skaidrus ir teikė tiesioginę pagalbą. Tai išsprendė klientų rūpesčius.
1. vietoje Proceso patvirtinimas
Norėdami sumažinti kliento rūpestį, pakvietėme jį į gamyklas apžiūrai vietoje.
l Tiesioginė techninė apžiūra
Klientas gyvai išbandė chirurgines lemputes ir patikrino vario vamzdžio grynumą. Jie taip pat patikrino PVC grindų atsparumą slydimui. Ši patirtis sustiprino pasitikėjimą mūsų standartais. Tai suteikė klientui visišką ramybę.
l Laiko juostos patvirtinimas
Klientas užtikrintai judėjo į priekį. Jie matė mūsų surinkimo linijas ir žaliavas asmeniškai. Galiausiai, jie žino, kad mūsų tikroji operatyvinė galia palaiko mūsų dviejų savaičių įsipareigojimą.
2. Pritaikyti vaizdo įrašai ir pagalba realiuoju laiku internetu
Diegimo metu reikėjo užpildyti techninę spragą. Vietoj apsilankymų vietoje teikėme ekspertų nuotolinę pagalbą.
l Žingsnis po žingsnio diegimo laikmena
Klientui pateikėme keletą mokomųjų vaizdo įrašų. Šiuose vaizdo įrašuose buvo aprašytas šaltasis PVC grindų suvirinimas ir chirurginių lempų balansavimo svirties kalibravimas. Jie taip pat paaiškino, koks specifinis sujungimas reikalingas variniams vamzdynams.
l Momentinės konsultacijos po pardavimo
Įrengiant Ruandą, mūsų techninė komanda teikė vaizdo palaikymą realiuoju laiku. Mūsų specialistas išsprendė problemas taip, kaip jos įvyko. Šis nuolatinis ryšys suteikė vietos inžinieriams pasitikėjimo. Jie žinojo, kad ekspertų patarimai visada buvo už vienos žinutės.
Veiklos rezultatas
Profesionalus komandinis darbas ir greiti veiksmai stabilizavo plėtros projektą. Tai buvo visiška sėkmė naudojant vieno langelio operacinės sprendimą.
l Laiku atlikta
visa įranga ir medžiagos buvo paruoštos per 14 dienų. Dėl to ligoninės plėtra buvo numatyta iki iškilmingo atidarymo grafiko.
l Sėkmingas įgyvendinimas vietoje
Ligoninės komanda naudojo mūsų vaizdo įrašų vadovus ir internetinę pagalbą, kad nustatytų naujus AR. Jie projektą pristatė laiku. Kiekviena sistema atitiko klinikinius saugos standartus.
l Stabilus ilgalaikis veikimas
Nuo tada, kai pradėjo veikti, įranga buvo 100 % stabili. Ligoninė buvo labai patenkinta mūsų parama. Jie taip pat pasitiki mūsų patikimu, vieno langelio operacinės sprendimu.
Ilgalaikės partnerystės perspektyva
Ši sėkminga pradžia sukūrė tvirtą ryšį. Ligoninė vis dar auga ir planuoja naujus skyrius. Jie įvardijo MeCanMed kaip pageidaujamą medicinos įrangos tiekėją. Mūsų greitis ir palaikymas padarė įspūdį jų lyderiams. Dabar MeCanMed yra jų pirmasis pasirinkimas visai būsimai įrangai.
Kodėl verta rinktis „MeCanMed“ savo ligoninės projektams?
Tinkamas tiekėjas sukuria arba sulaužo jūsų projektą. Prastas pasirinkimas veda prie vėlavimų, tačiau teisingas užtikrina sėkmingą paleidimą. „MeCanMed“ daro daugiau nei parduodame įrangą. Mes teikiame vieno langelio sprendimą jūsų projektui įgyvendinti.
l Įrodytas tiekimo grandinės greitis,
galintis koordinuoti kelių kategorijų medicininius užsakymus ekstremaliais terminais.
l Skaidri kokybės kontrolė
Kviečiame apsilankyti gamykloje. Ateikite apžiūrėti gamybos linijas asmeniškai, kad įsitikintumėte, ar yra aukšti standartai ir pajėgumai.
l Techninės pagalbos įgalinimas
Pateikiame išsamius vaizdo įrašų vadovus ir tiesioginę pagalbą internetu. Tai užtikrina, kad gausite geriausią aptarnavimą po pardavimo.
Planuojate ligoninės išplėtimą ar naują įstaigą?
Nepalikite savo laiko juostos atsitiktinumui. Pasikalbėkite su mūsų techniniais konsultantais šiandien. Mes suteiksime jums pasirinktinį sąrankos planą, pristatymo patikrinimą ir visą diegimo palaikymą.
