Isporučili smo ovo jednokratno rješenje za operacijsku salu bolnici u Ruandi tokom njenog proširenja. Bolnici su bile potrebne specijalizovanije hirurške usluge. Za to im je bila potrebna visokokvalitetna oprema za nove operacione sale. Takođe im je bila potrebna odgovarajuća infrastruktura da ih podrže.
Medicinska bez prekida , u vrijednosti od nabavka preko :20.000 dolara, uključivala je
lPVC podovi visokih performansi
lLampe za hirurške operacije
lSudoperi za medicinski piling
lBakarni cjevovodi visoke čistoće
Client Challenges
Kako se bolnica pripremala za svoje proširenje, klijent se suočio s dvije kritične prepreke:
1. Dilema 'kvalitet-brzina'.
Rok za proširenje brzo se približavao. Klijent nije mogao priuštiti nikakva kašnjenja ili materijale ispod standarda. Stoga je otputovao u Kinu da pronađe dobavljača medicinske opreme pod ozbiljnim pritiskom. Trajnost PVC podova. Čistoća bakarnih cijevi. Svaki dio je morao zadovoljiti međunarodni medicinski certifikat. A rok izrade bi trebao biti u roku od dvije sedmice. Sve sporije bi odgodilo raspored proširenja.
2. Tehnička integracija i nedostaci u obuci
Izgradnja operacione sale nije jednostavna. Bolnica bi instalirala složene medicinske sisteme bez podrške proizvođača na licu mjesta. Ali, od radnih lampi bez senke do gasovoda, svaki detalj je bio kritičan. Jedna neusklađena cijev ili svjetiljka koja treperi mogla bi ugroziti sigurnost pacijenta. Rizik od tehničkog kvara - ili još gore, kliničke nesreće - bio je previsok da bi se zanemario.
Strateški odgovor i izvršenje
MeCanMed je ostao transparentan i pružio direktnu pomoć. Time je riješena zabrinutost kupaca.
1. na licu mjesta procesa Validacija
Da bismo umanjili zabrinutost klijenta, pozvali smo ga u fabrike na inspekciju na licu mesta.
lDirektni tehnički pregled Klijent je uživo testirao hirurška svjetla i provjerio čistoću bakrenih cijevi. Također su pregledali PVC podove na otpornost na klizanje. Ovo iskustvo iz prve ruke izgradilo je povjerenje u naše standarde. To je klijentu pružilo potpuni mir.
lProvjera vremenskog okvira Klijent je krenuo naprijed s povjerenjem. Lično su vidjeli naše montažne linije i sirovine. Konačno, znaju da naša stvarna operativna moć podržava našu dvonedeljnu posvećenost.
2. Prilagođeni video tutorijali i online podrška u realnom vremenu
Trebali smo premostiti tehnički jaz tokom instalacije. Umjesto posjeta na licu mjesta, pružili smo stručnu podršku na daljinu.
lMediji za instalaciju korak-po-korak Dali smo klijentu seriju video zapisa s uputama. Ovi video snimci pokrivali su hladno zavarivanje za PVC podove i kalibraciju balansnih kraka za hirurške lampe. Također su objasnili specifično spajanje potrebno za bakrene cijevi.
lTrenutne konsultacije nakon prodaje Tokom instalacije u Ruandi, naš tehnički tim je pružio video podršku u realnom vremenu. Naš specijalista je rješavao probleme kako su se desili. Ova stalna veza ulivala je samopouzdanje lokalnim inženjerima. Znali su da je savjet stručnjaka uvijek udaljen samo jednu poruku.
Operativni ishod
Profesionalni timski rad i brza akcija stabilizovali su projekat proširenja. To je bio potpuni uspjeh s rješenjem za operacijsku salu na jednom mjestu.
lIspunjenje na vrijeme Sva oprema i materijali su bili spremni u roku od 14 dana. Time je proširenje bolnice održano na rasporedu za njeno svečano otvaranje.
lUspješna lokalna implementacija Bolnički tim je koristio naše video vodiče i online podršku za postavljanje novih operativnih centara. Isporučili su projekat na vrijeme. Svaki sistem je zadovoljio kliničke sigurnosne standarde.
lStabilne dugoročne performanse Oprema je 100% stabilna od početka rada. Bolnica je bila veoma zadovoljna našom podrškom. Oni također vjeruju našem pouzdanom rješenju na jednom mjestu za operacijsku salu .
Perspektiva dugoročnog partnerstva
Ovaj uspješan početak stvorio je jaku vezu. Bolnica i dalje raste i planira nova odjeljenja. Nazvali su MeCanMed kao svog preferiranog dobavljača medicinske opreme. Naša brzina i podrška impresionirali su njihove vođe. Sada je MeCanMed njihov prvi izbor za svu buduću opremu.
Zašto odabrati MeCanMed za svoje bolničke projekte?
Pravi dobavljač pravi ili razbija vaš projekat. Loš izbor dovodi do kašnjenja, ali pravi osigurava uspješno lansiranje. U MeCanMed-u radimo više od prodaje opreme. Isporučujemo rješenje na jednom mjestu za izvođenje vašeg projekta.
lDokazana brzina lanca snabdijevanja Mogućnost koordinacije medicinskih naloga sa više kategorija u ekstremnim rokovima.
lTransparentna kontrola kvaliteta Pozdravljamo vas da posjetite tvornicu. Dođite lično da vidite proizvodne linije kako biste se uverili u visoke standarde i kapacitet.
lOsnažujuća tehnička podrška Pružamo detaljne video vodiče i pomoć uživo na mreži. Ovo osigurava da dobijete najbolju podršku nakon prodaje.
Planirate proširenje bolnice ili novi objekat?
Ne prepuštajte svoju vremensku liniju slučaju. Razgovarajte sa našim tehničkim konsultantima danas. Dat ćemo vam prilagođeni plan postavljanja, provjeru isporuke i potpunu podršku za instalaciju.
