העברנו את פתרון חדר הניתוח החד-פעמי הזה לבית חולים ברואנדה במהלך הרחבתו. בית החולים נזקק לשירותים כירורגיים מיוחדים יותר. לשם כך הם נזקקו לציוד איכותי לחדרי הניתוח החדשים שלהם. הם גם דרשו את התשתית הנכונה כדי לתמוך בהם.
הרכש ללא הפסקה , בשווי של למעלה הרפואי : מ- $20,000, כלל
לריצוף PVC בעל ביצועים גבוהים
למנורות ניתוח ניתוח
לכיורי קרצוף רפואיים
לצנרת נחושת בטוהר גבוה
אתגרי הלקוח
כאשר בית החולים התכונן להתרחבותו, הלקוח התמודד עם שני מכשולים קריטיים:
1. דילמת 'איכות-מהירות'.
מועד ההרחבה התקרב במהירות. הלקוח לא יכול היה להרשות לעצמו עיכובים או חומרים תת סטנדרטיים. אז הוא נסע לסין כדי למצוא ספק ציוד רפואי בלחץ רציני. עמידות של ריצוף PVC. טוהר צינורות הנחושת. כל חלק היה צריך לעמוד באישור רפואי בינלאומי. ומועד הייצור צריך להיות בתוך שבועיים. כל דבר איטי יותר יעכב את לוח הזמנים של ההרחבה.
2. אינטגרציה טכנית ופערי הדרכה
בניית חדר ניתוח היא לא פשוטה. בית החולים יתקין מערכות רפואיות מורכבות ללא תמיכת יצרן באתר. אבל מנורות הפעלה נטולות צל ועד צנרת גז, כל פרט היה קריטי. צינור יחיד לא מיושר או מנורה מהבהבת עלולים לסכן את בטיחות המטופל. הסיכון לכשל טכני - או גרוע מכך, תאונה קלינית - היה גבוה מכדי להתעלם ממנו.
תגובה אסטרטגית וביצוע
MeCanMed נשארה שקופה וסיפקה עזרה ישירה. זה פתר את החששות של הלקוחות.
1. באתר תהליך אימות
כדי להפחית את דאגתו של הלקוח, הזמנו אותו למפעלים לבדיקה במקום.
לבדיקה טכנית ישירה הלקוח בדק בזמן אמת את אורות הניתוח ואימת את טוהר צינור הנחושת. הם גם בדקו את ריצוף ה-PVC עבור עמידות בהחלקה. חוויה זו ממקור ראשון בנתה אמון בסטנדרטים שלנו. זה נתן ללקוח שקט נפשי מוחלט.
לאימות ציר זמן הלקוח התקדם בביטחון. הם ראו את פסי הייצור ואת חומרי הגלם שלנו באופן אישי. לבסוף, הם יודעים שהכוח המבצעי האמיתי שלנו תומך במחויבות שלנו לשבועיים.
2. הדרכות וידאו מותאמות ותמיכה מקוונת בזמן אמת
היינו צריכים לגשר על הפער הטכני במהלך ההתקנה. במקום ביקורים באתר, סיפקנו תמיכה מרחוק של מומחה.
לאמצעי התקנה שלב אחר שלב נתנו ללקוח סדרה של סרטוני הדרכה. סרטונים אלה כיסו ריתוך קר עבור ריצוף PVC וכיול זרוע איזון עבור מנורות כירורגיות. הם גם הסבירו את החיבור הספציפי הדרוש לצנרת נחושת.
להתייעצויות מיידיות לאחר המכירה במהלך ההתקנה ברואנדה, הצוות הטכני שלנו סיפק תמיכה בווידאו בזמן אמת. המומחה שלנו פתר בעיות כשהן קרו. הקשר המתמיד הזה העניק למהנדסים המקומיים ביטחון. הם ידעו שעצת מומחים נמצאת תמיד במרחק של הודעה אחת.
תוצאה תפעולית
עבודת צוות מקצועית ופעולה מהירה ייצבו את פרויקט ההרחבה. זה היה הצלחה מוחלטת עם פתרון חדר ניתוח חד פעמי.
למימוש בזמן כל הציוד והחומרים היו מוכנים תוך 14 יום. זה שמר על הרחבת בית החולים בזמן לפתיחתו החגיגית.
ליישום מקומי מוצלח צוות בית החולים השתמש במדריכי הווידאו ובתמיכה המקוונת שלנו כדי להקים את חדרי החוץ החדשים. הם העבירו את הפרויקט בזמן. כל מערכת עמדה בתקני בטיחות קליניים.
לביצועים יציבים לטווח ארוך הציוד היה יציב ב-100% מאז שהחל לפעול. בית החולים שמח מאוד מהתמיכה שלנו. הם גם סומכים על פתרון האמין והיחיד שלנו חדר הניתוח .
תחזית שותפות ארוכת טווח
ההתחלה המוצלחת הזו יצרה קשר חזק. בית החולים עדיין בצמיחה ומתכנן מחלקות חדשות. הם שמו את MeCanMed כספקית הציוד הרפואי המועדפת עליהם. המהירות והתמיכה שלנו הרשימו את מנהיגיהם. כעת, MeCanMed היא הבחירה הראשונה שלהם עבור כל הציוד העתידי.
למה לבחור MeCanMed עבור פרויקטי בית החולים שלך?
הספק הנכון מייצר או שובר את הפרויקט שלך. בחירה גרועה מובילה לעיכובים, אבל הבחירה הנכונה מבטיחה השקה מוצלחת. ב-MeCanMed, אנחנו עושים יותר מאשר למכור ציוד. אנו מספקים את הפתרון האחד לביצוע הפרויקט שלך.
