Ebakuntza Gelako Soluzioa Ruandako Ospitalearen Hedapenerako

Proiektuaren ikuspegi orokorra

Ebakuntza-gela soluzio bakar hau Ruandako ospitale batera entregatu genuen bere hedapenean. Ospitaleak zerbitzu kirurgiko espezializatuagoak behar zituen. Horretarako, kalitate handiko ekipamendua behar zuten ebakuntza-gela berrietarako. Horiei laguntzeko azpiegitura egokia ere behar zuten.

Erosketa medikoa izan balioetsia zen :20.000 dolar baino gehiagotan

l Errendimendu handiko PVC zoladura

l Operazio Kirurgikoko Lanparak

l Mediku sasiak konketa

l Garbitasun handiko kobrezko hoditeria      

     

Bezeroen erronkak

Ospitalea bere hedapenerako prestatzen ari zen bitartean, bezeroak bi oztopo kritiko izan zituen:

1. 'Kalitate-Abiadura' dilema

Zabaltzeko epea azkar hurbiltzen ari zen. Bezeroak ezin zuen atzerapenik edo eskaseko materialik ordaindu. Beraz, Txinara bidaiatu zuen ekipamendu medikoen hornitzaile bat aurkitzeko presio larrian. PVC zolatuaren iraunkortasuna. Kobrezko hodien purutasuna. Zati bakoitzak nazioarteko mediku ziurtagiria bete behar zuen. Eta ekoizpen-epea bi aste barru izan behar da. Motelago edozerk hedapen-egutegia atzeratuko luke.

2. Integrazio teknikoa eta prestakuntza hutsuneak

Operazio-gela bat eraikitzea ez da erraza. Ospitaleak sistema mediko konplexuak instalatuko lituzke fabrikatzailearen laguntzarik gabe. Baina itzalik gabeko lanparak hasi eta gas hodietaraino, xehetasun guztiak funtsezkoak ziren. Oker lerrokatuta dagoen hodi bakar batek edo dir-dir egiten duen lanpara batek pazientearen segurtasuna arriskuan jar dezake. Porrot teknikoa izateko arriskua —edo okerrago, istripu kliniko bat— handiegia zen alde batera uzteko.

 

Erantzun eta Exekuzio Estrategikoa

MeCanMed gardena izan zen eta laguntza zuzena eman zuen. Horrek bezeroen kezkak konpondu zituen.

1. Lekuko Prozesuaren Balioztatzea

Bezeroaren kezka murrizteko, lantegietara gonbidatu genuen tokian bertan ikuskatzera.

l Zuzeneko Ikuskapen Teknikoa
Bezeroak argi kirurgikoak zuzenean probatu zituen eta kobrezko hodiaren garbitasuna egiaztatu zuen. Era berean, PVCko zorua irristatzearen aurkako erresistentzia ikuskatu dute. Lehen eskuko esperientzia honek gure estandarrekiko konfiantza sortu zuen. Bezeroari erabateko lasaitasuna eman zion.

l Denbora-lerroaren egiaztapena
Bezeroak konfiantzaz egin zuen aurrera. Gure muntaketa kateak eta lehengaiak zuzenean ikusi zituzten. Azkenik, badakite gure benetako botere operatiboak gure bi asteko konpromisoa onartzen duela.

2. Neurrira egindako bideo-tutorialak eta denbora errealeko lineako laguntza

Instalazio garaian hutsune teknikoa gainditu behar genuen. Lekuko bisitak egin beharrean, urruneko laguntza aditua eskaini dugu.

l Urratsez urratseko instalazio-euskarria
Bezeroari jarraibide-bideo batzuk eman genizkion. Bideo hauek PVCko zoruetarako soldadura hotz eta lanpara kirurgikoetarako balantze-besoen kalibrazioa lantzen zituzten. Gainera, kobrezko hoditeriarako beharrezkoa den juntura zehatza azaldu dute.

l Salmenta osteko berehalako kontsultak
Ruandako instalazioan, gure talde teknikoak denbora errealeko bideo-laguntza eskaini zuen. Gure espezialistak arazoak gertatu ahala konpondu zituen. Etengabeko konexio horrek konfiantza eman zien bertako ingeniariei. Bazekiten adituen aholkuak beti mezu batera daudela.
                             

 

Emaitza operatiboa

Talde lan profesionalak eta ekintza azkarrak egonkortu zuten hedapen proiektua. Arrakasta osoa izan zen  ebakuntza geltoki bakarreko irtenbidearekin.

l Garaiz betetzea
Ekipamendu eta material guztiak 14 eguneko epean prest zeuden. Honek ospitalearen hedapena bere inaugurazio handirako aurreikusita mantendu zuen.

l Tokiko inplementazio arrakastatsua
Ospitaleko taldeak gure bideo-gidak eta lineako euskarria erabili zituen ARE berriak konfiguratzeko. Proiektua garaiz entregatu zuten. Sistema guztiek segurtasun klinikoko estandarrak betetzen zituzten.

l Epe luzerako errendimendu egonkorra
Ekipamendua % 100 egonkorra izan da martxan hasi zenetik. Ospitalea oso pozik zegoen gure laguntzarekin. Gainera, gure ebakuntza -gelako soluzio fidagarrian fidagarrian fidatzen dira.

                             

Epe luzerako lankidetza aurreikuspena

Hasiera arrakastatsu honek lotura sendoa sortu zuen. Ospitalea hazten ari da oraindik eta sail berriak planifikatzen ari da. MeCanMed izendatu dute beren ekipamendu medikoen hornitzaile hobetsia. Gure abiadurak eta laguntzak beren buruzagiak harritu zituzten. Orain, MeCanMed etorkizuneko ekipamendu guztien lehen aukera da.

 

Zergatik aukeratu MeCanMed zure ospitale proiektuetarako?

Hornitzaile egokiak zure proiektua egiten edo hausten du. Aukera txar batek atzerapenak eragiten ditu, baina egokiak abiarazte arrakastatsua bermatzen du. MeCanMed-en ekipoak saltzen baino gehiago egiten dugu. Zure proiektua gauzatzeko leihatila bakarra eskaintzen dugu.

l Hornikuntza-katearen abiadura frogatua
Kategoria anitzeko agindu medikoak muturreko epeetan koordinatzeko gai da.

l Kalitate Kontrol gardena
Ongi etorria ematen dizugu fabrika bisitatzera. Zatoz ekoizpen-lerroak pertsonalki ikustera estandar eta ahalmen altuak egiaztatzeko.

l Laguntza teknikoa indartzea
Bideo-gida zehatzak eta zuzeneko lineako laguntza eskaintzen ditugu. Horrek saldu osteko laguntza onena jasoko duzula ziurtatzen du.

Ospitalearen handitze bat edo instalazio berri bat planifikatzen duzu?

Ez utzi zure denbora-lerroa zoriari. Hitz egin gaur gure aholkulari teknikoekin. Konfigurazio-plan pertsonalizatua, entrega-egiaztapena eta instalazio-laguntza osoa emango dizugu.