Cənubi Afrikada bir müştəri MECANMED ilə əlaqə saxladıqdan sonra hemodializ maşını göstərdi . yüksək natrium göstəricisi və yüksək keçiricilik Texniki komandamız maşının oxunuşlarını yoxlamaq və A və B konsentratlarının necə hazırlandığını nəzərdən keçirmək üçün uzaqdan dəstək verdi.
Dializat hazırlanmasına dair əlavə yoxlamalar və təlimatlardan sonra maşın normal işə qayıtdı.
Çətinlik: Anormal keçiricilik və dializat oxunuşları
Müştəri əvvəlcə Xəta Kodu 1 və göstərilən natrium dəyərini 140-dan aşağı saxlamaqda çətinlik çəkdiyini bildirdi. Sonrakı yoxlamalar həmçinin yüksək keçiriciliyi göstərdi və dializat konsentrasiyası və seyreltmə parametrləri ilə bağlı narahatlıqları artırdı.
Müştəri həmçinin A və B konsentrat məhlullarının düzgün hazırlanıb-hazırlanmadığından əmin deyildi və onların tərkibinin maşının parametrlərinə uyğun olub-olmadığını bilmirdi.
MECANMED-in texniki qrupu maşının iş vəziyyətini və keçiricilik göstəricilərini yoxladı, sonra müştərinin A və B konsentratlarını necə hazırladığını və hansı seyreltmə parametrlərinin istifadə edildiyini nəzərdən keçirdi.
Uzaqdan Texniki Dəstək və Problemlərin aradan qaldırılması
Video Əsaslı Qiymətləndirmə və İlkin Yoxlamalar
Müştəri maşının ekranının foto və videolarını paylaşıb. Maşın yeni işə salındığına və ekstrakorporal qan borusu hələ quraşdırılmadığına görə mühəndis həyəcan siqnalının maşının həmin vaxt işə düşmə vəziyyəti ilə bağlı olduğunu izah etdi. Müştəriyə standart quraşdırma prosedurunu davam etdirmək və tələb olunan yoxlamaları tamamlamaq tövsiyə edildi.
Komanda həmçinin müştəridən A və B konsentratlarının və onların maşınla əlaqəsinin videolarını göndərməsini xahiş edib.
Keçiriciliyin yoxlanılması və dializatın hazırlanması
Video zəng zamanı MECANMED-in mühəndisi keçiricilik və temperatur göstəricilərini, nasosun işini və məhlul birləşmələrini yoxladı. Komanda daha sonra keçiricilik göstəricilərinin yoxlanmasına və dializat konsentratlarının necə hazırlandığını yoxlamağa diqqət yetirdi.
MECANMED müştəriyə keçiriciliyin necə ölçüləcəyini və mühəndisin onları nəzərdən keçirə bilməsi üçün oxunuşları necə qeyd edəcəyini göstərdi.
Mühəndis A və B konsentratlarının hazırlanmasını nəzərdən keçirdi və müştəri ilə maşının seyreltmə parametrlərini yoxladı.
Nəticələr: Normal Oxunuşlar və Sabit Maşın Əməliyyatı
Sonrakı yoxlamalardan sonra müştəri aşağıdakı nəticələri bildirdi:
Natrium və keçiricilik: Müştəri hər iki göstəricinin normala qayıtdığını təsdiqlədi.
Dializatın düzgün hazırlanması: Müştəri A və B konsentratlarını necə hazırlamağı və maşının seyreltmə parametrlərini yoxlamağı öyrəndi.
Stabil əməliyyat: maşın normal işləməyə davam etdi Üç saatlıq müşahidə dövründə .
Müştəri texniki köməyə görə də minnətdarlığını bildirdi.
Müştərilərə Avadanlıq Çatdırılmadan Dəstək
Müntəzəm yoxlamalar, düzgün maşın parametrləri və düzgün dializat hazırlığı hemodializ avadanlığının gündəlik istifadəsində rol oynayır.
Bir olaraq pəncərəli tibbi avadanlıq təchizatçısı , MECANMED avadanlıq həlləri və satış sonrası dəstək təqdim edir. Mövcud dəstək təchiz edilmiş avadanlıqdan və müştərinin yerindən asılıdır.
Müəssisəniz üçün tibbi avadanlıqla dəstəyə ehtiyacınız varmı?
MECANMED ilə əlaqə saxlayın . Avadanlıq tələblərinizi müzakirə etmək və tibbi avadanlıq həllərimiz və texniki dəstək xidmətlərimiz haqqında ətraflı öyrənmək üçün
