Yn Ne Affrica, cysylltodd cwsmer â MECANMED ar ôl a peiriant haemodialysis dangosodd ddarlleniad sodiwm uchel a dargludedd uchel. Darparodd ein tîm technegol gymorth o bell i wirio darlleniadau'r peiriant ac adolygu sut y paratowyd y crynoadau A a B.
Ar ôl gwiriadau ac arweiniad pellach ar baratoi dialysate, dychwelodd y peiriant i weithrediad arferol.
Yr Her: Dargludedd Annormal a Darlleniadau Dialysate
I ddechrau, adroddodd y cwsmer Gwall Cod 1 ac anhawster i gynnal y gwerth sodiwm a ddangoswyd o dan 140. Roedd gwiriadau dilynol hefyd yn dangos dargludedd uchel, gan godi pryderon am y gosodiadau crynodiad a gwanhau dialysate.
Roedd y cwsmer hefyd yn ansicr a oedd y toddiannau dwysfwyd A a B wedi'u paratoi'n gywir ac a oedd eu ffurfiant yn cyd-fynd â gosodiadau'r peiriant.
Gwiriodd tîm technegol MECANMED statws gweithredu a darlleniadau dargludedd y peiriant, yna adolygodd sut roedd y cwsmer yn paratoi'r dwysfwyd A a B a pha osodiadau gwanhau oedd yn cael eu defnyddio.
Cymorth Technegol o Bell a Datrys Problemau
Asesiad Seiliedig ar Fideo a Gwiriadau Cychwynnol
Rhannodd y cwsmer luniau a fideos o arddangosfa'r peiriant. Gan fod y peiriant newydd gael ei droi ymlaen ac nad oedd y tiwbiau gwaed allgorfforol wedi'u gosod eto, esboniodd y peiriannydd fod y larwm yn gysylltiedig â chyflwr cychwyn y peiriant bryd hynny. Cynghorwyd y cwsmer i barhau â'r weithdrefn osod safonol a chwblhau'r gwiriadau gofynnol.
Gofynnodd y tîm hefyd i'r cwsmer anfon fideos o ddwysfwydydd A a B a'u cysylltiadau â'r peiriant.
Dilysu Dargludedd a Pharatoi Dialysate
Yn ystod galwad fideo, gwiriodd peiriannydd MECANMED y darlleniadau dargludedd a thymheredd, gweithrediad pwmp, a chysylltiadau datrysiad. Yna canolbwyntiodd y tîm ar wirio'r darlleniadau dargludedd a gwirio sut roedd y dwysfwydydd dialysate wedi'u paratoi.
Dangosodd MECANMED i'r cwsmer sut i fesur dargludedd a chofnodi'r darlleniadau fel y gallai'r peiriannydd eu hadolygu.
Adolygodd y peiriannydd baratoi'r dwysfwyd A a B a gwirio gosodiadau gwanhau'r peiriant gyda'r cwsmer.
Canlyniadau: Darlleniadau Arferol a Gweithrediad Peiriant Sefydlog
Ar ôl y gwiriadau dilynol, adroddodd y cwsmer y canlyniadau canlynol:
Sodiwm a dargludedd: Cadarnhaodd y cwsmer fod y ddau ddarlleniad wedi dychwelyd i normal.
Paratoi dialysate cywir: Dysgodd y cwsmer sut i baratoi'r dwysfwydydd A a B a gwirio gosodiadau gwanhau'r peiriant.
Gweithrediad sefydlog: Parhaodd y peiriant i redeg fel arfer yn ystod cyfnod arsylwi tair awr.
Mynegodd y cwsmer werthfawrogiad hefyd am y cymorth technegol.
Cefnogi Cwsmeriaid y Tu Hwnt i Ddarparu Offer
Mae gwiriadau arferol, gosodiadau peiriant cywir, a pharatoi dialysate priodol i gyd yn chwarae rhan yn y defnydd o offer haemodialysis o ddydd i ddydd.
Fel cyflenwr offer meddygol un-stop , mae MECANMED yn darparu datrysiadau offer a chefnogaeth ôl-werthu. Mae'r gefnogaeth sydd ar gael yn dibynnu ar yr offer a gyflenwir a lleoliad y cwsmer.
Angen cymorth gydag offer meddygol ar gyfer eich cyfleuster?
Cysylltwch â MECANMED i drafod eich gofynion offer a dysgu mwy am ein datrysiadau offer meddygol a gwasanaethau cymorth technegol.
