Ing Afrika Kidul, pelanggan hubungi MECANMED sawise a mesin hemodialisis nuduhake maca sodium munggah pangkat lan konduktivitas dhuwur. Tim teknis nyedhiyakake dhukungan remot kanggo mriksa maca mesin lan mriksa kepiye konsentrasi A lan B disiapake.
Sawise mriksa luwih lanjut lan pandhuan babagan persiapan dialisat, mesin kasebut bali menyang operasi normal.
Tantangan: Konduktivitas Abnormal lan Wacan Dialisat
Pelanggan wiwitane nglaporake Kode Kesalahan 1 lan angel njaga nilai sodium sing ditampilake ing ngisor iki 140. Pemeriksaan sabanjure uga nuduhake konduktivitas sing luwih dhuwur, nyebabake keprihatinan babagan konsentrasi dialisat lan setelan pengenceran.
Pelanggan uga ora yakin apa solusi konsentrasi A lan B wis disiapake kanthi bener lan apa formulasi kasebut cocog karo setelan mesin.
Tim teknis MECANMED mriksa status operasi lan maca konduktivitas mesin, banjur mriksa cara pelanggan nyiapake konsentrasi A lan B lan setelan pengenceran sing digunakake.
Dhukungan Teknis Remote lan Ngatasi Masalah
Assessment Berbasis Video lan Pemeriksaa Awal
Pelanggan nuduhake foto lan video tampilan mesin kasebut. Amarga mesin kasebut lagi wae diuripake lan tabung getih extracorporeal durung dipasang, insinyur kasebut nerangake manawa weker kasebut ana gandhengane karo kahanan wiwitan mesin ing wektu kasebut. Pelanggan disaranake supaya nerusake prosedur instalasi standar lan ngrampungake pemeriksaan sing dibutuhake.
Tim kasebut uga njaluk pelanggan ngirim video saka konsentrasi A lan B lan sambungane menyang mesin kasebut.
Verifikasi Konduktivitas lan Persiapan Dialisat
Sajrone panggilan video, insinyur MECANMED mriksa konduktivitas lan suhu, operasi pompa, lan sambungan solusi. Tim banjur fokus ing verifikasi maca konduktivitas lan mriksa kepiye konsentrat dialisat wis disiapake.
MECANMED nuduhake pelanggan carane ngukur konduktivitas lan ngrekam wacan supaya insinyur bisa mriksa.
Insinyur mriksa persiapan konsentrasi A lan B lan mriksa setelan pengenceran mesin karo pelanggan.
Asil: Wacan Normal lan Operasi Mesin Stabil
Sawise mriksa tindak lanjut, pelanggan nglaporake asil ing ngisor iki:
Sodium lan konduktivitas: Pelanggan ngonfirmasi manawa maca loro kasebut bali normal.
Persiapan dialisat sing bener: Pelanggan sinau carane nyiyapake konsentrasi A lan B lan mriksa setelan pengenceran mesin.
Operasi stabil: Mesin terus mlaku kanthi normal sajrone wektu pengamatan telung jam.
Pelanggan uga ngapresiasi bantuan teknis.
Ndhukung Pelanggan Ngluwihi Pangiriman Peralatan
Priksa rutin, setelan mesin sing bener, lan nyiapake dialisat sing bener kabeh nduweni peran ing panggunaan peralatan hemodialisis saben dina.
Minangka pemasok peralatan medis siji-mandeg , MECANMED nyedhiyakake solusi peralatan lan dhukungan sawise adol. Dhukungan sing kasedhiya gumantung saka peralatan sing diwenehake lan lokasi pelanggan.
Perlu dhukungan karo peralatan medis kanggo fasilitas sampeyan?
Hubungi MECANMED kanggo ngrembug syarat peralatan lan sinau luwih lengkap babagan solusi peralatan medis lan layanan dhukungan teknis.
