哈拉雷 ECG、EEG 和 TMS 安装及员工培训

在津巴布韦哈拉雷，MECANMED 的全职本地服务工程师为医疗机构提供现场安装和调试支持。该设施是 MECANMED 医疗设备分销商客户之一的最终客户。

 

该服务涵盖三个新交付的系统： 数字心电图机 脑电图机 和经颅磁刺激（TMS）机。

 

经过多次访问，工程师安装了设备，与工厂团队合作设置脑电图和 TMS 机器的软件，并对医护人员进行基本操作培训。客户在工作结束后还填写了一份服务反馈表。

 

三大医疗设备系统现场安装

 

根据服务请求，MECANMED 的当地工程师参观了医疗机构，安装了三套新交付的医疗设备系统。

 

安装涵盖：

• 数字心电图机： 设备安装和初始设置。

• 脑电图机： 安装系统及其相关组件。

• 经颅磁刺激机： 安装和初始系统设置。

 

这项工作是通过多次现场访问进行的，以满足每个系统的安装要求。 EEG 和 TMS 机器的软件配置和调试支持作为服务流程的单独部分进行处理。

 

软件安装调试支持

 

EEG 和 TMS 安装需要额外的软件支持。 MECANMED当地工程师联系工厂工程团队寻求帮助，在他们的支持下完成了软件安装和调试。

 

医护人员实践培训

 

安装调试完毕后，MECANMED当地工程师进行了实际培训，帮助医护人员熟悉新安装设备的基本操作。

 

对于脑电图机，培训内容包括患者连接程序和打印分析报告。工程师还对用户要求的相关软件功能进行了指导。

 

对于TMS机器，工程师演示了基本操作并指导工作人员通过设备界面。

 

提供相关教学视频和用户手册，以支持现场培训后继续熟悉设备。

 

服务文档和客户反馈

 

记录已完成的服务工作有助于保持医疗设备安装和售后支持的清晰记录。

 

安装和调试活动结束后，MECANMED 的工程师完成了一份服务报告，内容包括所涉及的设备、所采取的措施以及记录的服务后设备状态。客户签署了该报告以确认该报告。

 

该报告为今后的服务跟进创建了技术记录。它还保持客户、本地服务工程师和工厂工程师之间沟通的连续性。

 

客户还填写了一份单独的服务反馈表，内容包括总体满意度、问题解决、与工程师的沟通以及对所执行工作的解释。

 

在书面反馈中，客户表示，“所有问题都得到了满意的答复”，反映出服务沟通的积极体验。

 

服务成果

 

该服务取得了三个主要成果：

• 设备安装调试： 数字心电图、脑电图、TMS系统安装调试。与工厂工程团队协调对 EEG 和 TMS 机器的额外软件支持。

• 提供基本用户培训： 医护人员接受了设备操作的实用指导，并配有相关教学视频和用户手册。

• 服务完成记录： 工程师完成服务报告，客户提供书面服务反馈。

 

服务报告将设备记录为服务后正常工作，并完成了所要求的安装和基本用户培训活动。

 

需要津巴布韦的医疗设备安装和培训支持？

 

MECANMED 根据项目要求和当地服务可用性，为医疗机构和医疗设备经销商提供医疗设备供应、现场安装、调试和基本用户培训支持。

 

当需要额外的技术援助时，我们当地的服务工程师可以与工厂工程团队协调以支持安装过程。

 

联系 MECANMED 讨论您的医疗设备要求和服务需求。