Costruire una scuola di medicina leader in Zambia

Cliente: Copperbelt University, Zambia

Situata a Kitwe, nello Zambia, la Copperbelt University è la seconda università pubblica più grande della nazione e un'istituzione leader nella formazione in scienze applicate e tecnologia. La Michael Chilufya Sata School of Medicine è un centro vitale per la formazione medica in Africa centrale, dedicato alla formazione dei futuri medici e operatori sanitari con metodi di insegnamento moderni e strutture pratiche avanzate.

L'inizio: una massiccia richiesta di attrezzature dallo Zambia

La competizione: sei aziende, una risposta

La sfida: scalabilità, accuratezza e fiducia

 Gestione di centinaia di attrezzature diverse

Per l'università, reperire oltre 300 articoli, che spaziavano da microscopi e autoclavi a modelli anatomici e manichini di simulazione, è stato travolgente. Ogni reparto aveva requisiti diversi e ogni prodotto doveva soddisfare specifiche rigorose.

 La nostra soluzione:

MeCanMed ha assegnato specialisti dedicati per ciascuna categoria di apparecchiature, garantendo precisione tecnica e conformità in tutti i reparti. Consolidando tutto in un piano di approvvigionamento strutturato e unico, abbiamo trasformato la complessità in chiarezza.

 Coordinamento delle tempistiche con la costruzione del campus

La facoltà di medicina era ancora in costruzione e le attrezzature dovevano arrivare in più fasi per allinearsi alla disponibilità della costruzione. Una spedizione ritardata potrebbe interrompere l'intero programma accademico.

 La nostra soluzione:

MeCanMed ha offerto un piano di consegna graduale, spedendo le attrezzature in lotti per raggiungere i traguardi di costruzione. Questa flessibilità ha garantito che le aule e i laboratori fossero pronti esattamente quando l’università ne aveva bisogno.

 Garantire l'affidabilità in un progetto ad alto rischio

Per l'università, scegliere il fornitore sbagliato significava rischiare sprechi di budget, attrezzature di scarsa qualità o mancanza di supporto. Il team di procurement aveva bisogno di un partner di cui potersi fidare a lungo termine.

 La nostra soluzione:

Abbiamo invitato il direttore degli approvvigionamenti dell'università presso la nostra fabbrica e magazzino in Cina per ispezionare le attrezzature, esaminare il controllo di qualità e incontrare il nostro team tecnico. Dimostrando trasparenza e professionalità, MeCanMed si è posizionata come un partner affidabile a lungo termine piuttosto che come un semplice fornitore.

 Preoccupazioni sul servizio post-vendita in Zambia

Le università spesso si preoccupano di ciò che accade dopo la consegna: l'installazione, la formazione e la manutenzione a lungo termine sono fondamentali per il corretto funzionamento. Senza un supporto affidabile, anche la migliore attrezzatura diventa una responsabilità.

 La nostra soluzione:

Con ingegneri certificati in loco in tutta l'Africa, MeCanMed ha garantito installazione, formazione e supporto di manutenzione continua. L'università sapeva che se qualcosa fosse andato storto, l'aiuto sarebbe stato disponibile a livello locale, non solo all'estero.

Consegna e risultati

Alla fine del progetto, MeCanMed aveva effettivamente risolto i quattro principali punti critici dell'università:

 Semplificata la complessità della gestione di oltre 300 SKU di apparecchiature in oltre 20 categorie

 Evitati costosi ritardi consegnando in fasi di costruzione allineate, risparmiando all'università circa 3-4 mesi di potenziali tempi di inattività

 Costruire fiducia attraverso la trasparenza, le visite in fabbrica e la documentazione di conformità, che hanno ridotto i rischi di approvvigionamento

 Servizio garantito post-vendita locale , che garantisce un'installazione senza intoppi e una risposta tecnica immediata

Quando l'apparecchiatura è arrivata in Zambia, gli ingegneri locali certificati di MeCanMed hanno effettuato l'installazione, la calibrazione e la formazione in loco. Ciò non solo ha ridotto al minimo l'interruzione del programma accademico dell'università, ma ha anche consentito al cliente di risparmiare costi significativi, evitando le spese per l'intervento di tecnici esterni (in media tra 8.000 e 10.000 dollari per viaggio) e prevenendo tempi di inattività prolungati delle apparecchiature.