Construire une école de médecine de premier plan en Zambie

Client : Université Copperbelt, Zambie

Située à Kitwe, en Zambie, l'Université Copperbelt est la deuxième plus grande université publique du pays et une institution leader dans l'enseignement des sciences appliquées et de la technologie. L'École de médecine Michael Chilufya Sata constitue un centre essentiel de formation médicale en Afrique centrale, dédié à la formation des futurs médecins et professionnels de la santé avec des méthodes d'enseignement modernes et des installations pratiques avancées.

Le début : une demande massive d’équipement de la Zambie

Le concours : six entreprises, une réponse

Le défi : échelle, précision et confiance

 Gestion de centaines d'équipements différents

Pour l'université, l'approvisionnement en plus de 300 articles, allant des microscopes et autoclaves aux modèles anatomiques et mannequins de simulation, était un véritable défi. Chaque département avait des exigences différentes et chaque produit devait répondre à des spécifications strictes.

 Notre solution :

MeCanMed a affecté des spécialistes dédiés à chaque catégorie d'équipement, garantissant l'exactitude technique et la conformité dans tous les départements. En regroupant tout dans un plan d’approvisionnement structuré à guichet unique, nous avons transformé la complexité en clarté.

 Coordination des délais avec la construction du campus

L'école de médecine était encore en construction et l'équipement devait arriver en plusieurs phases pour s'aligner sur l'état de préparation du bâtiment. Un envoi retardé pourrait perturber l’ensemble du programme académique.

 Notre solution :

MeCanMed a proposé un plan de livraison échelonné, expédiant l'équipement par lots pour correspondre aux étapes de construction. Cette flexibilité garantissait que les salles de classe et les laboratoires étaient prêts exactement au moment où l'université en avait besoin.

 Assurer la fiabilité dans un projet à enjeux élevés

Pour l’université, choisir le mauvais fournisseur impliquait un risque de gaspillage budgétaire, d’équipement de mauvaise qualité ou de manque de service d’assistance. L'équipe d'approvisionnement avait besoin d'un partenaire en qui elle pouvait avoir confiance à long terme.

 Notre solution :

Nous avons invité le directeur des achats de l'université dans notre usine et notre entrepôt en Chine pour inspecter les équipements, examiner le contrôle qualité et rencontrer notre équipe technique. En faisant preuve de transparence et de professionnalisme, MeCanMed s'est positionné comme un partenaire fiable sur le long terme plutôt que comme un simple fournisseur.

 Préoccupations concernant le service après-vente en Zambie

Les universités s'inquiètent souvent de ce qui se passe après la livraison : l'installation, la formation et la maintenance à long terme sont essentielles au bon fonctionnement des opérations. Sans assistance fiable, même le meilleur équipement devient un handicap.

 Notre solution :

Avec des ingénieurs certifiés sur site dans toute l'Afrique, MeCanMed garantit l'installation, la formation et le support de maintenance continu. L’université savait qu’en cas de problème, une aide était disponible localement, et pas seulement à l’étranger.

Livraison et résultats

À la fin du projet, MeCanMed avait résolu efficacement les quatre principaux problèmes de l'université :

 Simplification de la complexité de la gestion de plus de 300 références d'équipement dans plus de 20 catégories

 Nous avons évité des retards coûteux en livrant des phases de construction alignées, ce qui a permis à l'université d'économiser environ 3 à 4 mois de temps d'arrêt potentiel.

 Instauration de la confiance grâce à la transparence, aux visites d'usines et à la documentation de conformité, ce qui a réduit les risques d'approvisionnement

 Service garanti après-vente local , garantissant une installation fluide et une réponse technique immédiate

Lorsque l'équipement est arrivé en Zambie, les ingénieurs locaux certifiés de MeCanMed ont effectué l'installation, l'étalonnage et la formation sur site. Cela a non seulement minimisé les perturbations du calendrier académique de l'université, mais a également permis au client d'économiser des coûts importants, en évitant les frais de transport de techniciens externes (en moyenne 8 000 à 10 000 $ par voyage) et en évitant les temps d'arrêt prolongés de l'équipement.