Bouwen aan een toonaangevende medische school in Zambia

Klant: Copperbelt Universiteit, Zambia

Copperbelt University, gelegen in Kitwe, Zambia, is de op een na grootste openbare universiteit van het land en een toonaangevende instelling op het gebied van toegepast wetenschappelijk en technologieonderwijs. Het is Michael Chilufya. Sata School of Medicine is een essentieel centrum voor medische training in Centraal-Afrika, gewijd aan het opleiden van toekomstige artsen en professionals in de gezondheidszorg met moderne lesmethoden en geavanceerde praktische faciliteiten.

Het begin: een groot verzoek om uitrusting uit Zambia

De concurrentie: zes bedrijven, één antwoord

De uitdaging: schaal, nauwkeurigheid en vertrouwen

 Beheer van honderden verschillende uitrustingsitems

Voor de universiteit was het vinden van meer dan 300 items – variërend van microscopen en autoclaven tot anatomiemodellen en simulatiemannequins – overweldigend. Elke afdeling had andere eisen en elk product moest aan strenge specificaties voldoen.

 Onze oplossing:

MeCanMed heeft voor elke apparatuurcategorie toegewijde specialisten toegewezen, waardoor de technische nauwkeurigheid en naleving op alle afdelingen wordt gegarandeerd. Door alles te consolideren in een one-stop-gestructureerd inkoopplan, hebben we complexiteit omgezet in duidelijkheid.

 Tijdlijnen coördineren met campusbouw

De medische school was nog in aanbouw en de apparatuur moest in meerdere fasen arriveren om de bouw gereed te maken. Een vertraagde verzending kan het hele academische schema verstoren.

 Onze oplossing:

MeCanMed bood een gefaseerd leveringsplan aan, waarbij apparatuur in batches werd verzonden om aan de bouwmijlpalen te voldoen. Deze flexibiliteit zorgde ervoor dat klaslokalen en laboratoria precies klaar waren op het moment dat de universiteit ze nodig had.

 Waarborgen van betrouwbaarheid in een project dat veel op het spel staat

Voor de universiteit betekende het kiezen van de verkeerde leverancier het risico van budgetverspilling, apparatuur van slechte kwaliteit of een gebrek aan serviceondersteuning. Het inkoopteam had een partner nodig waarop ze voor de lange termijn konden vertrouwen.

 Onze oplossing:

We hebben de inkoopdirecteur van de universiteit uitgenodigd in onze fabriek en magazijn in China om de apparatuur te inspecteren, de kwaliteitscontrole te beoordelen en ons technische team te ontmoeten. Door transparantie en professionaliteit te tonen positioneerde MeCanMed zichzelf als een betrouwbare partner voor de lange termijn en niet alleen als leverancier.

 Zorgen over after-sales service in Zambia

Universiteiten maken zich vaak zorgen over wat er na de oplevering gebeurt; installatie, training en langdurig onderhoud zijn van cruciaal belang voor een soepele werking. Zonder betrouwbare ondersteuning wordt zelfs de beste apparatuur een probleem.

 Onze oplossing:

Met gecertificeerde on-site technici in heel Afrika garandeerde MeCanMed installatie, training en voortdurende onderhoudsondersteuning. De universiteit wist dat als er iets misging, er lokaal hulp beschikbaar was – en niet alleen in het buitenland.

Levering en resultaten

Tegen het einde van het project had MeCanMed de vier belangrijkste pijnpunten van de universiteit effectief opgelost:

 Vereenvoudigde de complexiteit van het omgaan met meer dan 300 apparatuur-SKU's in meer dan 20 categorieën

 Kostbare vertragingen vermeden door de bouw in op elkaar afgestemde bouwfasen op te leveren, waardoor de universiteit naar schatting drie tot vier maanden aan potentiële downtime bespaard

 Vertrouwen opgebouwd door transparantie, fabrieksbezoeken en nalevingsdocumentatie, waardoor de inkooprisico's werden verminderd

 Gegarandeerde lokale after-sales service, die een vlotte installatie en onmiddellijke technische respons garandeert

Toen de apparatuur in Zambia arriveerde, voerden de gecertificeerde lokale technici van MeCanMed de installatie, kalibratie en training ter plaatse uit. Hierdoor werd niet alleen de verstoring van het academische schema van de universiteit tot een minimum beperkt, maar werd de klant ook aanzienlijke kosten bespaard: de kosten voor het invliegen van externe technici (gemiddeld $8.000-$10.000 per reis) werden vermeden en langdurige uitval van apparatuur werd voorkomen.