Η MECANMED παρέχει υπηρεσίες λειτουργία εγκατάστασης , θέσης σε και συντήρησης για ιατρικό εξοπλισμό που παρέχεται από τη MECANMED σε νοσοκομεία, κλινικές και διανομείς ιατρικού εξοπλισμού στο Καμερούν. Η ομάδα μηχανικών μας μπορεί επίσης να εκπαιδεύσει το προσωπικό υγειονομικής περίθαλψης για την τακτική λειτουργία και συντήρηση.
Τοπική Μηχανική Υποστήριξη σε Γιαουντέ και Ντουάλα
Η MECANMED διαθέτει δύο τοποθεσίες υποστήριξης μηχανικής στο Καμερούν: Yaoundé και Douala . Μπορούμε να κανονίσουμε επιτόπιες επισκέψεις σε όλη τη χώρα . Αυτό που προτείνουμε εξαρτάται από τον εξοπλισμό που εμπλέκεται, πού βρίσκεται η εγκατάσταση και την εργασία που απαιτείται.
Επιτόπια εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία εξοπλισμού
Οι τοπικοί μηχανικοί της MECANMED είναι διαθέσιμοι για να παρέχουν επιτόπου υπηρεσίες εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία. Ανάλογα με τη συσκευή, αυτές οι υπηρεσίες καλύπτουν της ρύθμισης του εξοπλισμού , την αρχική εκκίνηση και τους λειτουργικούς ελέγχους πριν από την παράδοση.
Για υπηρεσίες εγκατάστασης, κοινοποιήστε τη λίστα εξοπλισμού και την στοχευμένη ημερομηνία εγκατάστασης για συζήτηση με την εγκατάσταση σας. Εάν είστε διανομέας που κανονίζει την εγκατάσταση για έναν πελάτη του νοσοκομείου, μοιραστείτε επίσης την τοποθεσία της εγκατάστασης και τον προτιμώμενο χρόνο του νοσοκομείου.
Εκπαίδευση χρηστών εξοπλισμού για το υγειονομικό προσωπικό
Η επιτόπια υπηρεσία περιλαμβάνει τη βασική εκπαίδευση των χρηστών . Οι μηχανικοί μας μπορούν να εκπαιδεύσουν το προσωπικό στις καθημερινές λειτουργίες του μηχανήματος και να απαντήσουν σε τυχόν ερωτήσεις που σχετίζονται με τον εξοπλισμό.
Πώς να κάνετε κράτηση ή να ζητήσετε εκπαίδευση εξοπλισμού
Για να κάνετε κράτηση για μια εκπαιδευτική συνεδρία για την εγκατάσταση σας, απλώς δώστε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
Αριθμός Εκπαιδευομένων: Καθορίστε πόσοι χειριστές, κλινικοί ιατροί ή βιοϊατρικοί μηχανικοί θα παρακολουθήσουν.
Πεδίο και Θέματα Εκπαίδευσης : Περιγράψτε τους βασικούς τομείς που θέλετε να καλύψετε (π.χ. τακτική λειτουργία, καθημερινή συντήρηση, αντιμετώπιση προβλημάτων ή πρωτόκολλα ασφαλείας).
Προτιμώμενο πρόγραμμα προπόνησης: Μοιραστείτε τις ημερομηνίες-στόχους, τις προτιμήσεις βάρδιας ή το προτιμώμενο χρονοδιάγραμμα ολοκλήρωσης.
Συντήρηση, αντιμετώπιση προβλημάτων και τεχνική υποστήριξη
Εκτός από την εγκατάσταση, τη θέση σε λειτουργία και την εκπαίδευση, η MECANMED παρέχει επίσης συντήρηση και αντιμετώπιση προβλημάτων . Εάν μια συσκευή εμφανίσει σφάλμα ή λειτουργεί απροσδόκητα, η ομάδα μας θα εξετάσει το ζήτημα και στη συνέχεια θα προχωρήσει με τα επόμενα βήματα, συμπεριλαμβανομένων των επιτόπιων υπηρεσιών.
Πώς να υποβάλετε μια αναφορά προβλήματος ή ένα αίτημα συντήρησης
Για να βοηθήσετε την ομάδα τεχνικής υποστήριξης να διαγνώσει και να επιλύσει γρήγορα το πρόβλημα, παρέχετε:
Μοντέλο εξοπλισμού & Σειριακός Αριθμός (S/N): Βρέθηκε στην πινακίδα χαρακτηριστικών της συσκευής.
Χρόνος & Συνθήκες Εμφάνισης: Πότε ξεκίνησε το ζήτημα και εάν είναι διακοπτόμενο ή σταθερό.
Κωδικοί σφαλμάτων ή μηνύματα επί της οθόνης: Μια καθαρή φωτογραφία ή μεταγραφή τυχόν ειδοποιήσεων σφάλματος που εμφανίζονται στην οθόνη.
2. Προγραμματισμός τακτικής συντήρησης εξοπλισμού
Για προγραμματισμένο σέρβις, βαθμονόμηση ή προληπτικούς ελέγχους, συμπεριλάβετε:
Μοντέλο Εξοπλισμού: Το συγκεκριμένο σύστημα ή μηχανή που απαιτεί σέρβις.
Τοποθεσία εγκατάστασης: Διεύθυνση νοσοκομείου, κλινικής ή τμήματος.
Προτιμώμενη ημερομηνία σέρβις: Οι στοχευόμενες ημερομηνίες ή τα παράθυρα χρόνου διακοπής λειτουργίας.
Ζητήστε υπηρεσία ιατρικού εξοπλισμού στο Καμερούν
Επικοινωνήστε με τη MECANMED με σας την τοποθεσία της εγκατάστασής , τη λίστα ή το μοντέλο του εξοπλισμού σας και την υπηρεσία που χρειάζεστε . Εάν έχετε μια προτιμώμενη ώρα για μια επιτόπια υπηρεσία, συμπεριλάβετέ την, ώστε να συζητήσουμε το εύρος και το χρονοδιάγραμμα μαζί σας.
