MECANMED надає послуги монтажу , з та технічного обслуговування медичного обладнання, що постачається MECANMED до лікарень, клінік і дистриб’юторів медичного обладнання в Камеруні. Наша команда інженерів також може навчити медичний персонал регулярній експлуатації та обслуговуванню.
Місцева інженерна підтримка в Яунде та Дуалі
MECANMED має два пункти інженерної підтримки в Камеруні: Яунде та Дуала . Ми можемо організувати виїзди по всій країні . Те, що ми пропонуємо, залежить від задіяного обладнання, місця розташування об’єкта та необхідної роботи.
Встановлення та введення в експлуатацію обладнання на місці
Місцеві інженери MECANMED готові надати послуги зі встановлення та введення в експлуатацію на місці. Залежно від пристрою, ці послуги охоплюють налаштування обладнання , , початковий запуск і функціональні перевірки перед передачею.
Щодо послуг із встановлення, поділіться переліком обладнання та цільовою датою встановлення для обговорення з вашим підприємством. Якщо ви дистриб’ютор, який організовує встановлення для клієнта лікарні, також повідомте місце розташування закладу та бажаний час для лікарні.
Навчання користувача обладнання для медичного персоналу
Обслуговування на місці включає базове навчання користувача . Наші інженери можуть навчити персонал щоденній роботі машини та відповісти на будь-які запитання, пов’язані з обладнанням.
Як замовити або подати запит на навчання обладнання
Щоб забронювати тренінг для вашого закладу, просто надайте такі дані:
Кількість слухачів: вкажіть, скільки операторів, клініцистів або біомедичних інженерів відвідає.
Обсяг і теми навчання : окресліть ключові сфери, які ви бажаєте охопити (наприклад, рутинна робота, щоденне технічне обслуговування, усунення несправностей або протоколи безпеки).
Бажаний розклад навчання: поділіться плановими датами, уподобаннями щодо змін або бажаним графіком завершення.
Обслуговування, усунення несправностей і технічна підтримка
Окрім монтажу, введення в експлуатацію та навчання, MECANMED також забезпечує обслуговування обладнання та усунення несправностей . Якщо пристрій відображає помилку або працює несподівано, наша команда розгляне проблему, а потім приступить до наступних кроків, включаючи послуги на місці.
Як подати звіт про проблему або запит на технічне обслуговування
1. Повідомлення про проблему з обладнанням (підтримка з усунення несправностей)
Щоб допомогти нашій команді технічної підтримки швидко діагностувати та вирішити проблему, надайте:
Модель обладнання та серійний номер (S/N): вказано на паспортній табличці пристрою.
Час і умови виникнення: коли почалася проблема та чи є вона періодичною чи постійною.
Коди помилок або екранні повідомлення: чітка фотографія або розшифровка будь-яких сповіщень про помилки, що відображаються на дисплеї.
2. Планування поточного технічного обслуговування обладнання
Для планового обслуговування, калібрування або профілактичних перевірок, будь ласка, включіть:
Модель обладнання: конкретна система або машина, що потребує обслуговування.
Розташування установи: адреса лікарні, клініки або відділення.
Бажана дата обслуговування: цільові дати або вікна простою.
Запит на обслуговування медичного обладнання в Камеруні
Зв'яжіться з MECANMED , щоб повідомити вашого закладу місцезнаходження , список або модель вашого обладнання та необхідне обслуговування . Якщо у вас є бажаний час для обслуговування на місці, вкажіть його, щоб ми могли обговорити з вами обсяг і графік.
