MECANMED ofereix serveis instal·lació , d' i manteniment d'equips mèdics subministrats per MECANMED a hospitals, clíniques i distribuïdors d'equips mèdics al Camerun. El nostre equip d'enginyers també pot formar el personal sanitari sobre l'operació i el manteniment de rutina.
Suport local d'enginyeria a Yaoundé i Douala
MECANMED té dues ubicacions de suport d'enginyeria al Camerun: Yaoundé i Douala . Podem organitzar visites in situ per tot el país . El que proposem depèn de l'equipament implicat, d'on es trobi la instal·lació i de la feina necessària.
Instal·lació i posada en marxa d'equips in situ
Els enginyers locals de MECANMED estan disponibles per oferir serveis d'instal·lació i posada en marxa in situ. Segons el dispositiu, aquests serveis cobreixen la configuració de l'equip, , l'inici inicial i les comprovacions funcionals abans del lliurament.
Per als serveis d'instal·lació, compartiu la llista d'equips i la data d'instal·lació objectiu per parlar amb la vostra instal·lació. Si sou un distribuïdor que organitza la instal·lació per a un client de l'hospital, també compartiu la ubicació de la instal·lació i l'horari preferit de l'hospital.
Formació d'usuaris d'equips per al personal sanitari
El servei in situ inclou la formació bàsica d'usuaris . Els nostres enginyers poden formar el personal sobre les operacions diàries de la màquina i respondre qualsevol pregunta relacionada amb l'equip.
Com reservar o sol·licitar formació en equip
Per reservar una sessió de formació per a la vostra instal·lació, només cal que proporcioneu les dades següents:
Nombre d'alumnes: especifiqueu quants operadors, metges o enginyers biomèdics assistiran.
Àmbit i temes de la formació : descriviu les àrees clau que voleu cobrir (per exemple, operacions rutinàries, manteniment diari, resolució de problemes o protocols de seguretat).
Horari de formació preferit: compartiu les dates objectiu, les preferències de torn o el calendari de finalització preferit.
Manteniment, resolució de problemes i suport tècnic
A excepció de la instal·lació, la comissió i la formació, MECANMED també ofereix manteniment i resolució de problemes d'equips . Si un dispositiu mostra un error o funciona de manera inesperada, el nostre equip revisarà el problema i després procedirà amb els passos següents, inclosos els serveis in situ..
Com enviar un informe d'incidència o una sol·licitud de manteniment
1. Informar d'un problema d'equip (suport per a la resolució de problemes)
Per ajudar el nostre equip d'assistència tècnica a diagnosticar i resoldre el problema ràpidament, proporcioneu:
Model i número de sèrie de l'equip (S/N): es troba a la placa de característiques del dispositiu.
Temps i condicions d'ocurrència: quan va començar el problema i si és intermitent o constant.
Codis d'error o missatges a la pantalla: una foto clara o una transcripció de qualsevol alerta d'error que es mostri a la pantalla.
2. Programació del manteniment rutinari dels equips
Per al servei programat, el calibratge o les revisions preventives, incloeu:
Model d'equip: el sistema o màquina específic que requereix servei.
Ubicació de la instal·lació: l'hospital, la clínica o l'adreça del departament.
Data de servei preferida: les vostres dates objectiu o finestres d'inactivitat operativa.
Sol·liciteu el servei d'equips mèdics al Camerun
Poseu - vos en contacte amb MECANMED amb la ubicació de la vostra instal · lació , la vostra llista o model d' equips i el servei que necessiteu . Si teniu una hora preferida per a un servei in situ, incloeu-la perquè puguem discutir l'abast i el programa amb vosaltres.
