MECANMED ofrece servizos de instalación , de posta en marcha e mantemento de equipos médicos subministrados por MECANMED a hospitais, clínicas e distribuidores de equipos médicos en Camerún. O noso equipo de enxeñería tamén pode adestrar ao persoal sanitario sobre a operación e mantemento de rutina.
Apoio á enxeñería local en Yaoundé e Douala
MECANMED ten dúas localizacións de apoio á enxeñería en Camerún: Yaoundé e Douala . Podemos organizar visitas in situ por todo o país . O que propoñamos depende dos equipamentos implicados, onde estea a instalación e do traballo que se precise.
Instalación e posta en servizo de equipos in situ
Os enxeñeiros locais de MECANMED están dispoñibles para proporcionar servizos de instalación e posta en servizo no lugar. Dependendo do dispositivo, estes servizos cobren a configuración do equipo, , o inicio inicial e as comprobacións funcionais antes da entrega.
Para os servizos de instalación, comparta a lista de equipos e a data de instalación de destino para discutir coa súa instalación. Se es un distribuidor que organiza a instalación para un cliente do hospital, tamén comparte a localización da instalación e o horario preferido do hospital.
Formación de usuarios de equipos para persoal sanitario
O servizo presencial inclúe a formación básica dos usuarios . Os nosos enxeñeiros poden adestrar ao persoal sobre as operacións diarias da máquina e responder a calquera dúbida relacionada co equipo.
Como reservar ou solicitar formación en equipos
Para reservar unha sesión de adestramento para a súa instalación, só tes que proporcionar os seguintes datos:
Número de persoas en prácticas: especifique cantos operadores, médicos ou enxeñeiros biomédicos asistirán.
Ámbito e temas da formación : describa as áreas clave que desexa cubrir (por exemplo, operación rutineira, mantemento diario, resolución de problemas ou protocolos de seguridade).
Horario de adestramento preferido: comparte as túas datas de destino, as preferencias de quendas ou o calendario de finalización preferido.
Mantemento, solución de problemas e soporte técnico
Salvo a instalación, a comisión e a formación, MECANMED tamén ofrece mantemento e resolución de problemas dos equipos . Se un dispositivo mostra un erro ou funciona de forma inesperada, o noso equipo revisará o problema e, a continuación, procederá cos seguintes pasos, incluídos os servizos no lugar..
Como enviar un informe de incidencia ou solicitude de mantemento
1. Informar dun problema de equipo (Soporte para a resolución de problemas)
Para axudar ao noso equipo de asistencia técnica a diagnosticar e resolver o problema rapidamente, proporcione:
Modelo e número de serie do equipo (S/N): Atópase na placa de características do dispositivo.
Tempo e condicións de ocorrencia: cando comezou o problema e se é intermitente ou constante.
Códigos de erro ou mensaxes en pantalla: unha foto ou transcrición clara de calquera alerta de erro que se mostra na pantalla.
2. Programación do mantemento rutineiro dos equipos
Para o servizo programado, a calibración ou as revisións preventivas, inclúa:
Modelo de equipamento: o sistema ou máquina específico que require servizo.
Localización da instalación: o enderezo do hospital, clínica ou departamento.
Data de servizo preferida: as datas de destino ou as ventás de inactividade operativa.
Solicite o servizo de equipos médicos en Camerún
Póñase en contacto con MECANMED coa localización da súa instalación , a súa lista de equipos ou modelo e o servizo que precisa . Se tes un horario preferido para un servizo no lugar, inclínao para que poidamos discutir o alcance e a programación contigo.
