MECANMED poskytuje inštalačné , uvedenie do prevádzky a servisné služby pre zdravotnícke vybavenie, ktoré MECANMED dodáva nemocniciam, klinikám a distribútorom lekárskeho vybavenia v Kamerune. Náš inžiniersky tím môže tiež školiť zdravotnícky personál o bežnej prevádzke a údržbe.
Miestna technická podpora v Yaoundé a Douala
MECANMED má v Kamerune dve miesta technickej podpory: Yaoundé a Douala . Môžeme zabezpečiť návštevy na mieste po celej krajine . To, čo navrhujeme, závisí od použitého zariadenia, miesta, kde sa zariadenie nachádza, a od požadovanej práce.
Inštalácia zariadenia na mieste a uvedenie do prevádzky
Miestni inžinieri MECANMED sú k dispozícii na poskytovanie služieb inštalácie a uvedenia do prevádzky na mieste. V závislosti od zariadenia tieto služby pokrývajú zariadenia , počiatočné spustenie a funkčné kontroly pred odovzdaním.
V prípade inštalačných služieb zdieľajte zoznam zariadení a cieľový dátum inštalácie na diskusiu s vaším zariadením. Ak ste distribútor, ktorý zabezpečuje inštaláciu pre nemocničného zákazníka, zdieľajte aj polohu zariadenia a preferované načasovanie nemocnice.
Školenie používateľov zariadení pre zdravotnícky personál
Služba na mieste zahŕňa základné školenie používateľov . Naši inžinieri môžu školiť personál o každodennej prevádzke stroja a odpovedať na akékoľvek otázky týkajúce sa zariadenia.
Ako si zarezervovať alebo požiadať o školenie o vybavení
Ak si chcete rezervovať školenie pre vaše zariadenie, jednoducho uveďte nasledujúce podrobnosti:
Počet školiteľov: Zadajte, koľko operátorov, lekárov alebo biomedicínskych inžinierov sa zúčastní.
Rozsah školenia a témy : Načrtnite kľúčové oblasti, ktoré chcete pokryť (napr. rutinná prevádzka, denná údržba, riešenie problémov alebo bezpečnostné protokoly).
Preferovaný rozvrh školenia: Podeľte sa o svoje cieľové dátumy, preferencie zmien alebo preferovaný časový plán dokončenia.
Údržba, riešenie problémov a technická podpora
Okrem inštalácie, uvedenia do prevádzky a školenia poskytuje MECANMED aj údržbu zariadení a riešenie problémov . Ak sa na zariadení zobrazí chyba alebo bude fungovať neočakávane, náš tím problém skontroluje a potom bude pokračovať ďalšími krokmi vrátane služieb na mieste.
Ako odoslať správu o probléme alebo žiadosť o údržbu
1. Nahlásenie problému so zariadením (podpora pri odstraňovaní problémov)
Ak chcete pomôcť nášmu tímu technickej podpory rýchlo diagnostikovať a vyriešiť problém, uveďte:
Model zariadenia a sériové číslo (S/N): Nájdete na typovom štítku zariadenia.
Čas a podmienky výskytu: Kedy problém začal a či je prerušovaný alebo konštantný.
Chybové kódy alebo správy na obrazovke: Jasná fotografia alebo prepis všetkých chybových upozornení zobrazených na displeji.
2. Plánovanie rutinnej údržby zariadenia
V prípade plánovaného servisu, kalibrácie alebo preventívnych prehliadok zahrňte:
Model zariadenia: Špecifický systém alebo stroj vyžadujúci servis.
Umiestnenie zariadenia: Adresa nemocnice, kliniky alebo oddelenia.
Preferovaný dátum servisu: Vaše cieľové dátumy alebo okná prevádzkových prestojov.
Požiadajte o servis zdravotníckych zariadení v Kamerune
Obráťte sa na MECANMED s umiestnením vášho zariadenia , zoznamom vášho zariadenia alebo modelom a službou, ktorú potrebujete . Ak máte preferovaný čas na službu na mieste, uveďte ho, aby sme s vami mohli prediskutovať rozsah a harmonogram.
