MECANMED proporciona servicios de instalación , , puesta en marcha y mantenimiento de equipos médicos suministrados por MECANMED a hospitales, clínicas y distribuidores de equipos médicos en Camerún. Nuestro equipo de ingeniería también puede capacitar al personal sanitario sobre operación y mantenimiento de rutina.
Soporte de ingeniería local en Yaundé y Douala
MECANMED tiene dos ubicaciones de soporte de ingeniería en Camerún: Yaundé y Douala . Podemos organizar visitas in situ en todo el país . Lo que proponemos depende del equipo involucrado, dónde se encuentra la instalación y el trabajo requerido.
Instalación y puesta en marcha de equipos en el sitio
Los ingenieros locales de MECANMED están disponibles para proporcionar servicios de instalación y puesta en marcha in situ. Dependiendo del dispositivo, estos servicios cubren la configuración del equipo , , la puesta en marcha inicial y las comprobaciones funcionales antes de la entrega.
Para servicios de instalación, comparta la lista de equipos y la fecha prevista de instalación para discutirla con su instalación. Si es un distribuidor que organiza la instalación para un cliente de un hospital, comparta también la ubicación de las instalaciones y el horario preferido del hospital.
Capacitación de usuarios de equipos para personal sanitario
El servicio in situ incluye la formación básica del usuario . Nuestros ingenieros pueden capacitar al personal sobre las operaciones diarias de la máquina y responder cualquier pregunta relacionada con el equipo.
Cómo reservar o solicitar capacitación sobre equipos
Para reservar una sesión de formación para sus instalaciones, simplemente proporcione los siguientes detalles:
Número de aprendices: especifique cuántos operadores, médicos o ingenieros biomédicos asistirán.
Alcance y temas de la capacitación : describa las áreas clave que desea cubrir (por ejemplo, operación de rutina, mantenimiento diario, resolución de problemas o protocolos de seguridad).
Horario de capacitación preferido: comparta sus fechas objetivo, preferencias de turno o cronograma de finalización preferido.
Mantenimiento, resolución de problemas y soporte técnico
Excepto por la instalación, puesta en servicio y capacitación, MECANMED también brinda mantenimiento y resolución de problemas de equipos . Si un dispositivo muestra un error o funciona inesperadamente, nuestro equipo revisará el problema y luego procederá con los siguientes pasos, incluidos los servicios en el sitio..
Cómo enviar un informe de problemas o una solicitud de mantenimiento
1. Informar un problema de equipo (soporte para la resolución de problemas)
Para ayudar a nuestro equipo de soporte técnico a diagnosticar y resolver el problema rápidamente, proporcione:
Modelo del equipo y número de serie (S/N): se encuentra en la placa de características del dispositivo.
Tiempo y condiciones de ocurrencia: cuándo comenzó el problema y si es intermitente o constante.
Códigos de error o mensajes en pantalla: una foto clara o una transcripción de cualquier alerta de error que se muestra en la pantalla.
2. Programación del mantenimiento de rutina del equipo
Para revisiones programadas, calibración o preventivas, incluya:
Modelo de equipo: el sistema o máquina específica que requiere servicio.
Ubicación de la instalación: la dirección del hospital, clínica o departamento.
Fecha de servicio preferida: sus fechas objetivo o períodos de inactividad operativa.
Solicitar servicio de equipos médicos en Camerún
Contacte a MECANMED con la ubicación de sus instalaciones , la lista o modelo de su equipo y el servicio que necesita . Si tiene un horario preferido para un servicio en el sitio, inclúyalo para que podamos analizar el alcance y el cronograma con usted.
