MECANMED fournit des services d'installation , de mise en service et de maintenance pour les équipements médicaux fournis par MECANMED aux hôpitaux, cliniques et distributeurs de matériel médical au Cameroun. Notre équipe d’ingénieurs peut également former le personnel de santé au fonctionnement et à la maintenance de routine.
Appui technique local à Yaoundé et Douala
MECANMED dispose de deux sites d'assistance en ingénierie au Cameroun : Yaoundé et Douala . Nous pouvons organiser des visites sur place à travers le pays . Ce que nous proposons dépend de l'équipement impliqué, de l'emplacement de l'installation et des travaux requis.
Installation et mise en service des équipements sur site
Les ingénieurs locaux de MECANMED sont disponibles pour fournir des services d'installation et de mise en service sur site. Selon les appareils, ces prestations couvrent la configuration , initiale de l'équipement , la mise en service et les contrôles fonctionnels avant la remise.
Pour les services d’installation, partagez la liste des équipements et la date d’installation cible pour discussion avec votre établissement. Si vous êtes un distributeur organisant l'installation pour un client hospitalier, partagez également l' emplacement de l'établissement et le moment préféré de l'hôpital.
Formation des utilisateurs d’équipements pour le personnel de santé
Le service sur site comprend la formation de base des utilisateurs . Nos ingénieurs peuvent former le personnel aux opérations quotidiennes des machines et répondre à toutes les questions liées aux équipements.
Comment réserver ou demander une formation sur l'équipement
Pour réserver une séance de formation pour votre établissement, fournissez simplement les détails suivants :
Nombre de stagiaires : précisez le nombre d'opérateurs, de cliniciens ou d'ingénieurs biomédicaux qui seront présents.
Portée et sujets de la formation : décrivez les domaines clés que vous souhaitez couvrir (par exemple, fonctionnement de routine, maintenance quotidienne, dépannage ou protocoles de sécurité).
Calendrier de formation préféré : partagez vos dates cibles, vos préférences de quart de travail ou votre calendrier d'achèvement préféré.
Maintenance, dépannage et support technique
Outre l'installation, la mise en service et la formation, MECANMED assure également la maintenance des équipements et le dépannage . Si un appareil affiche une erreur ou fonctionne de manière inattendue, notre équipe examinera le problème puis passera aux étapes suivantes, y compris les services sur site..
Comment soumettre un rapport de problème ou une demande de maintenance
1. Signaler un problème d'équipement (assistance au dépannage)
Pour aider notre équipe d'assistance technique à diagnostiquer et à résoudre rapidement le problème, veuillez fournir :
Modèle de l'équipement et numéro de série (S/N) : trouvés sur la plaque signalétique de l'appareil.
Heure et conditions d'apparition : quand le problème a commencé et s'il est intermittent ou constant.
Codes d'erreur ou messages à l'écran : une photo claire ou une transcription de toutes les alertes d'erreur affichées à l'écran.
2. Planification de la maintenance de routine de l'équipement
Pour l’entretien programmé, l’étalonnage ou les contrôles préventifs, veuillez inclure :
Modèle d'équipement : système ou machine spécifique nécessitant un entretien.
Emplacement de l'établissement : l'adresse de l'hôpital, de la clinique ou du service.
Date de service préférée : vos dates cibles ou fenêtres de temps d'arrêt opérationnel.
Demander un service de matériel médical au Cameroun
Contactez MECANMED avec l'emplacement de votre installation , votre liste ou modèle d'équipement et le service dont vous avez besoin . Si vous avez une heure préférée pour un service sur place, veuillez l'inclure afin que nous puissions discuter de la portée et du calendrier avec vous.
