A MECANMED fornece serviços de de instalação , comissionamento e manutenção de equipamentos médicos fornecidos pela MECANMED para hospitais, clínicas e distribuidores de equipamentos médicos nos Camarões. Nossa equipe de engenharia também pode treinar a equipe de saúde na operação e manutenção de rotina.
Suporte de engenharia local em Yaoundé e Douala
A MECANMED possui dois locais de suporte de engenharia nos Camarões: Yaoundé e Douala . Podemos organizar visitas in loco em todo o país . O que propomos depende do equipamento envolvido, da localização da instalação e do trabalho necessário.
Instalação e comissionamento de equipamentos no local
Os engenheiros locais da MECANMED estão disponíveis para fornecer serviços de instalação e comissionamento no local. Dependendo do dispositivo, esses serviços abrangem a configuração do equipamento , inicial e verificações funcionais antes da entrega.
Para serviços de instalação, compartilhe a lista de equipamentos e a data prevista de instalação para discussão com sua instalação. Se você for um distribuidor que está organizando a instalação para um cliente hospitalar, compartilhe também a localização da instalação e o horário preferencial do hospital.
Treinamento de usuários de equipamentos para profissionais de saúde
O atendimento presencial inclui o treinamento básico do usuário . Nossos engenheiros podem treinar a equipe nas operações diárias da máquina e responder a quaisquer perguntas relacionadas ao equipamento.
Como reservar ou solicitar treinamento em equipamentos
Para reservar uma sessão de treinamento para suas instalações, basta fornecer os seguintes detalhes:
Número de Trainees: Especifique quantos operadores, médicos ou engenheiros biomédicos participarão.
Escopo e tópicos do treinamento : Descreva as principais áreas que você deseja cobrir (por exemplo, operação de rotina, manutenção diária, solução de problemas ou protocolos de segurança).
Cronograma de treinamento preferido: compartilhe suas datas previstas, preferências de turno ou cronograma de conclusão preferido.
Manutenção, solução de problemas e suporte técnico
Exceto para instalação, comissionamento e treinamento, a MECANMED também fornece manutenção e solução de problemas de equipamentos . Se um dispositivo apresentar um erro ou funcionar inesperadamente, nossa equipe analisará o problema e prosseguirá com as próximas etapas, incluindo serviços no local.
Como enviar um relatório de problema ou solicitação de manutenção
1. Relatando um problema de equipamento (suporte para solução de problemas)
Para ajudar nossa equipe de suporte técnico a diagnosticar e resolver o problema rapidamente, forneça:
Modelo do equipamento e número de série (S/N): Encontrado na placa de identificação do dispositivo.
Tempo e condições de ocorrência: quando o problema começou e se é intermitente ou constante.
Códigos de erro ou mensagens na tela: uma foto nítida ou transcrição de quaisquer alertas de erro mostrados no display.
2. Agendamento de manutenção de rotina de equipamentos
Para manutenção programada, calibração ou verificações preventivas, inclua:
Modelo do equipamento: O sistema ou máquina específica que requer manutenção.
Localização da instalação: O endereço do hospital, clínica ou departamento.
Data de serviço preferencial: suas datas previstas ou janelas de inatividade operacional.
Solicitar serviço de equipamento médico nos Camarões
Entre em contato com a MECANMED informando a localização da sua instalação , a lista ou modelo do seu equipamento e o serviço que você precisa . Se você tiver um horário preferencial para um serviço no local, inclua-o para que possamos discutir o escopo e o cronograma com você.
