Paikallinen palvelu koko Afrikassa

Paikallinen palvelu

Afrikkaa poikki

Terveydenhuoltoprojektien insinöörituki, asennus ja koulutus

Paikallisia insinöörejä eri puolilla Afrikkaa, alueellisia toimistoja ja varastoja
Nigeriassa ja Filippiineillä.

Asennus

Laitteiden asennustuki

Koulutus

Käyttökoulutus käyttäjille


Myynnin jälkeinen tuki

Tekninen viestintä ja ongelmanratkaisu

Varaosat

Varaosien koordinointi ja

Toimitustuki

Miksi paikallinen palvelu on tärkeää sairaanhoidolle

Laiteprojektit

Sairaaloissa, klinikoilla ja terveydenhuoltoprojekteissa laitteiden hankinta on vasta ensimmäinen askel. Sujuva asennus, käyttäjien koulutus, tekninen viestintä ja huoltopalvelut ovat tärkeitä laitteiden pitkäaikaiselle toiminnalle.

Nopeampi viestintä

Paikalliset palveluresurssit auttavat vähentämään aikavyöhyke- ja viestintäesteitä projektin seurannan aikana.

Asennustuki

Insinöörikoordinaatio voi tukea asennusopastusta, laitteiden asennusta ja käyttöönottoa.

Käyttökoulutus

Sairaalat ja klinikat voivat saada toimintaopastusta ja peruskoulutustukea valituille laitteille.


Myynnin jälkeinen seuranta

Teknistä viestintää, vianetsintää ja varaosien koordinointia voidaan tukea toimituksen jälkeen.

PALVELUVERKKO

Paikallinen palveluverkosto afrikkalaisille

MECANMED tarjoaa paikallista palvelutukea useilla Afrikan markkinoilla. Projektin vaatimuksista ja laitetyypistä riippuen MECANMED voi koordinoida teknistä etätukea, paikallista insinööriapua tai paikan päällä tapahtuvia palvelujärjestelyjä.

Paikalliset suunnittelupalvelut
Afrikan paikallinen insinöörituki
Paikalliset insinööriresurssit ovat saatavilla useissa Afrikan maissa tukemaan valittujen projektien asennusta, koulutusta ja myynnin jälkeistä koordinointia.
Nigerian toimisto ja varasto
Nigeria-resurssimme auttavat parantamaan alueellista viestintää, toimitustukea ja palveluvastauksia länsiafrikkalaisille asiakkaille.
Filippiinien toimisto ja varasto
Filippiinien resurssimme tukevat Kaakkois-Aasian asiakkaita alueellisella viestinnällä, toimituskoordinaatiolla ja palvelun seurannalla.
Tekninen etätuki
Laajemmilla markkinoilla toimiville asiakkaille MECANMED voi tarjota teknistä etäviestintää, käyttöopastusta ja vianetsintätukea.

Mitä insinöörimme voivat tukea

MECANMEDin insinööripalvelu on suunniteltu auttamaan asiakkaita suorittamaan laitteiden asennus, koulutus ja tekninen viestintä tehokkaammin toimituksen jälkeen. Palvelun saatavuus voi vaihdella kohdemaan, laiteluokan ja projektin vaatimusten mukaan.
01

Asennusohjeet

Tuki laitteiden asennusmenettelyille, sijoituksen vahvistukselle ja perusasetusviestinnälle.

02

Käyttöönoton tuki

Apua laitteiden testaamiseen, toimintatarkastuksiin ja valmisteluun ennen päivittäistä kliinistä käyttöä.

03

Käyttökoulutus

Peruskäyttäjäkoulutus sairaalan henkilökunnalle, teknikolle tai käyttäjille laitetyypin mukaan.

04

Vianetsintä

Tekninen viestintä laiteongelmiin, virhetarkistuksiin ja perusongelmien analysointiin.

05

Huolto-opas

Tuki rutiinihuoltopisteille, käyttömuistutuksille ja laitteiden hoitoviestinnälle.

06

Varaosien koordinointi

Apua varaosien tunnistamisessa, tarjouksessa, toimituksen koordinoinnissa ja seurannassa.

Kuinka MECNMED-paikallinen palvelu toimii

Palveluviestinnän selkeyttämiseksi MECANMED seuraa käytännön tukiprosessia projektin vahvistuksesta myynnin jälkeiseen seurantaan.
01
Projektin ja laitteiden vahvistus
Vahvistamme asiakkaan maan, projektityypin, laitemallin, asennusehdot ja palveluvaatimukset.
02
Keskustelu palvelusuunnitelmasta
Tiimimme arvioi, sopivatko etäopastus, paikallinen insinöörituki tai paikan päällä tapahtuva palvelun koordinointi.
03
Toimitus- ja valmistelutuki
Ennen asennusta tuemme pakkauksen vahvistusta, asiakirjojen valmistelua ja asennuskunnon tarkistusta.
04
Asennus- ja koulutustuki
Insinöörit tai tekniset tiimit tarjoavat asennusopastusta, käyttöönottotukea ja peruskäyttökoulutusta.
05
Myynnin jälkeinen seuranta
MECANMED tukee edelleen vianetsintäviestintää, huolto-opastusta ja varaosien koordinointia.

Tuemme palveluskenaariot

MECANMEDin paikallinen palvelukyky soveltuu erilaisiin terveydenhuollon hankinta- ja projektitilanteisiin.

Uudet sairaalaprojektit

Tuki laiteasennukseen, osastoasetusten viestintään ja koulutuksen koordinointiin usean luokan laitetoimituksen jälkeen.

Osaston päivitykset

Palvelutuki radiologiaan, laboratorioon, leikkaussaliin, osaston, dialyysihoitoon ja muihin osaston laitepäivityksiin.

Klinikan asetukset

Asennusopastus ja käyttökoulutustuki yksityisille klinikoille, diagnoosikeskuksille, hammasklinikoilla ja silmäklinikoilla.

Jakelijaprojektit

Teknisen viestinnän ja palvelun koordinoinnin tuki jakelijoille, jotka käsittelevät paikallisia sairaala- tai klinikkaasiakkaita.

Hallitus / kansalaisjärjestöhankkeet

Projektipalvelutuki julkisille terveydenhuollon ohjelmille, laitoshankinnoille ja lääketieteellisille apuhankkeille.

Lääketieteen yliopistoprojektit

Tuki lääketieteellisissä oppilaitoksissa käytettäville opetuslaitteiden, koulutuslaitteiden ja laboratoriolaitteiden asennukselle.

ALUEELLINEN INFRASTRUKTUURI

Aluetoimistot ja varastot

MECANMEDin aluetoimisto- ja varastoresurssit auttavat parantamaan viestintää, toimitusten koordinointia ja palveluvastaavuutta avainmarkkinoilla.
Nigerian paikallinen toimisto

Nigeria

Aluetoimiston ja varaston tuki

Länsiafrikkalaisten terveydenhuollon asiakkaiden tukeminen paikallisella viestinnällä, varaston koordinoinnilla ja palveluvastauksella.

Filippiinien paikallinen toimisto

Filippiinit

Aluetoimiston ja varaston tuki

Kaakkois-Aasian asiakkaiden tukeminen alueellisella viestinnällä, toimituskoordinaatiolla ja myynnin jälkeisellä seurannalla.

Mecan Guangzhou Shoroom

Kiinan päämaja

Tuotetoimitus ja projektin koordinointi

Lääketieteellisten laitteiden hankinnan, dokumentoinnin, vientitoimituksen ja teknisen viestinnän koordinointi alueellisten tiimien kanssa.