Lokaler Service
Quer durch Afrika
Ingenieurunterstützung, Installation und Schulung für Projekte im Gesundheitswesen
Installation
Unterstützung bei der Geräteinstallation
Ausbildung
Betriebsschulung für Benutzer
Kundendienst
Technische Kommunikation und Problemlösung
Ersatzteile
Ersatzteilkoordination &
Lieferunterstützung
Warum lokaler Service für die Medizin wichtig ist
Ausrüstungsprojekte
Für Krankenhäuser, Kliniken und Gesundheitsprojekte ist der Kauf von Ausrüstung nur der erste Schritt. Eine reibungslose Installation, Benutzerschulung, technische Kommunikation und Kundendienst sind für den langfristigen Gerätebetrieb von entscheidender Bedeutung.
Schnellere Kommunikation
Lokale Serviceressourcen tragen dazu bei, Zeitzonen- und Kommunikationsbarrieren während der Projektnachverfolgung zu reduzieren.
Installationsunterstützung
Die Ingenieurkoordination kann die Installationsanleitung, die Geräteeinrichtung und die Kommunikation bei der Inbetriebnahme unterstützen.
Betriebsschulung
Krankenhäuser und Kliniken können für ausgewählte Geräte Bedienungsanleitungen und grundlegende Schulungsunterstützung erhalten.
Nachverfolgung nach dem Verkauf
Nach der Lieferung können technische Kommunikation, Fehlerbehebung und Ersatzteilkoordination unterstützt werden.
Lokales Servicenetzwerk für Afrikaner
Was unsere Ingenieure unterstützen können
Installationsanleitung
Unterstützung für Geräteinstallationsverfahren, Platzierungsbestätigung und grundlegende Einrichtungskommunikation.
Inbetriebnahmeunterstützung
Unterstützung bei Gerätetests, Betriebskontrollen und Vorbereitungen vor dem täglichen klinischen Einsatz.
Betriebsschulung
Grundlegende Benutzerschulung für Krankenhauspersonal, Techniker oder Bediener je nach Gerätetyp.
Fehlerbehebung
Technische Kommunikation bei Geräteproblemen, Fehlerprüfungen und grundlegender Problemanalyse.
Wartungsanleitung
Unterstützung für routinemäßige Wartungspunkte, Nutzungserinnerungen und Kommunikation zur Gerätepflege.
Ersatzteilkoordination
Unterstützung bei der Identifizierung von Ersatzteilen, Angeboten, Lieferkoordination und Nachverfolgung.
Von uns unterstützte Service-Szenarien
Neue Krankenhausprojekte
Unterstützung bei der Geräteinstallation, Abteilungseinrichtungskommunikation und Schulungskoordination nach der Lieferung von Geräten für mehrere Kategorien.
Abteilungs-Upgrades
Serviceunterstützung für die Modernisierung der Radiologie, des Labors, des Operationssaals, der Station, der Dialyse und anderer Abteilungsgeräte.
Einrichtung der Klinik
Installationsanleitung und Betriebsschulungsunterstützung für Privatkliniken, Diagnosezentren, Zahnkliniken und Augenkliniken.
Vertriebsprojekte
Unterstützung bei der technischen Kommunikation und Servicekoordination für Vertriebshändler, die örtliche Krankenhaus- oder Klinikkunden betreuen.
Regierungs-/NGO-Projekte
Projektserviceunterstützung für öffentliche Gesundheitsprogramme, institutionelle Beschaffung und medizinische Hilfsprojekte.
Medizinische Universitätsprojekte
Unterstützung bei der Einrichtung von Lehrgeräten, Trainingsgeräten und Laborgeräten, die in medizinischen Ausbildungseinrichtungen verwendet werden.
Regionalbüros und Lager
Nigeria
Regionalbüro- und Lagerunterstützung
Unterstützung westafrikanischer Gesundheitskunden mit lokaler Kommunikation, Lagerkoordination und Servicereaktion.
Philippinen
Regionalbüro- und Lagerunterstützung
Unterstützung südostasiatischer Kunden mit regionaler Kommunikation, Lieferkoordination und After-Sales-Follow-up.
China-Hauptquartier
Produktlieferung und Projektkoordination
Koordinierung der Beschaffung medizinischer Geräte, Dokumentation, Exportlieferung und technische Kommunikation mit regionalen Teams.
