Што адбываецца, калі ваш самы неабходны медыцынскі дыягнастычны інструмент становіцца самай вялікай крыніцай прастою? Менавіта гэта адбылося ў ажыўленай ямайскай клініцы. Іх стары ультрагукавы апарат павінен быў стаць асновай іх дыягностыкі, але замест гэтага ён увесь час ламаўся , затрымліваючы важныя даследаванні і ставячы пад пагрозу дыягназы пацыентаў. Шукаючы адказ, клініка знайшла нешта лепшае, чым яны чакалі: спосаб прыцягнуць на 38% больш новых пацыентаў.
Профіль кліента
Нашым кліентам была прыватная грамадская клініка на Ямайцы. Ён быў не малым — ён меў тры галіны і ахопліваў практычна ўсё: агульную практыку, педыятрыю, стаматалогію, вочы, сэрца, фізіялогію і ныркі. Але ў той час яны сутыкнуліся з сур'ёзнай праблемай: іх стары ультрагукавы апарат, здавалася, даваў збой у самыя страшныя моманты. Паломкі адбываліся ўвесь час, а пастаўшчык марудзіў з дапамогай. Таму ў кожнае аддзяленне патрабаваўся яшчэ адзін надзейны і даступны па кошце УГД.
Выклік
Задача 1: Збалансаванне патрэб некалькіх аддзелаў з магчымасцямі прылады
Кліент паглядзеў трох пастаўшчыкоў. Два былі з Еўропы і Амерыкі, прапаноўваючы выдатныя машыны з усімі наваротамі, але цэннікі былі проста занадта высокія. Іншы быў з Індыі, прапаноўваючы даступны ультрагукавы апарат, але ён не падтрымліваў візуалізацыю сэрца, што робіць яго непрыдатным для кардыялагічных і нефралагічных аддзяленняў.
Задача 2: нестабільнасць харчавання і рызыкі адмовы абсталявання
Электрасістэма некаторых раёнаў Ямайкі была непрадказальнай. Перапады напружання паміж 180 В і 240 В стваралі праблемы для іх старой машыны. Ён выходзіў з ладу адзін-тры разы на месяц, і нават калі ён працаваў, выявы былі размытымі. Гэта азначала рэальную рызыку - прапушчаныя дыягназы і страчаны час. Што яшчэ горш, інжынер папярэдзіў іх: «Асноўныя кампаненты старэюць, і далейшае выкарыстанне можа прывесці да інцыдэнтаў з бяспекай».
Праблема 3: Неэфектыўная пасляпродажная падтрымка і працяглы час прастою
Кожная паломка старой машыны выклікала хаос. Сканаванне сэрца, нырак і педыятрычнае сканаванне спынілася як мінімум на два дні. Што яшчэ горш, атрыманне дапамогі ад старога пастаўшчыка было практыкаваннем на цярпенне - усё ішло павольна, і сувязь абапіралася на электронную пошту, якая магла зацягнуцца больш за два тыдні. Нават тады дыстанцыйнае выпраўленне рэдка спрацоўвала, таму клініка працягвала адставаць.
Рашэнне
Рашэнне 1: пашыраныя функцыі па збалансаванай цане
Кампанія MeCanMed прадаставіла для клінікі даступны ультрагукавы апарат — каляровую ультрагукавую сістэму на калясцы. Гэта было не самае таннае, але яно на мілю пераўзыходзіць еўрапейскія і амерыканскія цэны — і, самае галоўнае, яно працавала. Гэты медыцынскі дыягнастычны інструмент пастаўляецца з пашыранымі функцыямі, такімі як TSI (тканкаспецыфічная візуалізацыя) і HR Flow (паток высокага раздзялення) , ідэальна падыходзяць для дэталёвага сканавання, неабходнага лекарам у кожным аддзяленні.
Рашэнне 2: убудаваная стабілізацыя шырокага напружання для максімальнага часу бесперабойнай працы
Для вырашэння пастаянных праблем з электразабеспячэннем гэта абсталяванне для медыцынскай візуалізацыі было распрацавана, каб прымаць шырокі дыяпазон уваходных напружанняў (100-240 В) , і яно прайшло ўсе выпрабаванні перад пастаўкай. Такая канструкцыя забяспечвае стабільную працу без выпадковых адключэнняў або скажэння выявы — нават падчас частых ваганняў напружання.
Рашэнне 3: Хуткая дыстанцыйная пасляпродажная падтрымка
MeCanMed паабяцаў дапамагчы на працягу 12 гадзін , а не праз некалькі тыдняў. Каманда тэхнічнай падтрымкі прапануе s інструкцыі па ліквідацыі непаладак, відэаўрокі, абагульванне экрана ў прамым эфіры і званкі ў рэжыме рэальнага часу. Калі што-небудзь сапраўды патрабуе фізічнага рамонту, яны бясплатна адпраўляюць запчасткі на працягу гарантыйнага тэрміну разам з пакрокавымі відэаролікамі, каб супрацоўнікі клінікі маглі паправіць усё самастойна — не чакаючы тэхнічнага спецыяліста.
Вынік
1. Павышэнне эфектыўнасці дыягностыкі на 25%.
Цяпер клініка кожны дзень робіць на 25% больш ультрагукавых даследаванняў з дапамогай новай каляровай ультрагукавой сістэмы на калясцы. Мабільная сістэма пераходзіць ад аддзялення да аддзялення, нават паміж аддзяленнямі, таму пацыенты менш чакаюць і могуць атрымаць адказы на пытанні сэрца, нырак або педыятрыі ў той жа дзень.
2. Ліквідацыя збояў у электраэнергіі
Дзякуючы рэзкай і стабільнай візуалізацыі ад гэтага надзейнага абсталявання для медыцынскай візуалізацыі - незалежна ад таго, што адбываецца з электраэнергіяй - клініка пакінула ззаду дні адмененых экзаменаў і памылковых дыягназаў.
3. 38% рост колькасці новых рэгістрацый пацыентаў з навакольных суполак
Рэпутацыя клінікі ў .галіне s хуткай і дакладнай дыягностыкі на аснове новага даступнага ультрагукавога апарата пашырылася, прыцягваючы пацыентаў з навакольных населеных пунктаў і павялічваючы колькасць новых рэгістрацый на каласальныя 38%
Ацэнка кліента
« Прайшло два месяцы, і больш ніякіх паломак — мы нарэшце можам засяродзіцца на пацыентах, а не на рамонце апарата » .
— медыцынскі дырэктар медыцынскай клінікі, Ямайка
Звяжыцеся з намі сёння
Калі вашай клініцы або бальніцы патрэбныя надзейныя і даступныя медыцынскія дыягнастычныя прылады, створаныя для вашых рэальных праблем, звярніцеся ў MeCanMed. Мы гатовы дапамагчы вам забяспечыць лепшы догляд кожны дзень.
