چه اتفاقی میافتد وقتی ضروریترین پزشکی شما به بزرگترین منبع از کار افتادگی شما تبدیل شود؟ ابزار تشخیص این دقیقاً همان چیزی است که در یک کلینیک شلوغ جامائیکا رخ داد. دستگاه اولتراسوند قدیمی آنها قرار بود ستون فقرات تشخیص آنها باشد، اما در عوض، همچنان از کار میافتد - معاینات مهم را به تأخیر میاندازد و تشخیص بیمار را به خطر میاندازد. در جستجوی پاسخ، کلینیک چیزی بهتر از آنچه انتظار داشت پیدا کرد: راهی برای آوردن 38 درصد بیماران جدید.
نمایه مشتری
مشتری ما یک کلینیک اجتماعی خصوصی در جامائیکا بود. نبود کوچک . - سه شعبه داشت و تقریباً همه چیز را پوشش می داد: مطب عمومی، اطفال، دندانپزشکی، چشم، قلب، فیزیو و کلیه ها اما در آن زمان، آنها با یک مشکل جدی روبرو بودند: دستگاه اولتراسوند قدیمی آنها به نظر می رسید در بدترین لحظات خراب می شود. خرابیها همیشه اتفاق میافتند و تامینکننده برای کمک کند بود. بنابراین، آنها به دستگاه سونوگرافی قابل اعتماد و مقرون به صرفه دیگری برای هر بخش نیاز داشتند.
چالش
چالش 1: متعادل کردن نیازهای چند بخش با قابلیت دستگاه
مشتری به سه تامین کننده نگاه کرد. دو نفر از اروپا و آمریکا بودند که ماشینهای عالی را با همه زنگها و سوتها ارائه میکردند، اما برچسبهای قیمت خیلی بالا بود. یکی دیگر از هند بود که یک دستگاه سونوگرافی مقرون به صرفه ارائه می کرد، اما از تصویربرداری قلبی پشتیبانی نمی کرد و آن را برای بخش های قلب و نفرولوژی آنها نامناسب می کرد.
چالش 2: ناپایداری برق و خطرات خرابی تجهیزات
شبکه برق برخی از مناطق در جامائیکا غیر قابل پیش بینی بود. نوسانات ولتاژ بین 180 تا 240 ولت باعث ایجاد مشکلاتی برای دستگاه قدیمی آنها شده است. یک تا سه بار در ماه خراب می شد و حتی وقتی کار می کرد، تصاویر تار بودند. این به معنای خطر واقعی بود - تشخیص از دست رفته و اتلاف وقت. بدتر آن از ، یک مهندس به آنها هشدار داد: 'اجزای اصلی در حال پیر شدن هستند و استفاده مداوم می تواند منجر به حوادث ایمنی شود.'
چالش 3: پشتیبانی ناکارآمد پس از فروش و توقف طولانی مدت
هر خرابی ماشین قدیمی باعث هرج و مرج می شد. اسکن قلب، کلیه و کودکان حداقل به مدت دو روز متوقف می شود. بدتر آن از ، کمک گرفتن از تامین کننده قدیمی تمرینی برای صبر بود – همه چیز به کندی پیش می رفت و ارتباطات متکی بر ایمیل بود که می توانست بیش از دو هفته طول بکشد. حتی در آن زمان، تعمیرات از راه دور به ندرت کار می کرد، بنابراین کلینیک همچنان عقب می ماند.
راه حل
راه حل 1: ویژگی های پیشرفته در یک نقطه قیمت متعادل
MeCanMed یک دستگاه سونوگرافی مقرون به صرفه - سیستم سونوگرافی رنگی مبتنی بر سبد خرید برای کلینیک ارائه کرد. این نبود ، اما قیمتهای اروپایی و آمریکایی را یک مایل شکست داد ارزانترین - و مهمتر از همه، کار کرد. این ابزار تشخیصی پزشکی با ویژگیهای پیشرفتهای مانند بارگذاری شده است TSI (تصویربرداری ویژه بافت) و HR Flow (جریان با وضوح بالا) ، که برای اسکنهای دقیقی که پزشکان در هر بخش نیاز دارند، عالی است.
راه حل 2: تثبیت ولتاژ یکپارچه برای حداکثر زمان کار
برای مقابله با مسائل برق ثابت، این قطعه از تجهیزات تصویربرداری پزشکی برای پذیرش طیف وسیعی از ولتاژهای ورودی (100-240 ولت) طراحی شده است و هر آزمایش را قبل از تحویل گذرانده است. این طراحی عملکرد پایدار را بدون خاموش شدن تصادفی یا اعوجاج تصویر تضمین می کند - حتی در هنگام نوسانات مکرر ولتاژ.
راه حل 3: پشتیبانی پس از فروش پاسخگو و از راه دور
MeCanMed قول کمک در عرض 12 ساعت به این ابزار تشخیصی پزشکی حیاتی داده است ، نه چند هفته. تیم پشتیبانی فنی میشوند . s با راهنمای عیبیابی، آموزشهای ویدیویی، اشتراکگذاری زنده صفحه و تماسهای بیدرنگ وارد عمل اگر چیزی واقعاً نیاز به تعمیر فیزیکی داشته باشد، آنها قطعات را به صورت رایگان در طول گارانتی همراه با فیلم های گام به گام ارسال می کنند تا کارکنان کلینیک بتوانند خودشان مسائل را تعمیر کنند - بدون انتظار تکنسین.
نتیجه
1. افزایش 25 درصدی کارایی تشخیصی
اکنون این کلینیک با سیستم جدید سونوگرافی رنگی مبتنی بر گاری هر روز 25 درصد سونوگرافی های بیشتری انجام می دهد. سیستم تلفن همراه از یک بخش به بخش دیگر، حتی بین شعبهها حرکت میکند، بنابراین بیماران کمتر منتظر میمانند و میتوانند پاسخهای همان روز را برای مشکلات قلبی، کلیوی یا کودکان دریافت کنند.
2. حذف اختلالات مربوط به قدرت
با تصویربرداری دقیق و پایدار از این تجهیزات تصویربرداری پزشکی قابل اعتماد - مهم نیست که با برق چه اتفاقی میافتد - این کلینیک روزهای لغو امتحانات و تشخیصهای اشتباه را پشت سر گذاشته است.
3. رشد 38 درصدی در ثبت نام بیماران جدید از جوامع اطراف
کلینیک گسترش شهرت s برای تشخیص سریع و دقیق ، با استفاده از دستگاه جدید سونوگرافی مقرون به صرفه، یافته است و بیماران را از جوامع اطراف جذب می کند و ثبت نام های جدید را تا 38٪ افزایش می دهد.
ارزیابی مشتری
' دو ماه بعد، و بدون خرابی - بالاخره میتوانیم روی بیماران خود تمرکز کنیم، نه روی تعمیر دستگاه. '
- مدیر پزشکی، کلینیک پزشکی، جامائیکا
امروز با ما تماس بگیرید
اگر کلینیک یا بیمارستان شما به ابزارهای تشخیصی پزشکی قابل اعتماد و مقرون به صرفه نیاز دارد که برای چالش های دنیای واقعی شما ساخته شده اند، تماس بگیرید . با MeCanMed ما آماده ایم تا هر روز به شما کمک کنیم مراقبت بهتری ارائه دهید.
