Co se stane, když se váš nejdůležitější lékařský diagnostický nástroj stane vaším největším zdrojem prostojů? Přesně to se stalo na rušné jamajské klinice. Jejich starý ultrazvukový přístroj měl být páteří jejich diagnostiky, ale místo toho se neustále kazil – zdržoval kritická vyšetření a ohrožoval diagnózy pacientů. Při hledání odpovědi našla klinika něco lepšího, než očekávali: způsob, jak přivést o 38 % více nových pacientů.
Profil klienta
Naším klientem byla soukromá komunitní klinika na Jamajce. Nebyl malý – . měl tři větve a pokrýval téměř všechno: všeobecnou praxi, pediatrii, stomatologii, oči, srdce, fyzioterapii a ledviny V té době ale čelili vážnému problému: zdálo se, že jejich starý ultrazvukový přístroj v nejhorších chvílích havaroval. Poruchy se objevovaly neustále a dodavatel pomáhal pomalu. Potřebovali proto další spolehlivý, cenově dostupný ultrazvukový přístroj pro každé oddělení.
Výzva
Výzva 1: Vyvažování potřeb více oddělení a schopností zařízení
Klient se podíval na tři dodavatele. Dva byly z Evropy a Ameriky a nabízely skvělé stroje se všemi zvonky a píšťalkami, ale cenovky byly prostě příliš vysoké. Druhý byl z Indie a nabízel cenově dostupný ultrazvukový přístroj, ale nepodporoval .zobrazování srdce, takže nebyl vhodný pro jejich kardiologická a nefrologická oddělení
Výzva 2: Nestabilita napájení a rizika selhání zařízení
Elektrická síť některých oblastí na Jamajce byla nepředvídatelná. Kolísání napětí mezi 180V a 240V způsobilo problémy jejich starému stroji. Padal jednou až třikrát za měsíc, a i když to fungovalo, obrázky byly rozmazané. To znamenalo skutečné riziko – promeškané diagnózy a promarněný čas. A co je horší, inženýr je varoval: 'Kádrové komponenty stárnou a další používání by mohlo vést k bezpečnostním incidentům.'
Výzva 3: Neefektivní poprodejní podpora a vleklé prostoje
Každá porucha starého stroje způsobila chaos. Skenování srdce, ledvin a pediatrie by se zastavilo alespoň na dva dny. A co je horší, získání pomoci od starého dodavatele bylo cvičením trpělivosti – všechno šlo pomalu a komunikace spoléhala na e-mail, který se mohl protáhnout přes dva týdny. Dokonce i tehdy vzdálené opravy fungovaly jen zřídka, takže klinika stále zaostávala.
Řešení
Řešení 1: Pokročilé funkce za vyváženou cenu
Společnost MeCanMed poskytla cenově dostupný ultrazvukový přístroj – barevný ultrazvukový systém založený na vozíku. pro kliniku Nebyl nejlevnější, ale o míle překonal evropské a americké ceny – a hlavně fungoval. Tento lékařský diagnostický nástroj byl nabitý pokročilými funkcemi, jako je TSI (Tissue Specific Imaging) a HR Flow (High-Resolution Flow) , ideální pro podrobné skenování, které jejich lékaři potřebují na každém oddělení.
Řešení 2: Integrovaná širokonapěťová stabilizace pro maximální dobu provozuschopnosti
Pro řešení problémů s konstantním napájením byl tento kus lékařského zobrazovacího zařízení navržen tak, aby akceptoval široký rozsah vstupního napětí (100-240 V) a před dodáním prošel všemi testy. Tato konstrukce zajišťuje stabilní provoz bez náhodného vypínání nebo zkreslení obrazu — i při častých výkyvech napětí.
Řešení 3: Vstřícná, vzdálená první poprodejní podpora
MeCanMed slíbil pomoc do 12 hodin tohoto klíčového lékařského diagnostického nástroje , nikoli týdnů. Tým technické podpory zasáhne s s průvodci odstraňováním problémů, výuková videa, živé sdílení obrazovky a hovory v reálném čase. Pokud něco skutečně potřebuje fyzickou opravu, dodají díly zdarma během záruky spolu s podrobnými videy, takže personál kliniky může věci opravit sám – bez čekání na technika.
Výsledek
1. 25% zvýšení účinnosti diagnostiky
Klinika nyní zvládá o 25 % více ultrazvuků každý den s novým barevným ultrazvukovým systémem založeným na vozíku. Mobilní systém se přenáší z oddělení na oddělení, dokonce i mezi pobočkami, takže pacienti čekají méně a mohou získat odpovědi na srdeční, ledvinové nebo pediatrické problémy ve stejný den.
2. Odstranění poruch souvisejících s napájením
Díky ostrému a stabilnímu zobrazování z tohoto spolehlivého lékařského zobrazovacího zařízení – bez ohledu na to, co se děje s napájením – má klinika za sebou dny rušených vyšetření a chybných diagnóz.
3. 38% nárůst registrací nových pacientů z okolních komunit
kliniky .Pověst s pro rychlou a přesnou diagnostiku , poháněnou novým cenově dostupným ultrazvukovým přístrojem, se rozšířila, přilákala pacienty z okolních komunit a zvýšila počet nových registrací o neuvěřitelných 38 %
Hodnocení klienta
' Za dva měsíce a žádné další poruchy – konečně se můžeme soustředit na naše pacienty, ne na opravu stroje. ' '
— Lékařský ředitel, Medical Clinic, Jamajka
Kontaktujte nás
Pokud vaše klinika nebo nemocnice potřebuje spolehlivé a cenově dostupné lékařské diagnostické nástroje vytvořené pro vaše skutečné výzvy, obraťte se na MeCanMed. Jsme připraveni vám pomoci poskytovat lepší péči každý den.
