カートベースのカラー超音波によりジャマイカのクリニックの効率が 25% 向上

最も重要な 医療 診断ツールがダウンタイムの最大の原因になったらどうなるでしょうか?まさにそれがジャマイカの多忙なクリニックで起こったことだ。古い超音波装置は診断の根幹であるはずでしたが、代わりに故障が続き 、 重要な検査が遅れ、患者の診断が危険にさらされました。答えを探していたクリニックは、予想よりも優れた方法を見つけました。それは、新規患者を 38% 多く呼び込む方法でした。

クライアントプロフィール

私たちのクライアントはジャマイカの民間のコミュニティクリニックでした。それはなく決して小さいものでは 、  3 つの支部を運営し、一般診療、小児科、歯科、眼科、心臓、理学、腎臓のほぼすべてをカバーしていました。しかし当時、彼らは深刻な問題に直面していました。古い超音波診断装置は最悪の瞬間にクラッシュするようでした。故障は頻繁に発生し、サプライヤーの対応が遅かった。したがって、すべての部門に信頼性が高く、手頃な価格の超音波装置がもう 1 台必要でした。

挑戦

課題 1: 複数の部門のニーズとデバイスの機能のバランスをとる

クライアントは 3 つのサプライヤーを検討しました。 2 社はヨーロッパとアメリカからのもので、あらゆる機能を備えた素晴らしいマシンを提供していましたが、価格が高すぎました。もう 1 社はインド製で、手頃な価格の超音波検査装置を提供していましたが、心臓画像処理をサポートしておらず、心臓科や腎臓科には適していませんでした。

課題 2: 電力の不安定性と機器故障のリスク

ジャマイカの一部の地域の電力網は予測不能でした。 180V と 240V の間で電圧が変動するため、古いマシンに問題が発生しました。月に 1 ～ 3 回クラッシュし、正常に動作していても画像がぼやけてしまいました。これは本当のリスクを意味していました。 、 、診断の見逃しと時間の無駄というさらに悪いことに、エンジニアは 「中核コンポーネントは老朽化しており、使用を続けると安全上の問題が発生する可能性があります。」と警告しました。

課題 3: 非効率的なアフターサポートと長期にわたるダウンタイム

古い機械が故障するたびに混乱が生じました。心臓、腎臓、小児の検査は少なくとも2日間停止することになる。さらに悪いことに、古いサプライヤーに助けを求めるのは忍耐のいることでした 。 すべてが遅々として進まず、コミュニケーションは電子メールに依存しており、それが 2 週間以上続くこともありました。それでも、遠隔修復がほとんど機能しなかったため、クリニックは後れを取り続けました。

解決策

ソリューション 1: バランスの取れた価格帯での高度な機能

MeCanMed は、 手頃な価格の超音波装置 、カートベースのカラー超音波システムを提供しました。最安値で クリニック向けにはありませんでしたが、ヨーロッパやアメリカの価格よりも 1 マイルも勝っていました。そして最も重要なのは、効果があったことです。この医療診断ツールにはなどの高度な機能が搭載されており 、TSI (組織固有画像処理) や HR Flow (高解像度フロー)、あらゆる部門で医師が必要とする詳細なスキャンに最適です。

 

ソリューション 2: 稼働時間を最大化するための統合された広電圧安定化

定電力の問題に取り組むために、 この医用画像機器は幅広い入力電圧 (100 ～ 240 V)を受け入れるように設計されており、出荷前にあらゆるテストに合格しました。 この設計により、 。 頻繁な電圧変動時でも、ランダムなシャットダウンや画像の歪みのない安定した動作が保証されます.

ソリューション 3: 応答性の高い、リモートファーストのアフターセールス サポート

MeCanMed は12 時間以内に支援すると約束しました 、この重要な医療診断ツールを数週間ではなく。テクニカル サポート チームはs 、トラブルシューティング ガイド、ビデオ チュートリアル、ライブ画面共有、リアルタイム通話を提供します。実際に物理的な修理が必要な場合は、保証期間内に部品を段階ごとのビデオとともに無料で発送してくれるため、クリニックのスタッフは技術者を待つ必要がなく 、自分で修理できるようになってい ます。

結果

1. 診断効率の 25% 向上

このクリニックでは、新しいカートベースのカラー超音波システムにより、毎日 25% 多くの超音波検査を処理できるようになりました。モバイル システムは部門から部門へ、さらには支店間でも対応するため、患者の待ち時間が短縮され、心臓、腎臓、または小児の問題についてその日のうちに回答を得ることができます。

2. 電力関連障害の排除

鮮明で安定した画像処理により この信頼性の高い医用画像装置による 、 電力に何が起こっても 、 クリニックは検査のキャンセルや誤診の時代から脱却しました。

3. 周辺地域からの新規患者登録が 38% 増加

広がり 、。s 迅速で正確な診断に対するクリニックの評判が新しい手頃な価格の超音波装置を活用した、 周辺地域から患者が集まり、新規登録が 38% も増加しました

クライアントの評価

「 2 か月が経ち、故障はなくなりました 。 ようやく機械の修理ではなく、患者に集中できるようになりました。 」 

— ジャマイカ メディカル クリニック メディカル ディレクター

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