જ્યારે તમારું સૌથી આવશ્યક તબીબી નિદાન સાધન તમારા ડાઉનટાઇમનો સૌથી મોટો સ્ત્રોત બની જાય ત્યારે શું થાય છે? વ્યસ્ત જમૈકન ક્લિનિકમાં બરાબર એવું જ થયું. તેમનું જૂનું અલ્ટ્રાસાઉન્ડ મશીન તેમના ડાયગ્નોસ્ટિક્સની કરોડરજ્જુ હોવાનું માનવામાં આવતું હતું, પરંતુ તેના બદલે, તે તૂટી પડતું રહ્યું - જટિલ પરીક્ષાઓમાં વિલંબ અને દર્દીના નિદાનને જોખમમાં મૂકવું. જવાબની શોધમાં, ક્લિનિકને તેમની અપેક્ષા કરતાં વધુ સારું મળ્યું: 38% વધુ નવા દર્દીઓ લાવવાની રીત.
ક્લાયન્ટ પ્રોફાઇલ
અમારો ક્લાયંટ જમૈકામાં એક ખાનગી સમુદાય ક્લિનિક હતો. તે ન હતું નાનું - તે ત્રણ શાખાઓ ચલાવતું હતું અને લગભગ દરેક વસ્તુને આવરી લેતું હતું: સામાન્ય અભ્યાસ, બાળરોગ, દંત ચિકિત્સા, આંખો, હૃદય, ફિઝિયો અને કિડની. પરંતુ તે સમયે, તેઓ એક ગંભીર સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યા હતા: તેમનું જૂનું અલ્ટ્રાસાઉન્ડ મશીન સૌથી ખરાબ ક્ષણો પર તૂટી પડતું હતું. બ્રેકડાઉન દરેક સમયે થયું, અને સપ્લાયર મદદ કરવામાં ધીમું હતું. તેથી, તેમને દરેક વિભાગ માટે અન્ય વિશ્વસનીય, સસ્તું અલ્ટ્રાસાઉન્ડ મશીનની જરૂર હતી.
ધ ચેલેન્જ
પડકાર 1: ઉપકરણ ક્ષમતા સાથે મલ્ટી-ડિપાર્ટમેન્ટની જરૂરિયાતોને સંતુલિત કરવી
ગ્રાહકે ત્રણ સપ્લાયર્સ તરફ જોયું. બે યુરોપ અને અમેરિકાના હતા, જે તમામ ઘંટ અને સીટીઓ સાથે ઉત્તમ મશીનો ઓફર કરે છે, પરંતુ કિંમત ટૅગ્સ ખૂબ ઊંચા હતા. અન્ય એક ભારતનું હતું, જે સસ્તું અલ્ટ્રાસાઉન્ડ મશીન ઓફર કરે છે, પરંતુ તે કાર્ડિયાક ઇમેજિંગને સમર્થન આપતું ન હતું અને તે તેમના કાર્ડિયોલોજી અને નેફ્રોલોજી વિભાગો માટે અયોગ્ય હતું.
ચેલેન્જ 2: પાવર અસ્થિરતા અને સાધનોની નિષ્ફળતાના જોખમો
જમૈકાના કેટલાક વિસ્તારોની પાવર ગ્રીડ અણધારી હતી. 180V અને 240V વચ્ચેના વોલ્ટેજ સ્વિંગને કારણે તેમના જૂના મશીન માટે સમસ્યા ઊભી થઈ. તે મહિનામાં એકથી ત્રણ વખત ક્રેશ થાય છે, અને જ્યારે તે કામ કરે છે ત્યારે પણ, છબીઓ અસ્પષ્ટ હતી. તેનો અર્થ એ હતો કે વાસ્તવિક જોખમ - ચૂકી ગયેલ નિદાન અને સમયનો બગાડ. શું ખરાબ છે, એક એન્જિનિયરે તેમને ચેતવણી આપી: 'મુખ્ય ઘટકો વૃદ્ધ થઈ રહ્યા છે, અને સતત ઉપયોગથી સલામતીની ઘટનાઓ થઈ શકે છે.'
ચેલેન્જ 3: બિનકાર્યક્ષમ આફ્ટર-સેલ્સ સપોર્ટ અને પ્રોટેક્ટેડ ડાઉનટાઇમ
જૂના મશીનના દરેક ભંગાણને કારણે અરાજકતા ઊભી થઈ. હૃદય, કિડની અને બાળરોગના સ્કેન ઓછામાં ઓછા બે દિવસ માટે બંધ થઈ જશે. શું ખરાબ છે , જૂના સપ્લાયર પાસેથી મદદ મેળવવી એ ધીરજની કવાયત હતી — બધું ધીમી ગતિએ ચાલ્યું, અને સંદેશાવ્યવહાર ઈમેલ પર આધાર રાખે છે જે બે અઠવાડિયાથી વધુ સમય સુધી ખેંચી શકે છે. તે પછી પણ, રિમોટ ફિક્સ ભાગ્યે જ કામ કરે છે, તેથી ક્લિનિક પાછળ પડતું રહ્યું.
ઉકેલ
ઉકેલ 1: સંતુલિત ભાવ બિંદુ પર અદ્યતન સુવિધાઓ
MeCanMed એ સસ્તું અલ્ટ્રાસાઉન્ડ મશીન — કાર્ટ-આધારિત કલર અલ્ટ્રાસાઉન્ડ સિસ્ટમ પ્રદાન કરી છે. ક્લિનિક માટે તે સૌથી સસ્તું ન હતું, પરંતુ તે યુરોપીયન અને અમેરિકન ભાવોને એક માઇલથી હરાવ્યું - અને સૌથી અગત્યનું, તે કામ કર્યું. આ મેડિકલ ડાયગ્નોસ્ટિક ટૂલ જેવી અદ્યતન સુવિધાઓથી ભરેલું છે TSI (ટિશ્યુ સ્પેસિફિક ઇમેજિંગ) અને HR ફ્લો (હાઈ-રિઝોલ્યુશન ફ્લો) , જે દરેક વિભાગમાં તેમના ડૉક્ટરોને જરૂરી વિગતવાર સ્કેન માટે યોગ્ય છે.
ઉકેલ 2: મહત્તમ અપટાઇમ માટે સંકલિત વાઇડ-વોલ્ટેજ સ્થિરીકરણ
સતત પાવર સમસ્યાઓનો સામનો કરવા માટે, તબીબી ઇમેજિંગ સાધનોનો આ ભાગ ઇનપુટ વોલ્ટેજ ની વિશાળ શ્રેણીને સ્વીકારવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યો હતો (100-240V) , અને તે ડિલિવરી પહેલાં દરેક પરીક્ષણ પાસ કરે છે. આ ડિઝાઇન રેન્ડમ શટડાઉન અથવા ઇમેજ વિકૃતિ વિના સ્થિર કામગીરીની ખાતરી આપે છે — વારંવાર વોલ્ટેજની વધઘટ દરમિયાન પણ.
MeCanMed એ 12 કલાકની અંદર મદદ કરવાનું વચન આપ્યું હતું આ નિર્ણાયક તબીબી નિદાન સાધનને , અઠવાડિયામાં નહીં. ટેકનિકલ સપોર્ટ ટીમ s મુશ્કેલીનિવારણ માર્ગદર્શિકાઓ, વિડિઓ ટ્યુટોરિયલ્સ, લાઇવ સ્ક્રીન-શેરિંગ અને રીઅલ-ટાઇમ કૉલ્સ સાથે આગળ વધે છે. જો કોઈ વસ્તુને વાસ્તવમાં ભૌતિક સમારકામની જરૂર હોય, તો તેઓ વોરંટી દરમિયાન, સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ વિડિયોઝ સાથે પાર્ટ્સ મફતમાં મોકલે છે જેથી ક્લિનિક સ્ટાફ જાતે જ વસ્તુઓને ઠીક કરી શકે — ટેકનિશિયનની રાહ જોવી નહીં.
પરિણામ
1. ડાયગ્નોસ્ટિક કાર્યક્ષમતામાં 25% વધારો
ક્લિનિક હવે નવી કાર્ટ-આધારિત રંગ અલ્ટ્રાસાઉન્ડ સિસ્ટમ સાથે દરરોજ 25% વધુ અલ્ટ્રાસાઉન્ડનું સંચાલન કરે છે. મોબાઇલ સિસ્ટમ શાખાઓ વચ્ચે પણ એક વિભાગથી બીજા વિભાગમાં ફરે છે, તેથી દર્દીઓ ઓછી રાહ જુએ છે અને હૃદય, કિડની અથવા બાળરોગની સમસ્યાઓ માટે સમાન-દિવસના જવાબો મેળવી શકે છે.
2. પાવર-સંબંધિત વિક્ષેપો દૂર
તીક્ષ્ણ, સ્થિર ઈમેજીંગ સાથે આ ભરોસાપાત્ર મેડિકલ ઈમેજીંગ સાધનોમાંથી — શક્તિ સાથે શું થઈ રહ્યું છે તે કોઈ વાંધો નથી — ક્લિનિકે રદ કરેલી પરીક્ષાઓ અને ખોટા નિદાનના દિવસો પાછળ છોડી દીધા છે.
3. આસપાસના સમુદાયોમાંથી નવા દર્દીઓની નોંધણીમાં 38% વૃદ્ધિ
ફેલાઈ જે ગઈ છે, s ઝડપી, સચોટ નિદાન માટે ક્લિનિકની પ્રતિષ્ઠા નવા સસ્તું અલ્ટ્રાસાઉન્ડ મશીન દ્વારા સંચાલિત આસપાસના સમુદાયોમાંથી દર્દીઓને ખેંચી રહી છે અને નવા રજિસ્ટ્રેશનમાં 38% જેટલો વધારો થયો છે.
ક્લાયન્ટ મૂલ્યાંકન
' બે મહિના પછી, અને કોઈ વધુ ભંગાણ નહીં - અમે આખરે અમારા દર્દીઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં સક્ષમ છીએ, મશીનને ઠીક કરવા પર નહીં. '
- મેડિકલ ડિરેક્ટર, મેડિકલ ક્લિનિક, જમૈકા
આજે જ અમારો સંપર્ક કરો
જો તમારા ક્લિનિક અથવા હોસ્પિટલને તબીબી નિદાન સાધનોની જરૂર હોય, તો MeCanMedનો તમારા વાસ્તવિક-વિશ્વના પડકારો માટે બનાવવામાં આવેલા ભરોસાપાત્ર, સસ્તું સંપર્ક કરો . અમે તમને દરરોજ વધુ સારી સંભાળ આપવામાં મદદ કરવા તૈયાર છીએ.
