Што се случува кога вашата најсуштинска медицинска дијагностичка алатка ќе стане вашиот најголем извор на застој? Токму тоа се случи во една прометна клиника во Јамајка. Нивната стара ултразвучна машина требаше да биде столбот на нивната дијагностика, но наместо тоа, таа продолжи да се распаѓа - одложувајќи ги критичните испити и ставајќи ги дијагнозите на пациентите на ризик. Во потрага по одговор, клиниката најде нешто подобро отколку што очекуваа: начин да донесе 38% повеќе нови пациенти.
Профил на клиентот
Нашиот клиент беше приватна клиника во заедницата во Јамајка. беше Не мал - имаше три гранки и покриваше речиси сè: општа пракса, педијатрија, стоматологија, очи, срце, физика и бубрези. Но, во тоа време, тие се соочуваа со сериозен проблем: нивната стара ултразвучна машина изгледаше како да се урива во најлошите моменти. Цело време се случуваа дефекти, а добавувачот бавно помагаше. Затоа, им требаше уште една сигурна, достапна машина за ултразвук за секој оддел.
Предизвикот
Предизвик 1: Балансирање на потребите на повеќе одделенија со способност за уред
Клиентот погледна во тројца добавувачи. Двајца беа од Европа и Америка, нудеа одлични машини со сите ѕвона и свирки, но ценовните ознаки беа само превисоки. Другиот беше од Индија, нудејќи прифатлива машина за ултразвук, но не поддржуваше кардијална слика што ја прави несоодветна за нивните кардиолошки и нефролошки одделенија.
Предизвик 2: Нестабилност на струја и ризици од дефект на опремата
Енергетската мрежа на некои области во Јамајка беше непредвидлива. Свитувањето на напонот помеѓу 180V и 240V предизвика проблеми за нивната стара машина. Паѓаше еден до три пати месечно, па дури и кога работеше, сликите беа матни. Тоа значеше реален ризик - пропуштени дијагнози и потрошено време. Што е уште полошо, еден инженер ги предупредил: „Основните компоненти стареат, а континуираната употреба може да доведе до безбедносни инциденти“.
Предизвик 3: Неефикасна поддршка по продажбата и долготраен прекин
Секој дефект на старата машина предизвикуваше хаос. Скенирањето на срцето, бубрезите и децата би прекинале најмалку два дена. Што е уште полошо, добивањето помош од стариот добавувач беше вежба за трпение - сè помина бавно, а комуникацијата се потпираше на е-пошта што може да трае повеќе од две недели. Дури и тогаш, далечинските поправки ретко работеа, па клиниката постојано заостануваше.
Решението
Решение 1: Напредни функции по избалансирана цена
MeCanMed обезбеди прифатлива машина за ултразвук - систем за ултразвук во боја базиран на количка за клиниката. Не беше најевтин, но ги победи европските и американските цени за една милја - и што е најважно, работеше. Оваа медицинска дијагностичка алатка беше наполнета со напредни функции како што се TSI (Tissue Specific Imaging) и HR Flow (проток со висока резолуција) , совршени за деталните скенирања што им се потребни на нивните лекари во секој оддел.
Решение 2: Интегрирана стабилизација со широк напон за максимално време на работа
За да се справи со постојаните проблеми со напојувањето, овој дел од опремата за медицинска слика беше дизајниран да прифати широк опсег на влезни напони (100-240V) и го помина секој тест пред испораката. Овој дизајн обезбедува стабилна работа без случајни исклучувања или изобличување на сликата - дури и при чести флуктуации на напонот.
Решение 3: Респонзивна, прва далечинска поддршка по продажбата
MeCanMed вети помош во рок од 12 часа оваа клучна медицинска дијагностичка алатка , а не неколку недели. Тимот за техничка поддршка скока s со водичи за решавање проблеми, видео упатства, споделување екран во живо и повици во реално време. Ако нешто навистина има потреба од физичка поправка, тие ги испраќаат деловите бесплатно за време на гаранцијата, заедно со видеата чекор-по-чекор за да може персоналот на клиниката сам да ги поправи работите - без да чека техничар.
Резултатот
1. 25% зголемување на дијагностичката ефикасност
Клиниката сега обработува 25% повеќе ултразвук секој ден со новиот систем за ултразвук во боја базиран на количка. Мобилниот систем се превртува од оддел до оддел, дури и помеѓу гранки, така што пациентите чекаат помалку и можат да добијат одговори во ист ден за проблеми со срцето, бубрезите или педијатриите.
2. Елиминација на нарушувања поврзани со моќта
Со остра, стабилна слика од оваа сигурна медицинска опрема за снимање — без разлика што се случува со струјата — клиниката ги остави зад себе деновите на откажани испити и погрешни дијагнози.
3. 38% раст на нови регистрации на пациенти од околните заедници
Репутацијата за на клиниката .s брза, точна дијагностика , напојувана со новата прифатлива машина за ултразвук, се прошири, привлекувајќи пациенти од околните заедници и зголемувајќи ги новите регистрации за неверојатни 38%
Евалуација на клиентот
„ Два месеци подоцна, и нема повеќе дефекти - конечно можеме да се фокусираме на нашите пациенти, а не на поправка на машината .
Ако на вашата клиника или болница им требаат сигурни, достапни медицински дијагностички алатки изградени за вашите предизвици во реалниот свет, контактирајте со MeCanMed. Ние сме подготвени да ви помогнеме да давате подобра нега, секој ден.
