Mitä tapahtuu, kun tärkeimmästä lääketieteellisestä diagnostiikasta tulee suurin seisokkien aiheuttaja? Juuri näin kävi vilkkaalla jamaikalaisella klinikalla. Heidän vanhan ultraäänilaitteensa piti olla heidän diagnostiikkansa selkäranka, mutta sen sijaan se hajosi jatkuvasti - viivästytti kriittisiä tutkimuksia ja vaaransi potilaiden diagnoosit. Etsiessään vastausta klinikka löysi jotain odotettua parempaa: tavan tuoda 38 % enemmän uusia potilaita.
Asiakasprofiili
Asiakkaamme oli yksityinen yhteisöklinikka Jamaikalla. Se ei ollut pieni – sillä oli kolme haaraa ja se kattoi melkein kaiken: yleislääkärin, lastenlääketieteen, hammaslääketieteen, silmät, sydämen, fysiikan ja munuaiset. Mutta tuolloin heillä oli vakava ongelma: heidän vanha ultraäänilaitteensa näytti kaatuvan pahimmillaan. Vikoja tapahtui koko ajan, ja toimittaja oli hidas auttamaan. Siksi he tarvitsivat toisen luotettavan ja edullisen ultraäänilaitteen jokaiselle osastolle.
Haaste
Haaste 1: Tasapainottaa usean osaston tarpeet laitevalmiudella
Asiakas katsoi kolmea toimittajaa. Kaksi oli Euroopasta ja Amerikasta, tarjoten upeita koneita kaikilla kelloilla ja pillillä, mutta hintalaput olivat aivan liian korkeat. Toinen oli Intiasta, tarjoten edullisen ultraäänilaitteen, mutta se ei tukenut sydämen kuvantamista, joten se ei sovellu heidän kardiologian ja nefrologian osastoille.
Haaste 2: Virran epävakauden ja laitevikojen riskit
Joidenkin Jamaikan alueiden sähköverkko oli arvaamaton. Jännitteen heilahtelut 180V ja 240V välillä aiheuttivat ongelmia heidän vanhalle koneelleen. Se kaatui yhdestä kolmeen kertaan kuukaudessa, ja vaikka se toimi, kuvat olivat epäselviä. Se merkitsi todellista riskiä – unohtunutta diagnoosia ja hukattua aikaa. Mikä pahinta , insinööri varoitti heitä: 'Ydinkomponentit vanhenevat, ja jatkuva käyttö voi johtaa turvallisuushäiriöihin.'
Haaste 3: Tehoton myynnin jälkeinen tuki ja pitkittynyt seisokkiaika
Jokainen vanhan koneen rikkoutuminen aiheutti kaaosta. Sydämen, munuaisten ja lasten skannaukset keskeytyvät vähintään kahdeksi päiväksi. Mikä pahinta , avun saaminen vanhalta toimittajalta oli kärsivällisyyttä – kaikki sujui hitaasti, ja viestintä perustui sähköpostiin, joka saattoi kestää yli kaksi viikkoa. Silloinkin etäkorjaukset harvoin toimineet, joten klinikka jäi jatkuvasti jälkeen.
Ratkaisu
Ratkaisu 1: Lisäominaisuudet tasapainoiseen hintaan
MeCanMed toimitti klinikalle edullisen ultraäänilaitteen – koripohjaisen väri-ultraäänijärjestelmän. Se ei ollut halvin, mutta se päihitti Euroopan ja Amerikan hinnat kilometrillä – ja mikä tärkeintä, se toimi. Tämä lääketieteellinen diagnostiikkatyökalu sisältää edistyneitä ominaisuuksia, kuten TSI (Tissue Specific Imaging) ja HR Flow (High-Resolution Flow) , jotka sopivat täydellisesti lääkärien joka osastolla tarvitsemiin yksityiskohtaisiin skannauksiin.
Ratkaisu 2: Integroitu laajajännitevakain maksimaalisen käyttöajan takaamiseksi
Jatkuvien virransyöttöongelmien ratkaisemiseksi tämä lääketieteellisen kuvantamisen laite on suunniteltu hyväksymään monenlaisia syöttöjännitteitä (100–240 V) , ja se läpäisi kaikki testit ennen toimitusta. Tämä rakenne takaa vakaan toiminnan ilman satunnaisia sammutuksia tai kuvan vääristymiä – jopa toistuvien jännitteenvaihteluiden aikana.
Ratkaisu 3: Responsiivinen, etä-ensimmäinen myynnin jälkeinen tuki
MeCanMed lupasi apua 12 tunnin kuluessa tästä tärkeästä lääketieteellisestä diagnostiikasta , ei viikkoja. Tekninen tukitiimi hyppää s mukaan vianetsintäoppaiden, video-opetusohjelmien, reaaliaikaisen näytön jakamisen ja reaaliaikaisten puhelujen avulla. Jos jokin todella tarvitsee fyysistä korjausta, he toimittavat osat ilmaiseksi takuun aikana sekä vaiheittaiset videot, jotta klinikan henkilökunta voi korjata asiat itse – ei tarvitse odottaa teknikkoa.
Tulos
1. 25 %:n lisäys diagnostisessa tehokkuudessa
Klinikka käsittelee nyt 25 % enemmän ultraääniä joka päivä uudella kärrypohjaisella väriultraäänijärjestelmällä. Mobiilijärjestelmä rullaa osastolta toiselle, jopa konttoreiden välillä, joten potilaat odottavat vähemmän ja saavat saman päivän vastaukset sydän-, munuais- tai lasten ongelmiin.
terävän ja vakaan kuvantamisen ansiosta Tämän luotettavan lääketieteellisen kuvantamislaitteen on klinikka jättänyt taakseen peruutettujen tutkimusten ja virhediagnoosien päivät.
3. 38 %:n kasvu uusien potilasrekisteröintien määrässä ympäröivistä yhteisöistä
Klinikan joka maine s nopeasta ja tarkasta diagnostiikasta , toimii uudella edullisella ultraäänilaitteella, on levinnyt houkuttelemalla potilaita ympäröivistä yhteisöistä ja lisännyt uusia rekisteröintejä huimat 38 prosenttia.
Asiakkaan arviointi
' Kaksi kuukautta, eikä enää vikoja – voimme vihdoin keskittyä potilaihimme, emme koneen korjaamiseen. '
— Lääketieteellinen johtaja, Medical Clinic, Jamaika
Ota yhteyttä jo tänään
Jos klinikasi tai sairaalasi tarvitsee luotettavia ja edullisia lääketieteellisiä diagnostisia työkaluja, jotka on suunniteltu todellisiin haasteisiisi, ota yhteyttä MeCanMediin. Olemme valmiita auttamaan sinua tarjoamaan parempaa hoitoa joka päivä.
