Zer gertatzen da zure funtsezko diagnostiko mediko tresna zure geldialdi-iturririk handiena bihurtzen denean? Horixe gertatu zen, hain zuzen, Jamaikako klinika okupatu batean. Euren ultrasoinu makina zaharra haien diagnostikoen bizkarrezurra izan behar zen, baina, horren ordez, apurtzen jarraitu zuen : azterketa kritikoak atzeratu eta pazienteen diagnostikoak arriskuan jarri zituen. Erantzun baten bila, klinikak espero zutena baino zerbait hobea aurkitu zuen: %38 gaixo berri gehiago ekartzeko modua.
Bezeroaren profila
Gure bezeroa Jamaikako komunitateko klinika pribatu bat zen. zen Ez txikia : hiru adar zituen eta ia denetik hartzen zuen: medikua orokorra, pediatria, odontologia, begiak, bihotza, fisioterapeuta eta giltzurrunak. Baina garai hartan, arazo larri baten aurrean zeuden: euren ekografia makina zaharrak unerik txarrenetan huts egiten zuela zirudien. Matxurak gertatu ziren denbora guztian, eta hornitzaileak motel ibili zen laguntzen. Horregatik, beste ultrasoinu makina fidagarri eta merkean behar zuten sail bakoitzeko.
Bezeroak hiru hornitzaileri begiratu zien. Bi Europa eta Amerikakoak ziren, makina bikainak eskaintzen zituzten kanpai eta txistu guztiekin, baina prezioen etiketak altuegiak ziren. Bestea Indiakoa zen, eta merkean ekografia-makina bat eskaintzen zuen, baina ez zuen bihotz -irudiak onartzen euren kardiologia eta nefrologia sailetarako desegokia.
2. erronka: potentzia-ezegonkortasuna eta ekipoen hutsegite arriskuak
Jamaikako eremu batzuen sare elektrikoa ezustekoa zen. 180V eta 240V arteko tentsio aldaketek arazoak eragin zizkioten beren makina zaharrari. Hilean bat edo hiru aldiz erori zen, eta funtzionatzen zuenean ere, irudiak lausoak ziren. Horrek benetako arriskua esan nahi zuen : galdutako diagnostikoak eta denbora galtzea. dena Okerrena , ingeniari batek ohartarazi zien: 'Oinarrizko osagaiak zahartzen ari dira, eta etengabe erabiltzeak segurtasun gorabeherak sor ditzake'.
3. erronka: Salmenta osteko laguntza eraginkorra eta geldialdi luzea
Makina zaharraren matxura bakoitzak kaosa eragiten zuen. Bihotzeko, giltzurrunetako eta pediatriako azterketak gutxienez bi egunez geldituko lirateke. dena Okerrena , hornitzaile zaharraren laguntza jasotzea pazientzia ariketa bat izan zen : dena motel joan zen eta komunikazioa bi aste baino gehiago luzatu zitekeen posta elektronikoan oinarritzen zen. Orduan ere, urruneko konponketak gutxitan funtzionatu zuten, beraz, klinika atzean geratu zen.
Irtenbidea
1. irtenbidea: Ezaugarri aurreratuak prezio orekatu batean
MeCanMed-ek eskaini zuen ultrasoinu makina merkea - gurdietan oinarritutako koloreko ultrasoinu sistema klinikarako. Ez zen merkeena, baina Europako eta Amerikako prezioak kilometro bat gainditu zituen , eta garrantzitsuena, funtzionatu zuen. Diagnostiko mediko tresna honek bezalako funtzio aurreratuekin kargatuta zetorren TSI (Ehunen Irudi Espezifikoa) eta HR Flow (Erresoluzio Handiko Fluxua) , ezin hobea beren medikuek sail guztietan behar zituzten azterketa zehatzetarako.
Etengabeko potentzia-arazoei aurre egiteko, irudi medikoko ekipo hau sarrerako tentsio sorta zabala onartzeko diseinatu zen (100-240V) , eta proba guztiak gainditu zituen entregatu aurretik. Diseinu honek funtzionamendu egonkorra bermatzen du ausazko itzalaldirik edo irudiaren distortsiorik gabe , nahiz eta tentsioaren gorabehera sarrietan..
3. irtenbidea: urruneko salmenta osteko laguntza
MeCanMed-ek 12 orduko epean laguntza agindu zion diagnostiko mediko tresna erabakigarri honi , ez asteetan. Laguntza teknikoko taldeak s arazoak konpontzeko gidak, bideo-tutorialak, zuzeneko pantaila partekatzea eta denbora errealeko deiak eskaintzen ditu. Edozerk konponketa fisikoa behar badu, piezak doan bidaltzen dituzte bermean zehar, urratsez urrats bideoekin batera, klinikako langileek gauzak beraiek konpondu ahal izateko , teknikariaren zain egon gabe.
Emaitza
1. Diagnostiko Eraginkortasuna %25 handitzea
Klinikak gaur egun %25 ekografia gehiago kudeatzen ditu egunero saskietan oinarritutako koloreko ultrasoinu sistema berriarekin. Sistema mugikorra sail batetik bestera mugitzen da, baita sukurtsalen artean ere, pazienteek gutxiago itxaron eta egun berean erantzunak jaso ditzakete bihotzeko, giltzurruneko edo pediatriako arazoetarako.
2. Potentziari lotutako etenen ezabapena
Irudi zorrotz eta egonkorrak dituen irudi medikoko ekipamendu fidagarri honen bidez , edozein dela ere potentziarekin gertatzen ari dena , klinikak bertan behera utzi ditu azterketak eta diagnostiko okerrak.
3. % 38ko hazkundea Inguruko komunitateetako paziente berrien erregistroetan
Klinikaren , merkezko s diagnostiko azkar eta zehatzen ospea ultrasoinu makina berriak bultzatuta, hedatu egin da, inguruko komunitateetako pazienteak erakarri eta erregistro berriak % 38 izugarri handituz.
Bezeroen Ebaluazioa
' Bi hilabete barru, eta matxura gehiagorik gabe , azkenean gure pazienteetan zentratu gaitezke, ez makina konpontzera. '
- Zuzendari medikoa, Klinika Medikoa, Jamaika
Jar zaitez gurekin harremanetan gaur
Zure klinikak edo ospitaleak fidagarriak eta merkeak behar baditu , mediko tresna zure mundu errealeko erronketarako eraikitako diagnostiko jarri harremanetan MeCanMed-era. Egunero arreta hobea ematen laguntzeko prest gaude.
