Հոնդուրասում հանգստացնող ատամնաբուժական համակարգի համար վաճառքից հետո ակտիվ աջակցություն

Հաճախորդի ակնարկ

Հաճախորդը մասնավոր ատամնաբուժական կլինիկա է Հոնդուրասում, որը գործում է ավելի քան 10 ատամնաբուժական մասնագետների և օժանդակ անձնակազմի պրոֆեսիոնալ թիմի հետ:

Կլինիկան կենտրոնանում է հիվանդի վրա հիմնված ատամնաբուժական խնամքի վրա, մասնավորապես այն ընթացակարգերի վրա, որոնք պահանջում են անհանգստության կառավարում և հարմարավետություն:

Բուժման անվտանգությունն ու հիվանդների փորձը բարձրացնելու համար կլինիկան ընտրեց MeCanMed's Sedation Dentistry System-ը՝ ակնկալելով ոչ միայն հուսալի սարքավորումներ, այլև հուսալի տեխնիկական աջակցություն երկարաժամկետ կլինիկական օգտագործման համար:

Մարտահրավեր. ահազանգի գործարկիչը բարձրացրել է անվտանգության մտահոգությունները

Sedation Dentistry System-ի սովորական աշխատանքի ընթացքում կլինիկան բախվել է անսպասելի խնդրի.

Զնգոց է հնչել, և ահազանգ է հնչել՝ առաջացնելով կլինիկական անձնակազմի անմիջական անհանգստությունը:

Այս փուլում հիմնական մարտահրավերները ներառում էին.

• Անորոշություն, թե արդյոք ահազանգը ցույց է տալիս համակարգի անսարքություն

• Պացիենտի անվտանգության հնարավոր ռիսկերը հանգստացնող ընթացակարգերի ընթացքում

• Տեղում խնդիրը ինքնուրույն ախտորոշելու սահմանափակ կարողություն

• Բարձր զգայունություն պարապուրդի նկատմամբ, քանի որ sedation համակարգերը կրիտիկական խնամքի սարքեր են

Կլինիկայի համար անհրաժեշտ էր արագ պարզաբանում և մասնագիտական ​​ուղղորդում:

MeCanMed լուծում. Փորձագետների կողմից հեռակառավարվող հետվաճառքի աջակցություն

Հաճախորդի հարցումը ստանալուց հետո MeCanMed-ի վաճառքից հետո ինժեներական թիմը անմիջապես արձագանքեց:

Կլինիկայի կողմից տրամադրված օպերատիվ տեսանյութը դիտարկելուց հետո մեր ինժեներն արագ պարզեց հավանական պատճառը և հստակ բացատրություն տվեց.

' Եթե թթվածնի կամ ազոտի արժեքը մոտ է 0-ին, համակարգի ներկառուցված անվտանգության տրամաբանությունը ավտոմատ կերպով կակտիվացնի ազդանշանը և ահազանգը: '

Այնուհետև աջակցող թիմը հաճախորդին ուղղորդեց անսարքությունների վերացման կառուցվածքային գործընթացի միջոցով, ներառյալ.

• Թթվածնի և ազոտի տանկի արժեքների ստուգում

• Մեկ կամ երկու արժեքների կարգավորումը 0-ի

• Բացելով շնչուղիները՝ ստուգելու, թե արդյոք ահազանգը շարունակվում է

Այս մոտեցումը թույլ տվեց խնդիրը հաստատել և ամբողջությամբ լուծել հեռավար տեխնիկական ուղղորդման միջոցով՝ առանց տեղում միջամտության անհրաժեշտության:

Արդյունքներ՝ արագ լուծում և ամրապնդված վստահություն

Հրահանգներին հետևելուց հետո հաճախորդը անմիջապես հաստատեց հաջող լուծումը.

'Շնորհակալություն, դուք ճիշտ էիք: Տանկերում արժեքները մոտ էին 0-ին: Մեքենաները հիանալի են աշխատում:'

Չափված արդյունքներ.

• Խնդիրը լուծվել է ոչ թե օրերի, այլ ժամերի ընթացքում

• Ոչ մի ընդհատում հիվանդի բուժման ժամանակացույցում

• Սեդացիոն ստոմատոլոգիական համակարգի բնականոն աշխատանքի ամբողջական վերականգնում

• Անձնակազմի վստահության բարձրացում ապագա համակարգի ահազանգերի հետ կապված

Ավելի կարևոր է, որ կլինիկան ավելի խորը պատկերացում է ստացել համակարգի անվտանգության մեխանիզմների մասին՝ նվազեցնելով հետագա գործառնական անորոշությունը:

Վստահություն հետվաճառքի երկարաժամկետ գործընկերության նկատմամբ

Մեկ հարց լուծելուց բացի, այս դեպքը ցույց տվեց կլինիկայի վստահությունը MeCanMed-ի հետվաճառքի սպասարկման հնարավորությունների նկատմամբ:

Հաճախորդն ընդգծեց, որ առաջադեմ բժշկական և ատամնաբուժական սարքավորումների համար պատասխանատու ինժեներական աջակցությունը նույնքան կարևոր է, որքան բուն արտադրանքը:

Նրանք պատրաստակամություն հայտնեցին շարունակել երկարաժամկետ համագործակցությունը MeCanMed-ի հետ ապագա սարքավորումների արդիականացման և տեխնիկական աջակցության համար:

Այս դեպքը արտացոլում է MeCanMed-ի հանձնառությունը՝ տրամադրելու ոչ միայն սարքավորումներ, այլև հուսալի համաշխարհային հետվաճառքային ծառայություններ, որոնցից կարող են կախված լինել ատամնաբուժարանները:

Առաջատար սարքավորումներ ընտրելը նշանակում է նաև հուսալի աջակցություն ընտրելը:

Փնտրու՞մ եք հուսալի հանգստացնող ատամնաբուժական համակարգ՝ պրոֆեսիոնալ տեխնիկական աջակցությամբ:

Կապվեք MeCanMed-ի հետ՝ իմանալու համար, թե ինչպես մեր Sedation Dentistry System-ը և պրոֆեսիոնալ հետվաճառքի ծառայությունը կարող են երկարաժամկետ աջակցել ձեր կլինիկային:

Իմացեք ավելին գործի մեջ ներգրավված ապրանքների մասին: