Naujos odontologijos klinikos steigimas Irake patiria didelį spaudimą. Kiekviena įranga yra didelė investicija. Kai visiškai nauja odontologinė azoto oksido sistema ims ūžti, klientą ims panikuoti.
Žmonės visada nerimauja dėl atstumo, kai kalbama apie tarptautinę medicinos įrangą. Ar bus parama, jei kas nors nutiks ne taip? Štai įrodymas: kartais tereikia greito pranešimo ir tinkamų žmonių kitame gale.
Spustelėkite paveikslėlį, kad sužinotumėte apie MeCanMed Dental azoto oksido sistemą
Iššūkis: skubus signalas naujoje patalpoje
Iškart po to, kai klientė sukonstravo odontologinę azoto oksido sistemą, ji išgirdo keistą zvimbimą ir 'nutekėjimo' garsą. Tai kelia nerimą – ji nerimauja dėl įrangos gedimo ar pavojų saugai.
Atsakymas: dantų azoto oksido sistemos trikčių šalinimas per pokalbį realiuoju laiku
Klientas nedelsdamas pranešė „MeCanMed“ techninei komandai po pardavimo. Mūsų aptarnavimo po pardavimo specialistas neatspėjo, kas negerai. Jis pradėjo žingsnis po žingsnio dantų azoto oksido sistemos trikčių šalinimą, kad nustatytų tikrąją problemą:
l 1 veiksmas: vamzdyno patikrinimas
Mūsų specialistas pirmiausia apvedė klientą per visus išorinius dujotiekius. Tai buvo patikrinti kiekvieną jungtį ir įsitikinti, kad niekas nenutekėjo. Viskas atrodė gerai, jis perėjo į vidinę patikrą.
l2 veiksmas: garso patvirtinimas Mūsų specialistas atsiuntė vaizdo įrašą su konkretaus pavojaus signalo garsu, kad įsitikintų, jog kalba apie tą patį.
l3 veiksmas: tikslus identifikavimas Kai tik klientas patvirtino, kad triukšmas atitinka, mūsų specialistas tiksliai žinojo, kas negerai. Tai buvo ne aparatinės įrangos gedimas, o slėgio skirtumo aliarmas.
Atradimas: slėgio balanso fizika
Mūsų specialistas tai išsiaiškino suderinęs signalizacijos tipą su techniniais žurnalais. Dantų azoto oksido sistema buvo prijungta prie dviejų dujų balionų. Bet tik vienas buvo atidarytas, kitas liko uždarytas. Tai sukėlė dujų linijų disbalansą, todėl sistema įspėja vartotoją.
Rezoliucija: vadovaujama sėkmė per vieną valandą
Naudodamiesi tiesioginiu pokalbiu, mūsų specialistas padėjo klinikos darbuotojams atlikti paprastą trijų etapų procesą:
l Vožtuvo sinchronizavimas Nurodė klientui visiškai atidaryti abu dujų balionus vienu metu.
lSlėgio išlyginimas Esant subalansuotam srautui iš abiejų bakų, vidiniai jutikliai stabilizavosi.
lTyla ir saugumas zvimbimas nustojo ir sistema grįžo į optimalią tylų veikimo būseną.
Rezultatas: palengvėjęs klientas ir paruošta klinika
Netrukus klientas išsiuntė gilų dėkingumą. Kaip nauja odontologijos klinika Irake, jiems reikėjo partnerio, kuris galėtų nedelsiant ir nuotoliniu būdu patarti. Taigi jie gali sutelkti dėmesį į savo pacientus, o ne į aparatinę įrangą.
Kodėl „MeCanMed“ aptarnavimas po pardavimo mus išskiria
lPasaulinis prieinamumas Nesvarbu, ar esate išsivysčiusiame ar besivystančiame regione, mūsų pagalba gali jus pasiekti per trumpą laiką.
lMomentiniai sprendimai Mūsų žinučių siuntimo realiuoju laiku palaikymas reiškia, kad nebereikia laukti ir nereikia papildomų išlaidų.
lEkspertizė pagal poreikį Mes ne tik parduodame mašinas; Mes suteikiame techninių žinių, kad jūsų klinika veiktų geriausiai.
Atnaujinkite savo kliniką su tinkamu partneriu
Dantų azoto oksido sistemos pirkimas – tai ne tik techninė įranga. Svarbu turėti komandą, kuri palaiko jūsų nugarą, kad ir kur būtumėte. „MeCanMed“ užtikrina, kad jums niekada nepatirtų techninio galvos skausmo.
Neleiskite, kad techninės problemos jūsų sulėtintų. Dirbkite su komanda, kuri greitai išsprendžia problemas, kad ir kur būtumėte.
