Иракта жаңа стоматологиялық клиниканы ашу үлкен қысыммен келеді. Әрбір жабдық үлкен инвестиция болып табылады. Жаңа стоматологиялық азот тотығы жүйесі ызылдай бастағанда, ол клиентті дүрбелеңге жібереді.
Адамдар халықаралық медициналық жабдыққа келгенде қашықтыққа алаңдайды. Бірдеңе дұрыс болмаса, қолдау болады ма? Міне, оның дәлелі: кейде сізге қажет нәрсе - жылдам хабар және екінші жағынан дұрыс адамдар.
MeCanMed стоматологиялық азот оксиді жүйесі туралы білу үшін суретті басыңыз
Қиындық: жаңа мекемедегі шұғыл дабыл
Клиент стоматологиялық азот тотығы жүйесін орнатқаннан кейін, ол біртүрлі ызылдаған дыбыс пен 'ағып кету' дыбысын естіді. Бұл алаңдатады - ол жабдықтың істен шығуы немесе қауіпсіздік қаупі туралы алаңдатты.
Жауап: Нақты уақыттағы чат арқылы стоматологиялық азот оксиді жүйесінің ақауларын жою
Клиент MeCanMed-ке сатудан кейінгі техникалық топқа бірден хабарлама жіберді. Біздің сатудан кейінгі маман ненің дұрыс емес екенін түсінбеді. Ол нақты мәселені табу үшін стоматологиялық азот оксиді жүйесінің ақауларын кезең-кезеңімен жоюды бастады:
l 1-қадам: Құбырларды тексеру
Біздің маман алдымен клиентті барлық сыртқы газ құбырлары арқылы жүргізді . Бұл ештеңе ағып кетпейтініне көз жеткізіп, әрбір қосылымды тексеру болды. Барлығы жақсы көрінді, ол ішкі тексеруге көшті.
л2-қадам: Дыбыстық тексеру. Біздің маман олардың бір нәрсе туралы айтып жатқанына көз жеткізу үшін арнайы дабыл дыбысының бейнежазбасын жіберді.
л3-қадам: Нақты сәйкестендіру Клиент шудың сәйкестігін растағаннан кейін, біздің маман ненің дұрыс емес екенін білді. Бұл аппараттық құралдың ақаулығы емес, қысымның дифференциалды дабылы.
Жаңалық: Қысым теңгерімінің физикасы
Оны біздің маман дабыл түрін техникалық журналдармен сәйкестендіру арқылы анықтады. Стоматологиялық азот тотығы жүйесі екі газ баллонына дейін жалғанған. Бірақ біреуі ғана ашық, екіншісі жабық қалды. Бұл газ желілеріндегі теңгерімсіздікті тудырды, сондықтан жүйе пайдаланушыны ескерту үшін дабылды көтереді.
Шешім: Бір сағатта жетістікке жету
Тікелей чатты пайдалана отырып, біздің маман емхана қызметкерлеріне қарапайым үш қадамды процесс арқылы басшылық жасады:
l Клапанды синхрондау Клиентке бір уақытта екі газ баллонын да толық ашуға нұсқау берді.
лҚысымды теңестіру Екі резервуардан да теңдестірілген ағынмен ішкі сенсорлар тұрақтанды.
лТыныштық және қауіпсіздік Дыбыстық дыбыстар тоқтап, жүйе оңтайлы, дыбыссыз жұмыс күйіне оралды.
Нәтиже: жеңілдетілген клиент және дайын клиника
Клиент көп ұзамай алғыс хатын жіберді. Ирактағы жаңа стоматологиялық клиника ретінде оларға тез арада қашықтан басшылық бере алатын серіктес қажет болды. Сондықтан олар өздерінің аппараттық құралдарына емес, пациенттеріне назар аудара алады.
Неліктен MeCanMed сатылымнан кейінгі қолдау бізді ерекшелендіреді?
лЖаһандық қол жетімділік Дамыған немесе дамушы аймақта болсаңыз да, біздің қолдау сізге қысқа мерзімде жетеді.
лЖедел шешімдер Біздің нақты уақыттағы хабар алмасуды қолдауымыз күтудің және қосымша шығындардың жоқтығын білдіреді.
лСұраныс бойынша сараптама Біз тек машиналарды сатпаймыз; біз сіздің клиникаңыздың ең жақсы жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін техникалық білім береміз.
Клиникаңызды дұрыс серіктеспен жаңартыңыз
Стоматологиялық азот тотығы жүйесін сатып алу емес . тек аппараттық құралға ғана қатысты Бұл қай жерде болсаңыз да, сізді қолдайтын команданың болуы туралы. MeCanMed-те біз сіз ешқашан техникалық бас ауруымен жалғыз қалмайтыныңызға сенімдіміз.
Техникалық мәселелердің сізді баяулатуына жол бермеңіз. Қай жерде болсаңыз да, мәселелерді жылдам шешетін командамен жұмыс жасаңыз.
