Започнувањето на нова стоматолошка клиника во Ирак доаѓа со голем притисок. Секое парче опрема е голема инвестиција. Кога сосема новиот систем за забен азотен оксид ќе почне да зуи, ќе го испрати клиентот во паника.
Луѓето секогаш се грижат за растојанието кога станува збор за меѓународна медицинска опрема. Ќе има ли поддршка ако нешто тргне наопаку? Еве доказ за тоа: понекогаш се што ви треба е брза порака и вистинските луѓе од другата страна.
Кликнете на сликата за да дознаете за системот за забен азотен оксид MeCanMed
Предизвик: Итен аларм во нов објект
Веднаш откако клиентот го постави забниот систем со азотен оксид, таа слушна чуден зуење и звук „протекување“. Вознемирувачки е - таа беше загрижена за дефект на опремата или опасности за безбедноста.
Одговорот: Решавање проблеми на системот за забен азотен оксид преку разговор во реално време
Клиентот веднаш му испрати порака на техничкиот тим по продажбата на MeCanMed. Нашиот специјалист по продажбата не погоди што не е во ред. Тој започна чекор-по-чекор отстранување на проблеми со системот за забен азотен оксид за да го пронајде вистинскиот проблем:
l Чекор 1: Инспекција на гасоводот
Нашиот специјалист најпрво го прошета клиентот низ сите надворешни гасоводи . Требаше да се провери секоја врска, осигурувајќи се дека ништо не протекува. Сè изгледаше добро, тој се префрли на внатрешна проверка.
лЧекор 2: Аудио верификација Нашиот специјалист испрати видео од специфичниот звук на алармот, за да биде сигурен дека тие зборуваат за истото.
лЧекор 3: Прецизна идентификација Штом клиентот потврди дека бучавата се совпаѓа, нашиот специјалист точно знаеше што не е во ред. Тоа не беше хардверски дефект, туку аларм за диференцијален притисок.
Откритието: Физика на рамнотежа на притисок
Нашиот специјалист го сфати тоа со усогласување на типот на аларм со техничките дневници. Системот за забен азотен оксид закачи до две цилиндри за гас. Но, само еден беше отворен - другиот остана затворен. Тоа предизвика нерамнотежа во гасоводите, па системот го активира алармот за да го предупреди корисникот.
Резолуција: Воден успех за еден час
Користејќи разговор во живо, нашиот специјалист го водеше персоналот на клиниката низ едноставен процес од три чекори:
l Синхронизација на вентили Му наложи на клиентот целосно да ги отвори двете плински цилиндри во исто време.
лИзедначување на притисокот Со избалансиран проток од двата резервоари, внатрешните сензори се стабилизираа.
лТишина и безбедност Зумењето престана и системот се врати во оптималната, тивка работна состојба.
Резултат: Олеснет клиент и подготвена клиника
Клиентот набргу потоа испрати порака на длабока благодарност. Како нова стоматолошка клиника во Ирак, им требаше партнер кој може да обезбеди итно, далечинско водство. Така тие можат да се фокусираат на своите пациенти наместо на нивниот хардвер.
Зошто поддршката по продажбата на MeCanMed нè издвојува
лГлобална пристапност Без разлика дали сте во развиен регион или регион во развој, нашата поддршка може да стигне до вас за кратко време.
лИнстант решенија Нашата поддршка за пораки во реално време не значи повеќе чекање и дополнителни трошоци.
лЕкспертиза на барање Ние не продаваме само машини; ние обезбедуваме техничко знаење за да ја одржуваме вашата клиника најдобро да работи.
Надградете ја вашата клиника со вистинскиот партнер
Купувањето систем за забен азотен оксид не се однесува само на хардверот. Се работи за тоа да имате тим кој ќе ви го крене грбот, каде и да сте. Во MeCanMed, се погрижуваме никогаш да не сте заглавени со техничка главоболка сами.
Не дозволувајте техничките проблеми да ве забават. Работете со тим кој брзо ги решава проблемите, без разлика каде сте.
