Hỗ trợ hệ thống oxit nitơ nha khoa: Nghiên cứu điển hình về độ phân giải từ xa trong 1 giờ

Việc thành lập một phòng khám nha khoa mới ở Iraq gặp rất nhiều áp lực. Mỗi thiết bị đều là một khoản đầu tư lớn.  Khi hệ thống oxit nitơ nha khoa hoàn toàn mới bắt đầu kêu vo ve, nó sẽ khiến khách hàng hoảng sợ.

Mọi người luôn lo lắng về khoảng cách khi nói đến thiết bị y tế quốc tế. Hỗ trợ có ở đó nếu có sự cố xảy ra không? Đây là bằng chứng: đôi khi tất cả những gì bạn cần là một tin nhắn nhanh chóng và đúng người ở đầu bên kia.

Nhấp vào hình ảnh để tìm hiểu về Hệ thống Oxit Nitơ Nha khoa MeCanMed

Thử thách: Báo động khẩn cấp ở cơ sở mới

Ngay sau khi khách hàng lắp đặt hệ thống oxit nitơ nha khoa, cô đã nghe thấy tiếng vo ve kỳ lạ và âm thanh 'rò rỉ'. Điều đó thật đáng lo ngại - cô ấy lo lắng về lỗi thiết bị hoặc các mối nguy hiểm về an toàn.

 

Câu trả lời: Khắc phục sự cố hệ thống Nitrous Oxide nha khoa thông qua trò chuyện thời gian thực

Khách hàng nhắn tin ngay cho đội ngũ kỹ thuật sau bán hàng của MeCanMed. Chuyên gia hậu mãi của chúng tôi không đoán được điều gì đã xảy ra. Anh ấy bắt đầu xử lý sự cố từng bước của hệ thống oxit nitơ nha khoa để tìm ra vấn đề thực sự:

Khám phá: Vật lý của cân bằng áp suất

Chuyên gia của chúng tôi  đã tìm ra vấn đề bằng cách khớp loại cảnh báo với nhật ký kỹ thuật. Hệ thống oxit nitơ nha khoa được nối với  hai bình khí. Nhưng chỉ có một cái mở, còn cái kia vẫn đóng. Điều đó gây ra sự mất cân bằng trong đường dẫn khí nên hệ thống sẽ đưa ra cảnh báo để cảnh báo người dùng.

Nghị quyết: Thành công được hướng dẫn trong một giờ

Bằng cách sử dụng trò chuyện trực tiếp, chuyên gia của chúng tôi đã hướng dẫn nhân viên phòng khám thực hiện quy trình ba bước đơn giản:

l  Đồng bộ hóa van
Hướng dẫn khách hàng mở hoàn toàn cả hai bình khí cùng một lúc.

tôi Cân bằng áp suất
Với ​​dòng chảy cân bằng từ cả hai bể, các cảm biến bên trong sẽ ổn định.

tôi Im lặng và an toàn
Tiếng ù đã ngừng và hệ thống trở lại trạng thái vận hành im lặng, tối ưu.

Kết quả: Khách hàng cảm thấy nhẹ nhõm và phòng khám sẵn sàng

Khách hàng đã gửi tin nhắn cảm ơn sâu sắc ngay sau đó. Là một phòng khám nha khoa mới ở Iraq, họ cần một đối tác có thể cung cấp hướng dẫn từ xa, ngay lập tức. Vì vậy, họ có thể tập trung vào bệnh nhân hơn là phần cứng của họ.

Tại sao dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng của MeCanMed  lại khiến chúng tôi khác biệt

tôi Khả năng tiếp cận toàn cầu
Cho dù bạn ở khu vực phát triển hay đang phát triển, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi có thể liên hệ với bạn trong thời gian ngắn.

tôi Giải pháp tức thì
Hỗ trợ nhắn tin theo thời gian thực của chúng tôi có nghĩa là không phải chờ đợi và mất thêm chi phí.

tôi Chuyên môn theo yêu cầu
Chúng tôi không chỉ bán máy móc; chúng tôi cung cấp kiến ​​thức kỹ thuật để giúp phòng khám của bạn hoạt động tốt nhất.

Nâng cấp phòng khám của bạn với đối tác phù hợp  

Mua một hệ thống oxit nitơ nha khoa  không chỉ là  về phần cứng. Đó là về việc có một đội luôn hỗ trợ bạn, dù bạn ở đâu. Tại MeCanMed, chúng tôi đảm bảo rằng bạn sẽ không bao giờ phải chịu đựng những cơn đau đầu về mặt kỹ thuật.

Đừng để các vấn đề công nghệ làm bạn chậm lại. Làm việc với một nhóm giải quyết vấn đề nhanh chóng, bất kể bạn ở đâu.