Jaunas zobārstniecības klīnikas dibināšana Irākā ir saistīta ar lielu spiedienu. Katrs aprīkojums ir liels ieguldījums. Kad jaunā zobārstniecības slāpekļa oksīda sistēma sāks dungot, klients nonāk panikā.
Cilvēki vienmēr uztraucas par attālumu, kad runa ir par starptautisko medicīnas aprīkojumu. Vai būs atbalsts, ja kaut kas noies greizi? Lūk, pierādījums tam: dažreiz viss, kas jums nepieciešams, ir ātrs ziņojums un pareizie cilvēki otrā galā.
Noklikšķiniet uz attēla, lai uzzinātu par MeCanMed Dental slāpekļa oksīda sistēmu
Izaicinājums: steidzams trauksmes signāls jaunā objektā
Tūlīt pēc tam, kad kliente bija uzstādījusi zobu slāpekļa oksīda sistēmu, viņa dzirdēja dīvainu dūkoņu un 'noplūdes' skaņu. Tas ir satraucoši — viņa uztraucas par aprīkojuma kļūmēm vai drošības apdraudējumiem.
Atbilde: zobu slāpekļa oksīda sistēmas problēmu novēršana, izmantojot reāllaika tērzēšanu
Klients nekavējoties nosūtīja ziņojumu MeCanMed pēcpārdošanas tehniskajai komandai. Mūsu pēcpārdošanas speciālists neuzminēja, kas bija nepareizi. Viņš sāka soli pa solim zobu slāpekļa oksīda sistēmas traucējummeklēšanu, lai atrastu īsto problēmu:
l 1. darbība. Cauruļvada pārbaude
Mūsu speciālists vispirms izstaigāja klientu pa visiem ārējiem gāzes vadiem. Tas bija pārbaudīt katru savienojumu, pārliecinoties, ka nekas nenoplūst. Viss izskatījās labi, viņš pārgāja uz iekšējo pārbaudi.
l2. darbība. Audio pārbaude Mūsu speciālists nosūtīja konkrētās trauksmes skaņas video, lai pārliecinātos, ka viņi runā par vienu un to pašu.
l3. darbība: precīza identifikācija Tiklīdz klients apstiprināja, ka troksnis atbilst, mūsu speciālists precīzi zināja, kas bija nepareizi. Tā nebija aparatūras kļūme, bet gan spiediena starpības trauksme.
Atklājums: spiediena līdzsvara fizika
Mūsu speciālists to izdomāja, saskaņojot signalizācijas veidu ar tehniskajiem žurnāliem. Zobu slāpekļa oksīda sistēma tika savienota ar diviem gāzes baloniem. Bet tikai viens bija atvērts, otrs palika slēgts. Tas izraisīja gāzes vadu nelīdzsvarotību, tāpēc sistēma izsauc trauksmi, lai brīdinātu lietotāju.
Izšķirtspēja: vadīti panākumi vienas stundas laikā
Izmantojot tiešraides tērzēšanu, mūsu speciālists vadīja klīnikas personālu, veicot vienkāršu trīs posmu procesu:
l Vārstu sinhronizācija Uzdeva klientam pilnībā atvērt abus gāzes balonus vienlaikus.
lSpiediena izlīdzināšana Ar līdzsvarotu plūsmu no abām tvertnēm iekšējie sensori stabilizējās.
lKlusums un drošība Bumēšana apstājās, un sistēma atgriezās optimālā, klusā darbības stāvoklī.
Rezultāts: atvieglots klients un gatava klīnika
Drīz pēc tam klients nosūtīja dziļu pateicību. Kā jaunai zobārstniecības klīnikai Irākā viņiem bija vajadzīgs partneris, kas var sniegt tūlītēju, attālinātu vadību. Tāpēc viņi var koncentrēties uz saviem pacientiem, nevis uz aparatūru.
Kāpēc MeCanMed pēcpārdošanas atbalsts mūs atšķir
lGlobālā pieejamība Neatkarīgi no tā, vai atrodaties attīstītā vai jaunattīstības reģionā, mūsu atbalsts var jūs sasniegt īsā laikā.
lTūlītējie risinājumi Mūsu reāllaika ziņojumapmaiņas atbalsts nozīmē, ka vairs nav jāgaida un nav jāmaksā.
lEkspertīze pēc pieprasījuma Mēs nepārdodam tikai mašīnas; mēs nodrošinām tehniskās zināšanas, lai jūsu klīnika darbotos pēc iespējas labāk.
Jauniniet savu klīniku ar īsto partneri
Zobu slāpekļa oksīda sistēmas iegāde nav saistīta tikai ar aparatūru. Tas nozīmē, ka jums ir komanda, kas atbalsta jūsu muguru, lai kur jūs atrastos. Uzņēmumā MeCanMed mēs rūpējamies, lai jūs pats nekad nesaņemtu tehniskas galvassāpes.
Neļaujiet tehnoloģiju problēmām jūs bremzēt. Strādājiet ar komandu, kas ātri atrisina problēmas neatkarīgi no jūsu atrašanās vietas.
