Fillimi i një klinike të re dentare në Irak vjen me shumë presion. Çdo pajisje është një investim i madh. Kur sistemi i ri i oksidit të azotit dentar fillon të zhurmojë, ai do ta çojë klientin në panik.
Njerëzit shqetësohen gjithmonë për distancën kur bëhet fjalë për pajisjet mjekësore ndërkombëtare. A do të ketë mbështetje nëse diçka nuk shkon? Kjo është prova: ndonjëherë gjithçka që ju nevojitet është një mesazh i shpejtë dhe njerëzit e duhur në anën tjetër.
Klikoni imazhin për të mësuar rreth sistemit të oksidit të azotit Dentar MeCanMed
Sfida: Një alarm urgjent në një objekt të ri
Menjëherë pasi klienti vendosi sistemin dentar të oksidit të azotit, ajo dëgjoi një zhurmë të çuditshme gumëzhitëse dhe një tingull 'rrjedhje'. Është shqetësuese - ajo shqetësohej për dështimin e pajisjeve ose rreziqet e sigurisë.
Përgjigja: Zgjidhja e problemeve të sistemit dentar të oksidit të azotit përmes bisedës në kohë reale
Klienti i dërgoi mesazh ekipit teknik pas shitjes së MeCanMed menjëherë. Specialisti ynë i pas shitjes nuk e mori me mend se çfarë nuk shkonte. Ai filloi një zgjidhje hap pas hapi të sistemit të oksidit të azotit dentar për të gjetur problemin e vërtetë:
l Hapi 1: Inspektimi i tubacionit
Specialisti ynë fillimisht e përcolli klientin nëpër të gjitha tubacionet e jashtme të gazit. Ishte për të kontrolluar çdo lidhje, duke u siguruar që asgjë nuk po rrjedh. Gjithçka dukej mirë, ai kaloi në kontroll të brendshëm.
lHapi 2: Verifikimi audio Specialisti ynë dërgoi një video të tingullit specifik të alarmit, për t'u siguruar që ata po flisnin për të njëjtën gjë.
lHapi 3: Identifikimi i saktë Sapo klienti konfirmoi se zhurma përputhej, specialisti ynë e dinte saktësisht se çfarë nuk shkonte. Nuk ishte një dështim i harduerit, por një alarm diferencial presioni.
Zbulimi: Fizika e Bilancit të Presionit
Specialisti ynë e kuptoi duke përputhur llojin e alarmit me regjistrat teknikë. Sistemi dentar i oksidit të azotit lidhi deri në dy cilindra gazi. Por vetëm njëri ishte i hapur - tjetri mbeti i mbyllur. Kjo shkaktoi një çekuilibër në linjat e gazit, kështu që sistemi ngre alarmin për të paralajmëruar përdoruesin.
Rezoluta: Suksesi i drejtuar në një orë
Duke përdorur bisedën e drejtpërdrejtë, specialisti ynë udhëhoqi stafin e klinikës përmes një procesi të thjeshtë me tre hapa:
l Sinkronizimi i valvulave Udhëzoi klientin që të hapë plotësisht të dy cilindrat e gazit në të njëjtën kohë.
lBarazimi i presionit Me një rrjedhje të balancuar nga të dy rezervuarët, sensorët e brendshëm u stabilizuan.
lHeshtja dhe siguria Zhurma pushoi dhe sistemi u kthye në gjendjen e tij optimale dhe të heshtur të funksionimit.
Rezultati: Një klient i lehtësuar dhe një klinikë e gatshme
Klienti dërgoi një mesazh vlerësimi të thellë menjëherë pas. Si një klinikë e re dentare në Irak, ata kishin nevojë për një partner që mund të ofrojë udhëzime të menjëhershme dhe në distancë. Kështu që ata mund të përqendrohen te pacientët e tyre dhe jo te pajisjet e tyre.
Pse pas shitjes e MeCanMed na veçon mbështetja
lAksesueshmëria globale Pavarësisht nëse jeni në një rajon të zhvilluar ose në zhvillim, mbështetja jonë mund t'ju arrijë brenda një kohe të shkurtër.
lZgjidhjet e menjëhershme Mbështetja jonë e mesazheve në kohë reale nuk nënkupton më pritje dhe kosto shtesë.
lEkspertiza sipas kërkesës Ne nuk shesim vetëm makineri; ne ofrojmë njohuri teknike për të mbajtur klinikën tuaj të funksionojë sa më mirë.
Përmirësoni klinikën tuaj me partnerin e duhur
Blerja e një sistemi dentar të oksidit të azotit nuk ka të bëjë vetëm me pajisjen. Bëhet fjalë për të pasur një ekip që të ka kurrizin, kudo që të jesh. Në MeCanMed, ne sigurohemi që ju të mos mbeteni kurrë vetë me dhimbje koke teknike.
Mos lejoni që problemet teknologjike t'ju ngadalësojnë. Punoni me një ekip që zgjidh problemet shpejt, pavarësisht se ku jeni.
